Amazon nói với tôi rằng nó đã giao gói hàng của tôi, nhưng tôi chưa nhận được nó

Amazon nói với tôi rằng nó đã giao gói hàng của tôi, nhưng tôi chưa nhận được nó

Amazon là một trong những dịch vụ bán lẻ trực tuyến đáng tin cậy nhất trên thế giới. Đổi lại, nó là một trong những loại phổ biến nhất ở Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu và các khu vực khác trên thế giới. Tuy nhiên, mặc dù nó có hiệu quả giao hàng gần như 100%, nhưng đôi khi các sự kiện hoặc tình huống không lường trước vẫn thường xảy ra khiến gói hàng đã mua xuất hiện trên trang web Amazon như đã được giao trong khi thực tế không phải như vậy.

Nếu điều này xảy ra với bạn bây giờ, bạn đang ở đúng nơi, vì ở đây chúng tôi cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và bạn có thể làm gì với nó, vì nó có thể là một sự nhầm lẫn hoặc là kết quả của một số trường hợp mà chúng tôi chỉ ra dưới đây.

Có thể có một số lý do tại sao Amazon cho biết rằng họ đã giao gói hàng của bạn trong khi thực tế là chưa. Đó là:

Chỉ báo "đã giao" của Amazon đã được nâng cao và gói hàng đang trong quá trình được giao

đàn bà gan dạ

Có thể chỉ báo vận chuyển của Amazon đã tăng lên và bạn thấy rằng gói hàng đã được giao, trong khi thực tế là chưa và nó vẫn đang trong quá trình chuyển đến địa chỉ đã đăng ký trước đó. Nếu đây là trường hợp, đợi tối đa 48 giờ để gói hàng đến địa chỉ bạn đã chỉ định, vì Amazon cho biết trạng thái "đã giao" có thể xuất hiện trước hai ngày. Tương tự, trong thời gian đó, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua Amazon. Bạn cũng có thể liên tục kiểm tra xem việc phân phối đơn hàng đang diễn ra như thế nào liên kết này.

Mặt khác, nếu vài ngày trôi qua mà bạn vẫn không nhận được gói, nó có thể không phải do lỗi chỉ báo, vì vậy sẽ không có gì để yêu cầu từ Amazon (trong trường hợp Amazon đã chuyển gói hàng đến đúng địa chỉ), và vấn đề nằm ở điều mà chúng tôi chỉ ra bên dưới.

Ai đó đã nhận gói hàng cho bạn

amazon giao

Nếu Amazon cho biết rằng họ đã giao gói hàng, người khác có thể đã nhận nó cho bạn. Điều này càng dễ xảy ra nếu bạn sống trong một tòa nhà và có lễ tân hoặc nhân viên bảo vệ ở cửa ra vào. Nếu vậy, hãy thử liên hệ với họ để hỏi xem họ đã nhận được gói hàng chưa.

Hơn nữa, Nếu bạn không sống trong một tòa nhà hoặc căn hộ, nhưng địa chỉ của bạn là một ngôi nhà và bạn có một hộp thư, hãy kiểm tra nó, vì nó cũng có khả năng là gói hàng đã được Amazon để lại ở đó. Tương tự, nếu bạn sống trong một căn hộ, bạn cũng có thể có một hộp thư.

Kiểm tra xem địa chỉ giao hàng bạn đã nhập có chính xác không

Có thể bạn đã nhập một địa chỉ khác với địa chỉ bạn muốn ở cuối hoặc, tốt, bạn đã thực hiện một số lỗi nhỏ nhất đã làm cho người vận chuyển nhầm lẫn và do đó, điều này đã chuyển gói hàng đến một địa chỉ khác. Vì vậy, hãy kiểm tra địa chỉ qua liên kết này và kiểm tra xem điều này có đúng không, để loại trừ vấn đề này. Nếu đó không phải là địa chỉ chính xác và gói hàng đã được giao, hãy đến địa chỉ giao hàng không chính xác và cố gắng liên hệ với người đã nhận gói hàng hoặc tìm hiểu xem gói hàng đó có được gửi đến hộp thư hay không nhưng không vi phạm luật riêng tư, dịch vụ bưu chính, lô hàng và thư từ, nó là đáng chú ý.

Amazon đã gửi gói hàng, nhưng không bao giờ giao nó vì không ai nhận nó

gói amazon

Amazon sẽ không giao gói hàng, mặc dù đã cố gắng làm như vậy. Có lẽ chỉ báo cho biết rằng nó đã làm, nhưng gói hàng có thể đã được trả lại kho hàng của Amazon, đó là lý do tại sao việc vận chuyển và giao hàng giống nhau sẽ được lên lịch lại, trong một giờ khác hoặc bất kỳ ngày nào khác.

Nếu vậy, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon và xác minh xem đây có phải là điều thực sự đã xảy ra hay không.

Thanh toán trên Amazon bằng PayPal
Bài viết liên quan:
Cách thanh toán bằng Paypal trên Amazon

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ

Amazon có một số nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sản phẩm của mình. Thông qua liên kết này, bạn có thể truy cập danh bạ của tất cả các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động với Amazon. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy số điện thoại, giờ phục vụ khách hàng và các liên kết tương ứng cho từng địa chỉ để theo dõi lô hàng và gói hàng đã mua trên Amazon.

Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý bởi bên thứ ba hoặc người bán trên Marketplace chứ không phải bởi Amazon, bạn có thể liên hệ với họ thông qua hai liên kết sau: người bán bên thứ ba và người bán trên Marketplace.

Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon

Trong tất cả các trường hợp đã được phơi bày, Việc liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amazon không bao giờ là vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn chưa làm như vậy, đây là tùy chọn cuối cùng để thử. Nếu đó là do lỗi của Amazon và gói hàng đã "biến mất", bạn có thể đạt được thỏa thuận với họ để được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng.


Hãy là người đầu tiên nhận xét

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Blog Actualidad
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.