هل فقدت الوصول إلى حساب Google Authenticator؟ في هذه الحالة ، من المفهوم أنك قد تشعر ببعض القلق. في هذا المنشور نشرح جميع الإجراءات الممكنة لـ استعادة Google Authenticator بسرعة وأمان. في بضع خطوات فقط ، ستستخدم تطبيقاتك وحساباتك كالمعتاد ، مع الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية.
إذا احتفظت بملحق مفتاح سري أو رمز الاستجابة السريعة من Google Authenticator ، أنت في منتصف الطريق لاسترداد حسابك. خلاف ذلك سوف تضطر إلى قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail الخاص بك المرتبط بحسابك في Google واتخاذ بعض الخطوات التي سنشرحها أدناه. أخيرًا ، إذا كنت أيضًا لا تتذكر اسم مستخدم Gmail وكلمة المرور ولم يكن لديك جلسة مفتوحة على جهاز آخر ، مثل جهاز كمبيوتر ، فقد حان الوقت للاتصال بخدمة عملاء Google.
ما هو Google Authenticator؟
من المؤكد أنك تعرف بالفعل أن Google Authenticator هو أداة مفيدة جدًا لـ حماية هاتفك المحمول وبياناتك الشخصية من الهجمات أو السرقة المحتملة. إنه تطبيق متاح للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android و iOS يضيف طبقة أمان إضافية للحسابات والمعلومات الشخصية.
يتيح التطبيق التحقق في خطوتين أو 2FA، لأنه يُنشئ رمزًا مكونًا من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. هذا الرمز مطلوب ، إلى جانب كلمة المرور الخاصة بك ، للوصول إلى التطبيقات والحسابات الأخرى المحمية بواسطة Google Authenticator. بهذه الطريقة ، من الضروري أن يكون لديك الهاتف المحمول حيث تم تثبيت تطبيق Google Authenticator لمعرفة رمز الوصول المطلوب إدخاله.
الآن ، يمكن أن تتعقد الأمور إذا فقدنا الهاتف المحمول المثبت عليه تطبيق Google Authenticator ، أو إذا قمنا بتغيير الجهاز أو في حالة استعادته إلى المصنع. في هذه الحالات ، سيكون من الضروري إعادة تثبيت التطبيق واستعادة الحساب المرتبط ببياناتنا ومعلوماتنا الشخصية. كيف افعلها؟ دعونا نرى طريقتين: من خلال المفتاح السري أو رمز QR الخاص بـ Google Authenticator ومن خلال حساب Gmail الخاص بك.
كيفية استرداد Google Authenticator؟
بعد ذلك ، نشرح ما هم عليه أفضل الطرق للوصول إلى حسابات Google Authenticator وكلمات المرور مرة أخرى. بادئ ذي بدء ، سنختبر استخدام المفتاح السري أو رمز الاستجابة السريعة الذي يوفره التطبيق عند تنزيله. ثانيًا ، سنرى كيفية استعادة الوصول إلى حساب Google Authenticator باستخدام حساب Gmail الخاص بك.
باستخدام المفتاح السري أو رمز الاستجابة السريعة
الخيار الأول هو استعادة Google Authenticator باستخدام مفتاحك السري أو رمز الاستجابة السريعة. هذه هي الطريقة الأسرع والأسهل ، ولكنها تتطلب منك حفظ هذه البيانات مسبقًا عند إعداد التطبيق لأول مرة. إذا لم تقم بذلك ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة والانتقال إلى الخطوة التالية.
المفتاح السري هو رمز مكون من 16 رقمًا يوفره تطبيق Google Authenticator عند تنزيله وإعداده لأول مرة. إلى جانب ذلك ، فإنه يوفر أيضًا رمز الاستجابة السريعة الذي يؤدي نفس الوظيفة. هذه البيانات مطلوبة في حالة رغبتك في استخدام حسابك على هاتف محمول آخر تملكه. هذا هو سبب أهمية الاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان آمن.
إذا كان لديك المفتاح السري أو رمز الاستجابة السريعة، هذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- قم بتثبيت Google Authenticator على هاتفك المحمول الجديد.
