رسالة "بطاقة SIM محظورة" على شاشة الهاتف المحمول أمر مرعب حقًا لأي مستخدم. على الرغم من أننا سنكون قادرين على الاستمرار في استخدام العديد من وظائف الهاتف الذكي ، إلا أننا نجد أنفسنا في موقف غير مريح يتمثل في عدم قدرتنا على إجراء أو استقبال المكالمات ، بالإضافة إلى عدم الوصول إلى بيانات الأسعار الخاصة بنا.
إنها مشكلة مزعجة حقًا ، قبل أن نجد أنفسنا في كثير من الأحيان عاجزين ، مقيد اليدين والقدمين. مقلق ، خاصة في بعض الظروف: عندما ننتظر مكالمة مهمة أو إذا كنا بحاجة ماسة أكثر أو أقل لاستخدام البيانات للتحقق من البريد الإلكتروني أو إجراء استعلام عبر الإنترنت. الأسئلة التي تهاجمنا في تلك اللحظات هي نفسها دائمًا: لماذا يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بي؟ ماذا استطيع ان افعل؟ هل يوجد حل؟
بادئ ذي بدء ، إذا كنت في هذا الموقف ، فهناك نداء صغير للهدوء: في معظم الحالات يكون هذا الموقف نتيجة لخطأ بسيط يمكن تصحيحه بسرعة وسهولة. ولكن حتى لو كانت المشكلة أكبر مما تبدو ، فهناك حلول أيضًا. نشرح كل شيء في الفقرات التالية:
بطاقة SIM في غير مكانها
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى ظهور رسالة "حظر بطاقة SIM" المخيفة هي أنه قد تم تحريكه أو أنه لم يتم وضعه في الفتحة الخاصة به بشكل صحيح. هذا هو أول شيء يجب التحقق منه قبل البحث عن أسباب أخرى وتجربة حلول أخرى.
من الواضح أن الحل في هذه الحالات هو إعادة البطاقة إلى مكانها. سنحتاج إلى فتح الدرج الصغير الذي يوجد به بمساعدة سيخ الاستخراج. حتى مع وضع البطاقة جيدًا ، هناك احتمال تراكم الغبار عليه ، مما يتداخل مع قراءته عبر الهاتف. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب تنظيفه بعناية شديدة بمساعدة شاش صغير أو منديل قبل إعادة إدخاله مرة أخرى.
فشل في إدخال رقم التعريف الشخصي للأمان
بعد الحالة السابقة ، يعد هذا هو السيناريو الأكثر شيوعًا الذي يتسبب في حدوث بطاقة SIM يتم حظره. عند تشغيل الهاتف المحمول ، نحن لا نتذكر بالضبط ما هو رمز PIN. يحدث هذا للعديد من الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم الذكية دائمًا ولا يستخدمون هذا الرمز كثيرًا.
يتم كتابة رقم التعريف الشخصي على الغلاف المادي الذي تأتي فيه البطاقة عندما نتعاقد مع أحد المشغلين على السعر. إذا كنا حريصين بما يكفي للاحتفاظ به (ولم نقم بتعديل رقم التعريف الشخصي بالطبع) أو قمنا بتدوين الرقم في مكان ما ، فسيتم حفظنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستبدأ المشاكل.
ثم نجرب مجموعات مختلفة من الأرقام تبدو ممكنة (هناك 3 أو 5 محاولات كحد أقصى ، اعتمادًا على عامل التشغيل) حتى ، لأسباب أمنية ، تم حظر البطاقة. يحدث ذلك أيضًا عندما يحاول شخص ما الوصول إلى هاتف محمول ليس ملكه.
في مواجهة هذه المشكلة ، الحلول التي يجب تجربتها هي:
أدخل رمز PUK
بالإضافة إلى رمز PIN ، يرسل جميع المشغلين رمزًا ثانيًا إلى المستخدمين الجدد ، يسمى UKP (اختصار لـ دبوس غير مؤمن المفتاح). عادة ما يكون في الغلاف ، المذكور سابقًا ، حيث يظهر رقم التعريف الشخصي أيضًا. إذا احتفظنا بهذه البطاقة الأصلية ، فسيكون ذلك كافيًا لإدخال رقم PUK ، وهو أطول إلى حد ما من رقم التعريف الشخصي ، لإلغاء قفل البطاقة.
إذا لم يكن لديك PUK في متناول اليد ، فيمكنك المحاولة اسأل العامل من خلال منطقة العميل أو التطبيق أو المتجر الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء مباشرة عبر الهاتف. كما هو منطقي ، سيتعين علينا تحديد هويتنا بشكل صحيح من أجل تلقي المساعدة التي نطلبها.
إذا كان المورد يعمل وحصلنا على PUK لفتح البطاقة ، فسيتعين علينا اختيار رمز PIN جديد وحفظه للوصول إليه في المستقبل.
هام: هناك هامش خطأ كبير عند إدخال رمز PUK. يُسمح عادةً بما يصل إلى 10 محاولات. إذا كنا أخرقين لدرجة فشلنا عشر مرات متتالية (وهو أمر صعب ، لكنه ليس مستحيلاً) ، فلن تفشل بطاقة SIM في فتحها فحسب ، بل ستفشل. سيتم حظره بشكل دائم.
تأكد من تنشيط البطاقة
قد يبدو الأمر غبيًا ، ولكن إذا كان عقدًا جديدًا أو بطاقة تم شراؤها حديثًا ، فربما لم يتم تفعيلها بعد. لذلك ، من الناحية المنطقية ، لن يعمل رقم التعريف الشخصي ولا الاتحاد الوطني الكردستاني. قبل أن نشعر بالجنون عند إدخال الأرقام في الهاتف ، من الأفضل أن نقوم بذلك التشاور مع المشغل وترك الشكوك.
اطلب بطاقة SIM مكررة
هناك طريقة أخرى لإلغاء قفل بطاقة SIM والوصول إلى جميع وظائف الهاتف مرة أخرى وهي طلب نسخة من المشغل. إنه حل مدفوع ، لأنه يعني ضرورة دفع ما بين 5 و 15 يورو ، اعتمادًا على الشركة. هذا مورد يستخدمه الكثير من الأشخاص في حالة فقد الهاتف المحمول أو سرقته.
في غضون أيام قليلة ، سوف نتلقى البطاقة على عنواننا وسنستعيد السيطرة على بطاقتنا وهاتفنا.
.