许多用户在使用时会感到紧张 WhatsApp 不起作用，因为它已成为世界上最常用的应用程序，用于与朋友、家人甚至您的客户保持沟通。 虽然不常见，但这个平台有时会完全停止工作。
当 WhatsApp 不起作用时，我们必须考虑的第一件事是找出可能的原因。 有时，原因可能不是平台本身，而是我们的终端或通过我们的运营商产生的问题。 不管问题的原因是什么，我们都会在下面告诉你 使 WhatsApp 再次运行的 9 种解决方案。
服务器已关闭
WhatsApp 使用遍布全球的服务器 上班。如果这些服务器中的任何一个停止工作，应用程序也不会停止工作，因为与 SMS 不同的是，它需要永久的互联网连接。要了解服务器是否正常工作，唯一的解决方案是访问“宕机检测器”页面。
Down Detector 是一个平台，它不会通知我们 WhatsApp 服务器的状态，而是通知我们有关 过去 24 小时内的应用程序事件数. 如果事件数量非常多，它会显示在图表中，所以如果 WhatsApp 不工作，我们已经知道原因。
这个问题的解决方案不存在。 我们只需要坐下来等待服务器的问题得到修复。 为了避免这种问题，我们在这个平台不工作的时间段内完全被切断，我们必须 安装其他替代消息传递应用程序 如 Telegram.
这样，当WhatsApp宕机时，我们可以 保持联系 与我们的朋友通过其他平台。 显然，如果我们的朋友不安装应用程序，我们将无法与他们进行通信，因此我们整个环境必须将应用程序安装为辅助资源。
删除 WhatsApp 缓存
如果 WhatsApp 运行不正常，也就是说，有时可以，有时不可以，我们可以 清除缓存 在执行任何其他过程（例如删除应用程序）以检查这是否是应用程序故障的原因之前。
要删除缓存，我们必须访问应用程序的属性（仅在 Android 上可用）并单击按钮 清除缓存.
强制关闭应用
当我们安装更新时，缓存可以对应用程序进行欺骗，因此建议定期删除它，因为它是 应用程序的主要信息来源 充电更快。
如果应用程序不起作用或没有反映应有的更改，我们必须强制关闭应用程序。 为此，我们只需将手指从屏幕底部向上滑动，从左向右滑动即可找到 WhatsApp 应用程序，然后 向上滑动，直到消失.
删除并重新安装应用程序
有时，当我们安装一个应用程序时，它会干扰我们已经安装的其他应用程序的操作， 所有操作系统中的一个非常普遍的问题. 在这些情况下，我们能做的最好的事情就是删除应用程序并重新安装。
在删除应用程序并重新安装之前，如果我们不想丢失上次对话的数据，我们必须 备份我们的聊天记录 通过应用程序，我们必须在重新安装应用程序后恢复的备份副本。
更新了 WhatsApp 版本
有时，如果 WhatsApp 需要连接到消息平台， 该应用程序已更新到最新版本. 此要求并不常见，但如果检测到安全问题，我们很有可能必须安装最新的可用更新，否则我们将无法使用该应用程序。
要检查我们的终端上是否安装了最新版本的 WhatsApp，我们只需转到 Play 商店（如果是 Android 智能手机）或 App Store（如果是 iPhone 和 搜索应用. 如果显示更新而不是显示“打开”按钮，则我们已经知道 WhatsApp 可能存在的问题。
重启我们的设备
如果我们通过 WhatsApp Detector 发现与应用程序相关的事件数量很少，我们必须以另一种方式找到解决此问题的方法。 其中之一是 重启我们的终端。
WhatsApp 是安装在操作系统 (iOS / Android) 上的应用程序。 像任何操作系统一样，它需要不时更新。 让我们重新启动以释放内存 并且它再次像开始时一样工作。
后台查看数据
WhatsApp 需要永久的互联网连接才能工作，否则 将不再是一个即时通讯平台 成为一个消息应用程序，只在我们打开它时显示我们收到的消息。
如果我们没有收到通知，这可能不仅表明该服务无法正常工作，还可能是因为应用程序无法 随时使用移动数据或通过 Wi-Fi. 要检查它，我们只需要访问应用程序并检查相应的权限。
您没有连接到互联网
有时手机桅杆无法正常工作，并且可能 在从一个天线过渡到另一个天线的过程中，我们的终端继续显示我们有互联网连接，但事实并非如此。
要检查它，我们只需要打开浏览器并尝试打开一个网页。 如果这有效，则互联网连接问题不是 WhatsApp 无法正常工作的原因。 如果它不加载页面， 解决方法是重启设备 以便它正确地重新连接到最近的手机信号塔并恢复互联网连接。
智能手机不再与 WhatsApp 兼容
并非目前市场上所有由 iOS 和 Android 管理的智能手机都与 WhatsApp 兼容。 通常，WhatsApp 的员工会实施旧版本中没有的新安全措施和功能。
2021 年，WhatsApp 仅适用于由以下机构管理的设备：
- Android 4.0.3或更高版本。
- iOS 9 或更高版本。
- KaiOS 2.5.1 或更高版本。
如果您的终端由任何与 WhatsApp 不兼容的版本管理，该应用程序将无法运行，因此您必须 更新您的设备 继续使用此消息传递平台。