Netflix là nền tảng phát trực tuyến phổ biến nhất ở Tây Ban Nha, được sử dụng trên tất cả các loại thiết bị. Vì chúng ta có thể truy cập tài khoản của mình trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc trên tivi. Như với bất kỳ ứng dụng nào thuộc loại này, có những lúc Netflix không hoạt động. Khi điều này xảy ra, nhiều người dùng không biết phải làm gì.
Tiếp theo chúng tôi nói với bạn chúng tôi có thể làm gì khi netflix không hoạt động. Điều bình thường khi ứng dụng phát trực tuyến ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố là có một số mã trên màn hình, để chúng tôi có thể thấy những gì chúng tôi phải làm dựa trên mã xuất hiện tại thời điểm đó. Điều này làm cho việc khắc phục sự cố này trở nên đơn giản hơn. Dưới đây chúng tôi cho bạn biết thêm về chúng.
Mã lỗi Netflix
Như chúng tôi đã đề cập, Khi Netflix không hoạt động, một mã thường xuất hiện trên màn hình. Mã lỗi này thường chỉ ra rằng có lỗi trong một thành phần hoặc quy trình cụ thể, vì vậy tùy thuộc vào mã xuất hiện, chúng ta phải thử một cái gì đó khác trong ứng dụng. Sau đó, chúng tôi để lại cho bạn danh sách các mã lỗi mà Netflix thường hiển thị cho chúng tôi, giải thích những gì phải làm trong từng trường hợp cụ thể.
Lỗi UKNWN
Mã này là một trong những mã thường xuyên nhất trong ứng dụng và thường kèm theo thông báo “Không thể truy cập những tựa sách này vào lúc này. Thử lại sau". Thông báo này xuất hiện bình thường vì thông tin trên thiết bị cần được cập nhật. Do đó, bạn sẽ chỉ phải đăng xuất khỏi tài khoản của mình và sau đó đăng nhập lại để mọi thứ hoạt động tốt trở lại.
Lỗi 1003
Mã 1003 kèm theo thông báo “Không thể phát phim. Thử lại sau". Điều này xuất hiện trên bất kỳ thiết bị nào mà bạn sử dụng ứng dụng và nó thường thoát khi ứng dụng không được cập nhật. Vì vậy, nhiệm vụ của bạn trong trường hợp này là đảm bảo cập nhật ứng dụng hoặc kiểm tra xem bạn đã sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng chưa.
Lỗi 1004
Đây là một mã lỗi chưa có giải pháp. Nếu Netflix không hoạt động và bạn nhận được mã này trên màn hình thiết bị của mình, tốt nhất là Liên hệ với dịch vụ khách hàng của công ty, vì họ có thể cho bạn biết bạn phải làm gì về vấn đề này. Chúng thường giúp ích rất nhiều khi mã này xuất hiện trên màn hình.
Lỗi TVP-801
Đây là đoạn mã thường xuất hiện khi chúng ta gặp sự cố kết nối để truy cập Netflix. Nó thực sự là thứ có thể xuất hiện trên mọi thiết bị. Do đó, chúng tôi có thể kiểm tra xem chúng tôi có gặp vấn đề với tốc độ của Internet hay không. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể xóa cookie hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng nếu mã này xuất hiện trên màn hình.
Lỗi NW-2-5
Đây là một đoạn mã thường xuất hiện trên máy tính. Nó thường xuất hiện khi nội dung không thể phát trong câu hỏi một cách chính xác. Điều bình thường là thiết bị đã gặp sự cố kết nối với mạng gia đình. Có thể do kết nối bị ngắt hoặc thiết bị đã bị ngắt kết nối mạng. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên kiểm tra kết nối internet của mình và nếu cần, hãy khởi động lại bộ định tuyến để nó hoạt động bình thường trở lại.
Lỗi H7353
Lỗi này sẽ xuất hiện khi thông tin lưu trữ trên máy tính cần được cập nhật. Kiểm tra xem bạn có bất kỳ bản cập nhật Windows nào đang chờ xử lý vào thời điểm đó không (và cài đặt tương tự nếu có). ngoài việc khởi động lại ứng dụng Netflix bạn đang sử dụng hoặc khởi động lại toàn bộ máy tính của bạn.
Lỗi 07363-1260-00000048
Đây là một mã thoát ra nếu bạn đang sử dụng Opera làm trình duyệt của mình để vào Netflix. Nó xuất hiện do chúng tôi đang sử dụng phiên bản trình duyệt không tương thích với nền tảng phát trực tuyến. Do đó, chúng tôi phải kiểm tra xem có phiên bản mới của trình duyệt này cho máy tính của chúng tôi hay không.
Lỗi M7111-1331-5067
Nếu bạn nhận được mã này trên máy tính của mình, đó là vì có sự cố trong tiện ích mở rộng của trình duyệt Google Chrome. Một số tiện ích mở rộng bạn đã cài đặt khiến bạn không thể xem bộ hoặc phim bạn muốn. Mặc dù vấn đề là ngay từ đầu không biết đâu là tiện ích mở rộng gây ra lỗi này trong ứng dụng. Vì vậy, chúng tôi phải vô hiệu hóa từng tiện ích mở rộng cho đến khi chúng tôi biết tiện ích nào đang gây ra lỗi này.
Lỗi M7111-1331-2206
Đây là một lỗi bạn phải xem bằng dấu trang của trình duyệt. Nếu bạn đang sử dụng trình quay số để vào Netflix, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này trên màn hình. Tốt nhất là truy cập web bình thường và do đó tránh truy cập phím tắt từ thanh dấu trang.
