ليس هناك شك في نجاح Play Station 4، أحد أكثر أجهزة الألعاب شيوعًا. يشهد على ذلك أكثر من 80 مليون لاعب حول العالم. ومع ذلك ، حتى PS4 لا يُعفى من المعاناة من مشاكل محددة تؤثر سلبًا على تجربة الألعاب لدينا. أحد أكثرها شيوعًا هو خطأ WS-37403-7، خطأ يمنع المستخدمين من تسجيل الدخول.
على الرغم من أن التخلص من هذه المشكلة المزعجة أمر مكلف ، إلا أنه لا يضر تحليل أسباب حدوث الخطأ WS-37403-7. معرفة أصل المشكلة ، من الأسهل إيجاد الحل. ونقول "أسباب" بصيغة الجمع لأن لا يوجد سبب واحد محتمل، ولكن يمكن أن تكون هذه عدة.
لحسن الحظ ، بفضل التقارير الواردة من مستخدمين مختلفين حول العالم ، تم تحديد هذا الخطأ وتحديده. هذا ، في جميع الحالات تقريبًا ، نعرف بالفعل سبب حدوثه ، وبالتالي ، فإننا نعرف أيضًا ما يجب فعله لإصلاحه.
لماذا يحدث هذا الخطأ؟
كقاعدة عامة ، عندما يظهر الخطأ المزعج WS-37403-7 على الشاشة ، يكون الأصل عادةً في أحد الأسباب التالية:
- إعدادات DNS غير صحيحة: في بعض الأحيان قد يحدث أن هذه الإعدادات لم يتم إدخالها بشكل صحيح ، خاصة إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بالشبكة وقت القيام بذلك. يحتاج PS4 دائمًا إلى اتصال مستقر وآمن حتى تعمل خوادمه بشكل صحيح.
- انقطاع الصيانة: إنها مشكلة شائعة وإن لم تكن خطيرة. يخضع PS4 بانتظام لتحديثات بواسطة سوني بلاي ستيشن. تستخدم هذه لتصحيح الأخطاء ودمج وظائف جديدة. أثناء التحديثات ، يتم قطع الاتصال وتظهر رسالة الخطأ الشهيرة بشكل افتراضي. ومع ذلك ، هذا هو الوضع المؤقت. غالبًا ما يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
- البرمجيات التي عفا عليها الزمن: يحدث هذا الموقف عندما لا يتم تحديث وحدة التحكم بشكل صحيح بآخر التحديثات وتكون قديمة مؤقتًا. في بعض الأحيان نجد أنفسنا مع الوضع الكلاسيكي للبيض الذي يعض ذيله: يظهر الخطأ لأن وحدة التحكم لم يتم تحديثها ، ولكن في نفس الوقت هذا الخطأ هو الذي يمنعنا من تحديثه.
كيفية إصلاح الخطأ WS-37403-7
يسمح لنا الملخص الموجز لأسباب المشكلة في القسم السابق بالفعل بتخمين الحلول التي يمكن حلها. نحن بالتفصيل أدناه:
الحل 1: تغيير إعدادات DNS
كيفية إصلاح الخطأ WS-37403-7 على PS4: إعدادات DNS
قد يكون تكوين DNS غير المناسب بسبب أن وحدة التحكم الخاصة بنا لا تعمل. من الواضح أن مفتاح الحل هو تغيير إعدادات DNS الخاصة بك. ولكن سيكون من الضروري القيام بعمل جيد حتى لا يستمر الخطأ. هذا ما عليك اتباعه بدقة كل هذه الخطوات:
- أولاً نذهب إلى القائمة الرئيسية لجهاز PS4 للوصول إليها "إعدادات".
- هناك نختار الخيار "شبكة".
- من هناك ، سنقوم بتنفيذ ملف «اختبار الاتصال بالإنترنت». في هذه المرحلة ، عليك التحلي بالصبر والانتظار حتى يكتمل الاختبار.
