Khi chúng ta nói về thương mại điện tử, các lựa chọn mua và bán dường như là vô tận. Các nền tảng như Amazon, eBay và Alibaba đã chỉ ra rằng đây là một lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao và nhanh chóng xây dựng được lòng trung thành của người tiêu dùng. Hai năm trước, Miravia thu hút sự chú ý của thị trường Tây Ban Nha như một cửa hàng trực tuyến khác. Mua hàng từ Miravia có an toàn không? Trong bài viết này, chúng tôi đưa bạn vào bối cảnh để bạn có thể giải tỏa những nghi ngờ của mình.
Mua hàng trực tuyến luôn có những rủi ro, đặc biệt khi nền tảng chúng tôi sử dụng chỉ mới hoạt động được một thời gian ngắn. Có lẽ đây là lý do tại sao nhiều người thắc mắc mua hàng ở Miravia có an toàn không. Chà, chỉ hơn hai năm cung cấp dịch vụ của mình trên lãnh thổ Tây Ban Nha là đủ thời gian để biết những ưu và nhược điểm của nó. Chúng ta hãy bắt đầu.
Miravia: con gái út của Alibaba và em gái của AliExpress
Miravia Nó là một nền tảng thương mại điện tử được gã khổng lồ Trung Quốc Alibaba ra mắt tại Tây Ban Nha, cũng là công ty mẹ của AliExpress. Nó mở hoạt động trên lãnh thổ Tây Ban Nha vào cuối năm 2022, và kể từ đó đã tìm cách kết nối với các thương hiệu và người tiêu dùng địa phương. Vì vậy đây là sáng kiến quan trọng cho việc mở rộng của Alibaba tại thị trường châu Âu.
Ở Miravia bạn có thể tìm thấy đầy đủ các sản phẩm chất lượng trung bình và cao cấp, từ sản phẩm làm đẹp, điện tử, thời trang đến các mặt hàng siêu thị. Không giống như AliExpress, nơi quản lý doanh số bán hàng trực tuyến chủ yếu từ châu Á, Miravia tập trung vào thị trường Tây Ban Nha. Vì vậy, nó cung cấp hàng hóa từ cả thương hiệu Tây Ban Nha và quốc tế.
Những điều trên thể hiện một lợi thế quan trọng cho cả thương hiệu và người tiêu dùng địa phương. Bằng cách hoạt động độc quyền với hàng tồn kho có sẵn ở Tây Ban Nha, Miravia hợp tác với các cơ quan vận tải quốc gia. Cách này, có thể đảm bảo thời gian giao hàng tương đối nhanh, thường từ 24 đến 72 giờ.
Cho bây giờ Miravia không có cửa hàng thực tế ở Tây Ban Nha, nhưng sự hiện diện trực tuyến của nó đã được tăng cường kể từ khi nó bắt đầu hoạt động ở Châu Âu. Ngoài việc cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm, trải nghiệm mua sắm hơi khác so với những gì chúng ta quen thuộc. Điều này đã tạo ra đủ loại bình luận và ý kiến, vì vậy rất đáng để xem xét những ưu và nhược điểm khi mua hàng tại Miravia.
Ưu điểm khi mua hàng tại Miravia
Hãy bắt đầu với điểm tích cực mà Miravia có và điều đó có thể mang lại lợi ích cho nhiều người tiêu dùng. Trong số những ưu điểm của việc mua hàng từ cửa hàng trực tuyến này, sự đa dạng của hàng hóa, chính sách vận chuyển và trả lại, và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Hãy cùng xem lại những tính năng này để xem chúng có thuyết phục được bạn không nhé.
Đa dạng với sự hỗ trợ tốt
Nếu Miravia trở nên phổ biến vì một thứ gì đó thì đó là do kho sản phẩm của nó có rất nhiều loại sản phẩm và hàng hóa. Nền tảng này được biết đến với nhiều mặt hàng từ các lĩnh vực khác nhau như thời trang, làm đẹp, gia dụng và giải trí. Vì vậy, bạn có thể tìm thấy hầu hết mọi thứ bạn cần ở một nơi, được sắp xếp theo 13 danh mục và được phân biệt theo loại sản phẩm cũng như thương hiệu.
Hơn nữa, thị trường này thuộc sở hữu của Alibaba, đảm bảo sự hỗ trợ của một trong những công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Điều này đã góp phần giúp người dùng cảm thấy an toàn hơn trong các giao dịch và gợi ý cam kết về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Chính sách vận chuyển và hoàn trả hợp lý
Một lợi ích khác của việc mua hàng từ Miravia liên quan đến chính sách vận chuyển và trả lại của họ, khá thuận tiện. Một mặt, Lần mua hàng đầu tiên bạn thực hiện trên nền tảng này là miễn phí, cũng như các đơn đặt hàng vượt quá 10 euro và được gửi bởi Miravia. Điều này đặc biệt thuận lợi cho những người mua hàng thường xuyên hoặc với số lượng lớn.