Lỗi M7121-1331-P7
Đây là một lỗi cho chúng tôi biết rằng Netflix không hoạt động trong trình duyệt chúng tôi đang sử dụng. Đó là mã tương thích, vì vậy chúng tôi hiện đang sử dụng trình duyệt không hoạt động với ứng dụng phát trực tuyến, vì vậy chúng tôi sẽ phải tìm một trình duyệt khác để đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc cập nhật trình duyệt mà chúng tôi đang sử dụng. Nó là một mã có thể được xuất ra với bất kỳ trình duyệt nào trên thị trường.
Lỗi UI3012
Đó là một mã có kèm theo thông báo “Ồ, ồ, đã xảy ra lỗi… Lỗi không mong muốn. Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Hãy tải lại trang và thử lại." Thông thường, nó chỉ là sự cố kết nối từ máy tính của bạn có thể được giải quyết bằng cách thay đổi kết nối tại thời điểm đó hoặc khởi động lại bộ định tuyến của bạn để kết nối hoạt động tốt trở lại.
Lỗi W8226
Mã lỗi này sẽ xuất hiện khi bạn đang truy cập Netflix từ máy tính có hệ điều hành Windows 8. Đó là do một lỗi trong phần mềm, vì vậy bạn phải kiểm tra cài đặt hiện tại để cố gắng sửa chữa nó hoặc thay đổi thiết bị. Đôi khi nền tảng này không hoạt động trên các thiết bị sử dụng Windows 8, vì vậy bạn phải cảnh giác.
Lỗi F7353
Mã này xuất hiện nếu bạn đang xem Netflix từ Mozilla Firefox trên máy tính của bạn. Nó cho biết rằng bạn hiện đang sử dụng phiên bản cũ của trình duyệt nổi tiếng, vì vậy bạn sẽ phải cập nhật lên một phiên bản mới và điều này sẽ giải quyết được vấn đề này.
Lỗi F / 121-1331
Thông báo này xuất hiện trên màn hình khi thông tin được lưu trữ trong trình duyệt của bạn cần được cập nhật. Đây là thứ bạn sẽ thấy nếu bạn đang sử dụng Mozilla Firefox trên phiên bản không phải là phiên bản mới nhất. Do đó, chỉ cần tải xuống phiên bản mới nhất của trình duyệt để giải quyết vấn đề này là đủ. Bạn cũng có thể truy cập từ trình duyệt khác nếu muốn.
Lỗi -14
Nó xuất hiện rất nhiều từ máy tính bảng hoặc điện thoại di động và cho chúng ta biết lý do tại sao Netflix không hoạt động là kết nối internet. Chúng tôi phải kiểm tra kết nối WiFi tại thời điểm đó và nếu cần, hãy khởi động lại bộ định tuyến, vì rất có thể sau đó nó sẽ hoạt động bình thường.
Lỗi 13000
Lỗi này sẽ hiển thị nếu ứng dụng Android không được cập nhật. Vì vậy, bạn chỉ cần tìm kiếm trên Cửa hàng Play phiên bản Netflix mới nhất và sau đó chúng ta có thể sử dụng bình thường trở lại.
Lỗi 13018
Đây là mã xuất hiện trên điện thoại di động và máy tính bảng và cho biết thiết bị có vấn đề về kết nối Internet. Đây là điều mà giả sử rằng chúng ta phải kiểm tra kết nối, chúng ta có thể khởi động lại bộ định tuyến để xem nó có hoạt động tốt hơn hay không hoặc thậm chí khởi động lại thiết bị. Chúng ta cũng có thể thay đổi cài đặt kết nối hoặc ngắt kết nối và kết nối lại với mạng để xem nó có hoạt động tốt trở lại hay không.
Lỗi NQM.508
Đây là mã mà chúng tôi nhận được khi chúng tôi đang cố gắng tải xuống một số nội dung từ nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của chúng tôi. Mã này cho chúng tôi biết rằng đã xảy ra lỗi khi tải xuống nội dung đó. Theo những gì họ nói từ Netflix, đó là do có sự cố giao tiếp giữa thiết bị và ứng dụng. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi phải nhấp vào tùy chọn "Thử lại" trong phần tải xuống và do đó quá trình bắt đầu lại. Điều này thường hoạt động tốt, nhưng tốt hơn là nên kiểm tra xem kết nối internet của chúng tôi có hoạt động tốt vào lúc này hay không.
Lỗi -158
Đây là mã xuất hiện khi chúng tôi cố gắng tải xuống nội dung nào đó trên máy tính bảng hoặc điện thoại Android. Nếu thông báo này xuất hiện, điều đó có nghĩa là tính năng tải xuống này không được hỗ trợ trên thiết bị trong câu hỏi. Sau đó, chúng tôi buộc phải sử dụng một thiết bị khác để tải phim bộ và phim dài tập từ Netflix. Thông báo cho chúng tôi biết rằng điện thoại di động hoặc máy tính bảng Android không tương thích với chức năng tải xuống này, một phần vì nó có thể không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu cho nó.
Lỗi 119
Lỗi này đi kèm với thông báo “Đăng nhập lại Netflix. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng truy cập trang web Netflix. ” Lỗi 119 thường chỉ xuất hiện trên các thiết bị của Apple như iPhone, iPad hoặc Apple TV. Để khắc phục, hãy đăng xuất khỏi thiết bị rồi đăng nhập lại.