عندما نحصل على النتيجة ، علينا أن نفعل ذلك تحقق من أن نتائج «الحصول على عنوان IP» و «اتصال الإنترنت» إيجابية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستظهر الرسالة السعيدة مع الخطأ WS-37403-7 مرة أخرى. بعد ذلك سيكون من الضروري تجربة طريقة أخرى:
- نعود إلى صفحة تكوين الشبكة.
- هناك نختار الخيار "تكوين اتصال الإنترنت" (كما هو موضح في الصورة أعلاه) واضغط على الخيار "شخصية".
- بعد ذلك ، نختار الخيارين "تلقائي" لتهيئة عنوان IP و "لا تحدد" لاسم مضيف DHCP.
- بمجرد الانتهاء من ذلك سننتقل إلى تكوين DNS، لهذا نختار الخيار "كتيب". هناك نكتب ما يلي:
- في «العنوان الرئيسي»: 1.1.1.1
- في «العنوان الثانوي»: 1.0.0.1
- بعد ذلك ، كل ما تبقى هو النقر فوق "التالى" وتحقق من أن المشكلة قد تم حلها بسعادة.
الحل 2: قم بتحديث PS4
قم بتحديث PS4 لإزالة خطأ WS-37403-7
إذا كان الحل السابق يعمل على حل المشكلة عندما يكون السبب هو تكوين DNS خاطئ. ومع ذلك ، إذا كانت أسباب الخطأ أخرى ، فسيتعين علينا اللجوء إلى طرق أخرى. في هذه الحالة ، تكون الطريقة الأسرع والأسهل للتخلص من الخطأ WS-37403-7 هي تحديث وحدة تحكم بلاي ستيشن. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
عندما نتمكن من الوصول إلى الشاشة الرئيسية ، تكون هذه العملية بسيطة نسبيًا. ما عليك سوى توصيل وحدة التحكم بجهاز التوجيه بمساعدة a كابل الشبكة المحلية واتبع الخطوات التالية:
- فاموس أ "إشعارات" ونقوم بإزالة ملفات التحديث السابقة مع الخيار "تخلص من".
- ثم نختار الخيار "ضبط" ثم نضغط "تحديث برنامج النظام".
إذا لم نتمكن بدلاً من ذلك من الوصول إلى الشاشة الرئيسية ، فلا يزال لدينا إمكانية بدء تشغيل وحدة التحكم الوضع الآمن. بمجرد الوصول إلى هذا الوضع ، نختار الخيار 3: "تحديث برنامج النظام".
في بعض الأحيان ، أدى الخطأ إلى حظر الشاشة ولا جدوى من تجربة أي إجراء آخر. لكن لا تيأس ، حيث لا تزال هناك خيارات أخرى. على سبيل المثال ، ملف التحديث اليدوي. كيف يمكننا تنفيذها؟ نوضح لك ذلك:
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في PS4 (زر "الطاقة") حتى يصدر صوتان.
- ستظهر الرسالة التالية على الشاشة: "قم بتوصيل Dualshock 4 بكابل USB واضغط على زر PS" (*). هذا هو بالضبط ما يجب أن نفعله.
- بمجرد إجراء الاتصال ، انقر فوق الخيار "تحديث برنامج النظام" للاختيار أدناه "التحديث باستخدام الإنترنت".
- ثم ، من خلال النقر فوق "التالى" سنبدأ البحث التلقائي عن تحديثات النظام المتاحة.
- بمجرد تثبيت التحديث ، سنعود إلى الخيار "إعادة تشغيل PS4". بعد ذلك ، الشيء الأكثر أمانًا هو أن كل شيء يعود إلى موقعك تختفي رسالة الخطأ.
بعد تحديث وحدة التحكم ، يجب إصلاح مشكلة الخطأ WS-37403-7 بشكل نهائي. لذا يمكنك مرة أخرى الاستمتاع بساعات من الترفيه مع جهاز PS4 الخاص بك دون إزعاج كبير.