Багато користувачів нервують, коли WhatsApp не працює, оскільки це стало найпоширенішим додатком у всьому світі для підтримки спілкування з друзями, родиною та навіть зі своїми клієнтами. Хоча це не зазвичай, ця платформа іноді повністю перестає працювати.
Перше, про що слід пам’ятати, коли WhatsApp не працює, це з’ясувати причину. Іноді причина може бути не в самій платформі, а в проблемі, яка генерується в нашому терміналі або через наш оператор. Незалежно від причини проблеми, ми покажемо вам нижче 9 рішень, щоб WhatsApp знову працював.
Сервери не працюють
WhatsApp використовує сервери, поширені по всьому світу працювати. Якщо будь-який із цих серверів перестає працювати, програма також не працює, оскільки, на відміну від SMS, для неї потрібне постійне підключення до Інтернету. Щоб дізнатися, чи працюють сервери, єдине рішення — відвідати сторінку Down Detector.
Down Detector - це платформа, яка не інформує нас про стан серверів WhatsApp, а навпаки інформує про кількість випадків подання заявок за останні 24 години. Якщо кількість інцидентів дуже велика, це буде показано на графіках, тож якщо WhatsApp не працює, ми вже знаємо причину.
Рішення цієї проблеми не існує. Нам залишається сидіти і чекати, поки проблеми з серверами будуть усунені. Щоб уникнути такого типу проблем, коли ми повністю відрізані протягом періоду часу, коли ця платформа не працює, ми повинні встановити інші альтернативні програми обміну повідомленнями як Telegram.
Таким чином, коли WhatsApp не працює, ми можемо підтримувати зв'язок з нашими друзями через інші платформи. Очевидно, що якщо наші друзі не встановлять додаток, ми не зможемо з ними спілкуватися, тому все наше середовище повинно мати додаток, встановлений як вторинний ресурс.
Видалити кеш WhatsApp
Якщо WhatsApp працює нестабільно, тобто іноді працює, а іноді ні, ми можемо очистити кеш перед виконанням будь-якого іншого процесу, такого як видалення програми, щоб перевірити, чи не є це причиною несправності програми.
Щоб видалити кеш, ми повинні отримати доступ до властивостей програми (доступно лише на Android) і натиснути на кнопку Очистити кеш.
Примусово закрийте програму
Коли ми встановлюємо оновлення, кеш-пам’ятка може зробити трюк із програмою, тому бажано регулярно видаляти його, оскільки це основне джерело інформації програми для швидшого заряджання.
Якщо програма не працює або не відображає необхідних змін, ми повинні змусити закрити програму. Для цього нам просто потрібно провести пальцем знизу екрана вгору, знайти програму WhatsApp, просунувши зліва направо та посуньте його вгору, доки він не зникне.
Видаліть та переінсталюйте програму
Іноді, коли ми встановлюємо програму, вона може перешкоджати роботі інших, які ми вже встановили, дуже поширена проблема у всіх операційних системах. У цих випадках найкраще, що ми можемо зробити, це видалити програму та перевстановити її.
Перш ніж видалити програму та перевстановити її, якщо ми не хочемо втратити дані з останньої розмови, ми повинні зробити резервну копію наших чатів Через програму - резервну копію, яку ми повинні відновити після переінсталяції програми.
Оновлена версія WhatsApp
Іноді, якщо WhatsApp вимагає цього для підключення до платформи обміну повідомленнями, додаток оновлено до останньої версії. Ця вимога не є звичною, але якщо виявлено проблему безпеки, то, швидше за все, нам доведеться встановити останнє доступне оновлення, оскільки в іншому випадку ми не зможемо використовувати програму.
Щоб перевірити, чи на нашому терміналі встановлена остання версія WhatsApp, нам просто потрібно перейти до Play Store, якщо це смартфон Android, або App Store, якщо це iPhone і шукати в додатку. Якщо замість того, щоб показати кнопку Відкрити, відображається оновлення, ми вже знаємо, в чому була проблема з WhatsApp.
Перезапустіть наш пристрій
Якщо ми пройшли через WhatsApp Detector і бачимо, що кількість інцидентів, пов’язаних із додатком, низька, ми повинні знайти рішення цієї проблеми іншим способом. Один з них є перезапустіть наш термінал.
WhatsApp - це програма, встановлена в операційній системі (iOS / Android). Як і будь-яка операційна система, вона повинна бути давайте перезавантажимося, щоб звільнити пам’ять і що це працює знову, як на початку.
Перевірте дані у фоновому режимі
WhatsApp потребує постійного з’єднання з Інтернетом для роботи, інакше це перестане бути платформою обміну миттєвими повідомленнями щоб стати програмою обміну повідомленнями, яка відображає повідомлення, які ми отримуємо, лише коли ми їх відкриваємо.
Якщо ми не отримуємо сповіщення, це не тільки може свідчити про те, що служба не працює, але це може бути і тому, що програма не може постійно користуватися мобільними даними або через Wi-Fi. Щоб перевірити це, нам просто потрібно отримати доступ до програми та перевірити відповідні дозволи.
Ви не підключені до Інтернету
Іноді башти камер працюють не так, як мали б, і цілком можливо під час переходу від однієї антени до іншої, наш термінал продовжує показувати, що ми маємо з’єднання з Інтернетом, але насправді це не так.
Щоб перевірити це, нам просто потрібно відкрити браузер і спробувати відкрити веб-сторінку. Якщо це працює, проблема з Інтернетом не є причиною того, чому WhatsApp не працює. Якщо сторінка не завантажується, рішення полягає в перезавантаженні пристрою щоб він підключився правильно до найближчої телефонної вежі та відновив з’єднання з Інтернетом.
Смартфон більше не сумісний з WhatsApp
Не всі смартфони, керовані iOS і Android, які зараз доступні на ринку, сумісні з WhatsApp. Хлопці з WhatsApp регулярно впроваджують нові заходи безпеки та функціональні можливості, недоступні у старих версіях.
У 2021 році WhatsApp працює лише на пристроях, якими керують:
- Android 4.0.3 або новішої версії.
- iOS 9 або новішої версії.
- KaiOS 2.5.1 або новішої версії.
Якщо вашим терміналом керує будь-яка з версій, не сумісних з WhatsApp, програма не працюватиме, тому вам доведеться оновіть пристрій продовжувати використовувати цю платформу обміну повідомленнями.