Mặt khác, dịch vụ mua hàng cho phép bạn trả lại bất kỳ sản phẩm nào trong vòng 30 ngày đầu tiên mà không mất phí, nếu những thứ này được gửi bởi Miravia. Ngoài ra, công ty còn cung cấp bảo hành 3 năm cho tất cả các sản phẩm và đồng ý sửa chữa hoặc thay thế nó trong một số điều kiện nhất định. về.
Trò chuyện dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa
Nền tảng này cũng nổi bật về dịch vụ khách hàng, dịch vụ được hỗ trợ bởi người thực chứ không phải bởi chatbot hoặc thuật toán Trí tuệ nhân tạo. Dịch vụ được cá nhân hóa này cung cấp trợ giúp theo thời gian thực để giải quyết mọi vấn đề phát sinh với đơn đặt hàng và mua hàng. Nó chỉ có sẵn thông qua ứng dụng di động Miravia, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Tương tự như vậy, công ty cung cấp đường dây điện thoại có tiền tố tự động cho khách hàng (911 67 79 98), nghĩa là không phát sinh thêm phụ phí. Bạn có thể gọi từ bất kỳ đường dây hoạt động nào ở Tây Ban Nha trong cùng giờ trò chuyện hỗ trợ.
Ưu đãi và khuyến mãi khi mua hàng tại Miravia
Cuối cùng mua ở Miravia cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một loạt ưu đãi và khuyến mãi, lô dùng thử và thậm chí cả nội dung độc đáo được tạo bởi những người có ảnh hưởng. Điều này chắc chắn sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm và giúp bạn lựa chọn tốt hơn đồng thời tiết kiệm một số tiền. Theo nghĩa này, điều đáng chú ý là nền tảng này cố gắng duy trì một môi trường mua sắm an toàn.
Nhược điểm khi mua hàng tại Miravia
Giống như bất kỳ nền tảng giao dịch trực tuyến nào, Miravia có một số tính năng có thể gây bất lợi cho một số người. Điều này làm cho khiếu nại tích lũy và cuối cùng trở thành vấn đề tái diễn. Trong số thường xuyên nhất là:
Những đơn hàng không đến
Mặc dù nền tảng này sử dụng hệ thống vận chuyển và vận chuyển quốc gia, nhưng vẫn có những trường hợp thời gian chờ đợi mất nhiều thời gian hơn bình thường. Thậm chí có những đơn hàng không đến đích, điều này khiến bạn cần phải liên hệ với công ty để đưa ra yêu cầu bồi thường. Tất nhiên, chúng ta phải nhớ rằng đây là vấn đề thường gặp trên các nền tảng giao dịch trực tuyến.
Dịch vụ khách hàng kém
Việc có một cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng do mọi người đảm nhiệm không đảm bảo tính hiệu quả của dịch vụ. Một số người dùng phàn nàn rằng Các câu trả lời và giải pháp được đưa ra không đáp ứng được mong đợi của bạn, và đôi khi chúng thậm chí không được thực hiện. Email không được trả lời hoặc cuộc gọi không được trả lời là những lỗi được báo cáo khác.
Có những trò lừa đảo
Miravia không tránh khỏi lừa đảo, chẳng hạn như các sản phẩm có chất lượng kém hoặc không phù hợp với thực tế. Cũng có những kẻ lừa đảo đóng giả người bán và cố gắng lấy tiền của những người thiếu kinh nghiệm nhất. Vì vậy, việc thực hiện các biện pháp để tránh rơi vào tình trạng này luôn là điều quan trọng. quảng cáo gây hiểu nhầm và trở thành nạn nhân của tội phạm mạng.
Ưu và nhược điểm khi mua hàng tại Miravia
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng Miravia là một lựa chọn thay thế chấp nhận được cho việc mua sắm trực tuyến. Rõ ràng là những lợi thế của nó rất hấp dẫn, chẳng hạn như chính sách vận chuyển và trả lại cũng như trò chuyện dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Tuy nhiên, có những rủi ro vốn có của thương mại điện tử cũng ảnh hưởng đến Miravia và đòi hỏi họ phải có phản ứng nghiêm túc hơn.
Trong mọi trường hợp, Đã có mặt tại thị trường Tây Ban Nha hơn hai năm và sống sót sau nỗ lực này là một thành tựu của công ty. Rõ ràng là họ đã biết vượt qua khó khăn để khẳng định vị thế của mình trong một lĩnh vực có nhiều cạnh tranh. Nếu bạn muốn xóa tan mọi nghi ngờ, hãy mạo hiểm, mua hàng lần đầu tiên tại Miravia và cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn.