許多用戶在使用時會感到緊張 WhatsApp 不起作用，因為它已成為世界上最常用的應用程序，用於與朋友、家人甚至您的客戶保持溝通。 雖然不常見，但這個平台有時會完全停止工作。
當 WhatsApp 無法正常工作時，首先要記住的是找出可能的原因。 有時，原因可能不是由於平臺本身，而是我們的終端或通過我們的運營商產生的問題。 不管問題的原因是什麼，我們都會在下面告訴你 使 WhatsApp 再次運行的 9 種解決方案。
服務器已關閉
Whatsapp 使用遍布全球的服務器 上班。如果這些伺服器中的任何一個停止工作，應用程式也不會停止工作，因為與 SMS 不同的是，它需要永久的網路連線。要了解伺服器是否正常運作，唯一的解決方案是存取「宕機偵測器」頁面。
Down Detector 是一個平台，它不會通知我們 WhatsApp 服務器的狀態，而是通知我們有關 過去 24 小時內的應用程序事件數. 如果事件數量非常多，它會顯示在圖表中，所以如果 WhatsApp 不工作，我們已經知道原因。
這個問題的解決方案不存在。 我們只需要坐下來等待服務器的問題得到修復。 為了避免這種問題，我們在這個平台不工作的時間段內完全被切斷，我們必須 安裝其他替代消息傳遞應用程序 如 Telegram.
這樣，當WhatsApp宕機時，我們可以 保持聯繫 與我們的朋友通過其他平台。 顯然，如果我們的朋友不安裝應用程序，我們將無法與他們進行通信，因此我們整個環境必須將應用程序安裝為輔助資源。
刪除 WhatsApp 緩存
如果 WhatsApp 運行不正常，也就是說，有時可以，有時不可以，我們可以 清除緩存 在執行任何其他過程（例如刪除應用程序）以檢查這是否是應用程序故障的原因之前。
要刪除緩存，我們必須訪問應用程序的屬性（僅在 Android 上可用）並單擊按鈕 清除緩存.
強制關閉應用
當我們安裝更新時，緩存可以對應用程序進行欺騙，因此建議定期刪除它，因為它是 應用程序的主要信息來源 充電更快。
如果應用程序不起作用或沒有反映應有的更改，我們必須強制關閉應用程序。 為此，我們只需將手指從屏幕底部向上滑動，從左向右滑動即可找到 WhatsApp 應用程序，然後 向上滑動，直到消失.
刪除並重新安裝應用程序
有時，當我們安裝一個應用程序時，它可能會干擾我們已經安裝的其他應用程序的運行， 所有操作系統中的一個非常普遍的問題. 在這些情況下，我們能做的最好的事情就是刪除應用程序並重新安裝它。
在刪除應用程序並重新安裝之前，如果我們不想丟失上次對話的數據，我們必須 備份我們的聊天記錄 通過應用程序，我們必須在重新安裝應用程序後恢復備份副本。
更新了 WhatsApp 版本
有時，如果 WhatsApp 需要連接到消息平台， 該應用程序已更新到最新版本. 此要求並不常見，但如果檢測到安全問題，我們很有可能必須安裝最新的可用更新，否則我們將無法使用該應用程序。
要檢查我們的終端上是否安裝了最新版本的 WhatsApp，我們只需轉到 Play 商店（如果是 Android 智能手機）或 App Store（如果是 iPhone 和 搜索應用. 如果顯示更新而不是顯示“打開”按鈕，則我們已經知道 WhatsApp 可能存在的問題。
重啟我們的設備
如果我們通過 WhatsApp Detector 發現與應用程序相關的事件數量很少，我們必須以另一種方式找到解決此問題的方法。 其中之一是 重啟我們的終端。
WhatsApp 是安裝在操作系統 (iOS / Android) 上的應用程序。 像任何操作系統一樣，它需要不時完成 讓我們重新啟動以釋放內存 並且它再次像開始時一樣工作。
後台查看數據
WhatsApp 需要永久的互聯網連接才能工作，否則 它將不再是一個即時通訊平台 成為一個消息應用程序，只在我們打開它時顯示我們收到的消息。
如果我們沒有收到通知，不僅可以表明服務不工作，還可能是因為應用程序不能 隨時使用移動數據或通過 Wi-Fi. 要檢查它，我們只需要訪問應用程序並檢查相應的權限。
您沒有連接到互聯網
有時，信號塔無法正常工作，並且可能是 在從一個天線過渡到另一個天線的過程中，我們的終端繼續顯示我們有互聯網連接，但事實並非如此。
要檢查它，我們只需要打開瀏覽器並嘗試打開一個網頁。 如果這有效，則互聯網連接問題不是 WhatsApp 無法正常工作的原因。 如果它不加載頁面， 解決方法是重啟設備 以便它正確地重新連接到最近的電話塔並恢復互聯網連接。
智能手機不再與 WhatsApp 兼容
並非目前市場上所有由 iOS 和 Android 管理的智能手機都與 WhatsApp 兼容。 通常，WhatsApp 的員工會實施舊版本中沒有的新安全措施和功能。
2021 年，WhatsApp 僅適用於由以下機構管理的設備：
- Android 4.0.3或更高版本。
- iOS 9 或更高版本。
- KaiOS 2.5.1 或更高版本。
如果您的終端由任何與 WhatsApp 不兼容的版本管理，該應用程序將無法運行，因此您必須 更新您的設備 繼續使用此消息傳遞平台。