- افتح التطبيق وحدد "إدخال يدوي" (على iOS) أو "أدخل المفتاح المتوفر" (على Android).
- أدخل اسم المستخدم ومفتاح السر المكون من 16 حرفًا الذي قدمته لك Google عند تشغيل التحقق المكون من خطوتين.
- اختياريًا ، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة المرتبط بهذا المفتاح ، إذا كانت لديك لقطة شاشة منه.
- مستعد! يمكنك الآن الوصول إلى رموز Google Authenticator على هاتفك المحمول الجديد.
من خلال حساب Gmail الخاص بك
الغالبية العظمى من أولئك الذين يبحثون على الإنترنت عن "كيفية استرداد Google Authenticator" لأنهم فقدوا المفتاح السري ورمز الاستجابة السريعة. إذا كانت هذه هي حالتك ، سيكون عليك استخدام حساب Gmail الخاص بك للوصول إلى خيارات الأمان وإجراء تغيير على الهاتف. بعد ذلك ، سترى الخطوات التي يجب اتباعها لاسترداد Google Authenticator من خلال حساب Gmail الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Gmail وانقر على "هل نسيت بريدك الإلكتروني؟" ، إذا كنت لا تتذكره.
- سيطلب منك Google إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني آخر للاسترداد أضفته مسبقًا.
- اتبع التعليمات التي ترسلها Google إليك للتحقق من هويتك واسترداد بريدك الإلكتروني.
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى حساب Gmail الخاص بك ، انتقل إلى "الأمان" ثم "التحقق بخطوتين".
- انقر فوق "تغيير الهاتف" وحدد نوع الجهاز لديك (Android أو iPhone).
- قم بتنزيل Google Authenticator وتثبيته على هاتفك المحمول الجديد وامسح رمز الاستجابة السريعة الذي ستظهره Google لك على الشاشة.
- أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي سيقدمه لك التطبيق لتأكيد تغيير الهاتف.
- مستعد! يمكنك الآن استخدام Google Authenticator على هاتفك المحمول الجديد باستخدام حساب Gmail الخاص بك.
كيف تنقل رموز Google Authenticator إلى هاتف محمول جديد؟
أخيرًا ، دعنا نتحدث عن كيفية نقل رموز Google Authenticator إلى هاتف محمول جديد. لنفترض أنك ستقوم بتغيير هاتفك المحمول وتحتاج إلى نقل Google Authenticator من الهاتف المحمول القديم إلى الهاتف الجديد. هناك طريقة بسيطة جدًا للقيام بذلك ، ولكنها لا تعمل إلا إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى الهاتف المحمول القديم حيث تم تثبيت تطبيق Google Authenticator. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن يكون لديك أحدث إصدار محدث من التطبيق مثبتًا.
- على هاتفك المحمول القديم ، افتح Google Authenticator وانقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد "تحويل الحسابات" ثم "تصدير الحسابات".
- اختر الحسابات التي تريد نقلها وانقر على "التالي".
- سيظهر رمز QR على الشاشة يجب عليك مسحه ضوئيًا باستخدام هاتفك المحمول الجديد.
- على هاتفك الجديد ، قم بتثبيت Google Authenticator وافتح التطبيق.
- اضغط على "البدء" ثم "هل تريد استيراد الحسابات الموجودة؟"
- امسح رمز الاستجابة السريعة الذي يظهر لك الهاتف القديم بالجديد.
- تحقق من أن الحسابات قد تم نقلها بنجاح ويمكنك الآن استخدام Google Authenticator على هاتفك المحمول الجديد.
كما ترى ، من الممكن استرداد Google Authenticator ، سواء كنت قد فقدت هاتفك المحمول أو لا يزال بإمكانك الوصول إليه. على أي حال ، من المهم جدًا ذلك اتخذ الاحتياطات اللازمة لحفظ المفاتيح وكلمات المرور ، لكل من التطبيق وحسابك على Google. بهذه الطريقة تحافظ على نفسك من مخاوفك وتتجنب كشف بياناتك ومعلوماتك الشخصية.