El بنك إسبانيا ويسعى إلى تمكين المستخدمين من تجنب عمليات الاحتيال عبر الهاتف المحمول من خلال النصائح والتوصيات للاستخدام الآمن للتكنولوجيا. في الآونة الأخيرة، كان هناك نمو قوي في عمليات الاحتيال عبر الإنترنت وجرائم الكمبيوتر. ولهذا السبب يتخذ كل من الحرس المدني وبنك إسبانيا تدابير للترويج والتوعية حول المخاطر التكنولوجية.
إن تجنب عمليات الاحتيال بناءً على نصيحة بنك إسبانيا يعني معرفة الآليات التي تستخدمها تطبيقات مثل WhatsApp لسرقة المعلومات. هناك بعض النصائح لتجنب الوقوع في الفخ، لكن معظم الإجراءات تتضمن الانتباه إلى نوع الرسالة التي نتلقاها والأدلة المحتملة التي تكشف عن عملية احتيال.
يهدف بنك إسبانيا إلى منع عمليات الاحتيال على عملائه
الاغلبية العظمى من المحتالين عبر الإنترنت إنهم يسعون إلى جمع التفاصيل المصرفية ثم سحب الأموال عن طريق الخداع. تعمل الرسائل التحذيرية الصادرة عن بنك إسبانيا لتجنب عمليات الاحتيال والحرس المدني على تعزيز حالة التأهب ومعرفة الآليات حتى لا يقع السكان بسهولة في الخداع.
يسعى مجرمو الإنترنت كل يوم إلى استغلال أي نوع من الفرص لسرقة الأموال أو البيانات الشخصية الحساسة. التطبيق الأكثر استخدامًا في الأشهر الأخيرة هو تطبيق WhatsApp، منصة المراسلة الفورية. وعادة ما يستخدمون آلية إرسال رسائل خادعة، أو انتحال هوية الأقارب المقربين أو حتى الكيانات المصرفية. وقد تسببت هذه الزيادة في حصول هذا النوع من عمليات الاحتيال على اسمه: whatsapping.
ما هو واتساب؟
بالنسبة الى التحذيرات الصادرة عن البنك المركزي الإسباني لتجنب عمليات الاحتيال، “يستخدم المجرم الإلكتروني تقنيات الهندسة الاجتماعية لكسب ثقتك والتلاعب بك والحصول على التفاصيل المصرفية. يمكن أن تحدث لأى شخص". هذا البيان الأخير صحيح جدا. حتى الأشخاص ذوي المعرفة الواسعة يمكن أن يقعوا في الهجوم لأنهم غير مستعدين. شهدنا في الآونة الأخيرة تطورًا ملحوظًا في إجراءات الإصابة وسرقة البيانات. كل ما عليك فعله هو الرد على مكالمة هاتفية أو فتح محادثة لتطبيقات ضارة معينة لسرقة التحكم في حسابك أو استنساخه.
ويعتبر تطبيق واتساب هو التطبيق الأكثر شيوعاً الذي تنتشر من خلاله هذه العدوى. ويرجع ذلك إلى الشعبية الكبيرة للتطبيق ونطاق طرق الاتصال الخاصة به. يقوم المتسللون بتطوير استراتيجيات مختلفة لسرقة المعلومات الشخصية والحساسة من المستخدمين، ويتم تثبيت تطبيق WhatsApp على ملايين الهواتف المحمولة. ولهذا السبب انتهى به الأمر إلى أن يكون التطبيق الأكثر اختيارًا لعمليات الاحتيال.
أكثر أشكال الاحتيال الرقمي شيوعًا
- انتحال: تتبع هذه الآلية عادةً نمطًا من الإلحاح والتعقيد. يتظاهر المتسلل بأنه قريب أو صديق مقرب يحتاج إلى المال على الفور. الوعد هو العودة في غضون ساعات قليلة. عادةً ما تأتي هذه الأنواع من الرسائل من أرقام غير معروفة وتطالب بتغيير حديث في الهاتف المحمول.
- انتحال شخصية الكيان المصرفي: يقوم المجرم الإلكتروني بانتحال شخصية البنك، ويطلب كلمات المرور وأرقام التعريف. يزعمون أنهم اكتشفوا إجراءات مشبوهة أو احتيالية، ولكن في الواقع يعد توفير رمز الأمان أو رموز المصادقة المؤقتة خداعًا. إذا شاركناها، فسنرى أنهم يغيرون كلمة المرور الخاصة بنا ويفرغون حسابنا بسرعة.
- تظاهر بأنك المسؤول عن WhatsApp: هناك عملية احتيال أخرى شائعة جدًا تتمثل في التظاهر بأنك المسؤول عن تطبيق WhatsApp. يطلبون هنا رمز المصادقة لاستنساخ الحساب ومحاولة الاحتيال على الأصدقاء أو الأقارب الآخرين.
- انتحال شخصية الشركات أو الأشخاص في مجموعات لسرقة رموز التحقق من الصحة: من خلال هذه الممارسة، يسعون للاستيلاء على حساب WhatsApp الخاص بك. بمجرد حصولهم على رمز التحقق الخاص بك، يمكنهم استنساخ حسابك والتواصل مع الأصدقاء والعائلة من نفس رقمك.
كيف تتجنب الوقوع في عمليات الاحتيال الافتراضية؟
إلى تجنب الوقوع في عمليات الاحتيال الافتراضية، يقوم بنك إسبانيا والكيانات المالية الأخرى بتقديم نصائح مختلفة بانتظام. ومن أبرزها وأكثرها كفاءة نجد:
- ابق على اطلاع بأحدث الاستراتيجيات والممارسات الخاصة بعمليات الاحتيال الافتراضية.
- لا تنقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المشبوهة. عندما يكون هناك شك، أشر إلى الموقع
- مسؤول أو الاتصال بالجهة المصرفية.
- حافظ على تحديث التطبيقات المصرفية.
- اختر برنامجًا موثوقًا لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة وقم بتحديثه.
- تأكد من أن مواقع التسوق آمنة قبل مشاركة تفاصيل البطاقة أو إجراء الدفعات.
- حافظ على نظام التشغيل محدثًا.
- استخدم كلمات مرور قوية واستخدم آلية التعريف المكونة من خطوتين كلما أمكن ذلك.
مع الأخذ في الاعتبار هذه النصائح، وإمكانيات الوجود ضحية عملية احتيال مخفض. إنه اقتراح مفيد وفعال لحماية أمانك ومنع المتسللين ومجرمي الإنترنت من الاستيلاء على بياناتك أو هاتفك أو حتى حساباتك المصرفية. المفتاح الرئيسي هو أن تكون منتبهًا دائمًا حتى لا ترتكب الأخطاء.