Firefox de Mozilla es una de los navegadores web más usados en ordenadores junto con Google Chrome, Opera y otros más. Es por ello que son millones los usuarios que lo usan a diario en todo el mundo, de los cuales casi todos, al menos una vez, han tenido el problema que indica que «una página web está ralentizando su navegador Firefox», que es algo sobre lo que existen muchas dudas y, a continuación, hablamos.
Si quieres saber por qué aparece dicho mensaje y qué hacer al respecto para no presentar el problema, aquí te decimos todo sobre ello y cuáles son las soluciones más prácticas y eficaces.
Cuando el mensaje que indica que una página web está ralentizando su navegador Firefox aparece, por lo general, la página web a la que se está intentando acceder deja de cargar. Los usuarios reportan que esto persiste incluso después de si se vuelve a cargar o actualizar el sitio web. Por ello debes probar lo siguiente:
Actualiza el navegador a la última versión disponible
Antes que nada, debes asegurarte de que tu navegador cuente con la última versión disponible, ya que esto puede ser el causante del error que muestra que una página web está ralentizando su navegador Firefox. Para ello, pulsa en el icono de tres barras horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla, para después presionar en el botón de Ayuda y, finalmente, en el de Acerca de Firefox. Allí podrás comprobar que cuentas con la última versión o no, y, en caso tal, actualizarlo.
Borra los datos de navegación de Firefox
Lo segundo por intentar es borrar los datos de navegación del navegador Firefox. Esto incluye la caché y cookies. Para ello debes hacer lo siguiente:
- Abre el navegador Firefox.
- Pulsa en el icono de tres barras horizontales que aparece en la esquina superior derecha del navegador, justo debajo del icono de «X», que es el de cerrar.
- Una vez hayas desplegado el nuevo menú que aparecerá a continuación, dirígete a la sección de Historial y pulsa en ella.
- Posteriormente, presiona en el botón de Limpiar el historial reciente.
- Luego se abrirá una ventana en la que aparecen casillas marcadas de el Historial de navegación y descargas, Sesiones activas, Formularios e historial de búsquedas, Cookies y Caché. Recomendamos al principio, al menos para probar si se resuelve el problema así, dejar marcadas solo las casillas de Cookies y Caché. Si el problema persiste, vuelve a intentarlo y marca todas. Ahora bien, con respecto al Rango temporal a limpiar, intenta también con seleccionar el tiempo desde el que empezó a aparecer el mensaje; de igual forma, si no funciona desde dicho momento, marca la opción de Todo.
Para hacer una limpieza más profunda, selecciona también las casillas de abajo, que son Configuración del sitio y Datos de sitios web sin conexión. Esto debería desaparecer el mensaje que indica que una página web está ralentizando el navegador Firefox.
Deshabilita plugins instalados
Hay dos plugins que vienen instalados de forma predeterminada, y son el «Módulo de descifrado de contenido Widevine proporcionado por Google Inc.» y «OpenH264 Video Codec proporcionado por Cisco Systems, Inc.». Estos no ocasionan el error de ralentización de Firefox, pero puede que otros sí. Por ello ambos no se tocan, a diferencia de otros que hayas instalado manualmente o hayan sido instalados por algún programa externo de forma automática. De ser el caso, revisa y haz lo siguiente:
- Abre Firefox y presiona en el icono de tres barras horizontales de la esquina superior derecha del navegador.
- Luego pulsa en Complementos y temas.
- Después busca el botón de Plugins y revisa si hay otros plugins instalados, aparte de los dos ya mencionados. Si los hay, presiona en sus respectivos iconos de tres puntos que aparece en la esquina superior derecha de sus recuadros y elige la opción de No activar nunca. Posteriormente, reinicia el navegador y comprueba que el error es cosa del pasado. De igual forma, puedes deshacer esta acción a través del mismo apartado.
Deshabilita la aceleración por hardware de Firefox de Mozilla
Si el error de «Una página web está ralentizando su navegador Firefox» sigue apareciendo, intenta con deshabilitar la aceleración por hardware de Firefox. Para ello debes realizar los siguientes pasos que a continuación indicamos:
- Abre el navegador y dirígete al icono de las tres barras horizontales de la esquina superior derecha, para luego pulsar en este.
- Luego pulsa en la sección de Ajustes.
- Una vez estés allí, en el primer apartado en el que te encontrarás será en el de General. Baja hasta encontrar la sección de Rendimiento.
- Ahora bien, por lo general, la entrada de Usar configuración de rendimiento recomendada viene activada por defecto. Desactívala y luego presiona en el botón deUsar aceleración de hardware cuando esté disponible para desactivar dicha función.
Inicia Firefox en Modo seguro
Cuando inicias Firefox en Modo seguro, las extensiones, temas y configuraciones personalizadas se desactivan de forma temporal hasta que se reinicie el navegador. De esta forma, se puede navegar tal y como si el navegador estuviese recién instalado y sin ninguna modificación, por lo que debería ser otra posible solución al error de ralentización que provoca una página web en Firefox.
Para iniciar el navegador en Modo seguro, solo hace falta pulsar el icono de tres barras horizontales, para después presionar en Ayuda y, finalmente, en Modo de resolución de problemas. Luego hay que reiniciar, pulsando en el botón que aparece después.
Así, este problema desaparecería, al menos mientras se esté en Modo seguro. De funcionar normalmente, se sabría que el problema estaría relacionado con alguna configuración o ajuste hecho previamente; en tal caso, haz lo siguiente.
Restablece Firefox a la configuración de fábrica
Si con el Modo seguro el navegador funcionó correctamente y no presentó el problema del mensaje de ralentización, pues restablécelo a su configuración de fábrica, algo que también puedes hacer sin haber probado antes el modo seguro del navegador, claro. Para ello, copia y pega lo siguiente en la barra de direcciones: «about:support», sin las comillas, claro.
Posteriormente, en el recuadro de la derecha, pulsa en el botón de Restablecer Firefox y confirma la acción.
Actualiza el controlador de la tarjeta gráfica y cualquier otro que esté obsoleto
Son importar si aparece o no el problema de ralentización de una página web en Firefox, los controladores de los componentes y dispositivos de un ordenador Windows tienen que estar siempre al día. De igual forma, en este caso en específico se debe tener actualizado el controlador de la tarjeta gráfica, ya que el problema puede radicar en ello, al tratarse de páginas web que consuman muchos recursos del sistema y, por tanto, necesiten de una tarjeta gráfica que aligere la carga.
Para actualizar el controlador de la tarjeta gráfica del ordenador, hay que abrir el «Administrador de dispositivos». Para ello, debes escribir dicho nombre en la barra de búsqueda de Windows, la cual está ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla, al lado del botón de inicio. Luego hay que buscar la entrada de «Adaptadores de pantalla», para después desplegarla. Finalmente, hay que pulsar con el clic derecho en Intel(R) HD Graphics y luego, en la ventana de opciones que aparece, en «Actualizar controlador».