العديد من عملاء برتقال غالبًا ما يواجهون مواقف يحتاجون فيها إلى الاتصال بخدمة عملاء المشغل ، لكنهم يخشون أن تكون المكالمة باهظة الثمن. لهذه الأنواع من الاستفسارات ، تقدم الشركة عددًا. ولكن، هل 1470 مجاني حقًا؟ دعونا نراه هنا بالتفصيل.
كما تعلم بالتأكيد ، تعد Orange إحدى شركات الاتصالات الرئيسية في إسبانيا ، على الرغم من أنها من أصل فرنسي. اسم عملك القانوني هو أورانج إسبانيا SAU تأسست في عام 2006 من خلال اتحاد جميع الشركات الإسبانية التي تنتمي إلى France Télécom والتي كانت مدرجة تحت نفس العلامة التجارية.
منذ سنوات عديدة ، تقدم هذه الشركة لعملائها خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية والإنترنت والتلفزيون. بالإضافة إلى ذلك ، لدى Orange متاجر موزعة في جميع أنحاء الأراضي الوطنية يمكننا الذهاب إليها شخصيًا إذا احتجنا إلى معلومات حول الأسعار والتسجيلات والإلغاء والخدمات الأخرى.
أرقام خدمة عملاء Orange
البرتقالي: هل هاتف 1470 مجاني؟ ما هي التكاليف التي يمكن تطبيقها؟
مثل جميع شركات الاتصالات تقريبًا ، فإن Orange مختلفة قنوات الاتصال للاتصال بالشركة. يمكن استخدام هذه القنوات لحل أي مشكلة فنية أو شك ، أو لمعالجة تسجيل الخط أو الإلغاء. إذا كان لديك ، بصفتك أحد عملاء Orange ، أي أسئلة أو مخاوف تريد طرحها مع المشغل ، فإن الشركة تقدم سلسلة من أرقام الخدمة. 1470 هو مجرد واحد منهم:
اتصل بـ 1470
1470 مجاني لعملاء الشركة وأي شخص يريد الاتصال بـ Orange للاستعلام. التواصل مع اورن من خلال هذا الرقم هو خال تماما، حتى نتمكن من تحديدها دون خوف من توجيه أي تهمة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الرقم 1470 لـ Orange متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع و 365 يومًا في السنة.
ومع ذلك ، عليك أن تكون حذرا إذا اتصلنا بهذا الرقم من خارج إسبانيا. الرقم الذي تم تمكينه من قبل الشركة لهذا هو +34 656001470. رقم يتم إنهاؤه ساري المفعول "1470" ، لكن هذا لا يعني أن المكالمة ستكون مجانية. في الواقع ، عند طلب هذا الرقم ، سيتم تطبيق السعر المقابل علينا.
كما لن تكون مكالمة مجانية عند الاتصال بـ Orange ، فإنهم يحولوننا إلى رقم هاتف آخر غير رقم Orange الرسمي. لذلك عليك أن تكون حذرا مع هذا.
أرقام أخرى للتواصل مع Orange
بالإضافة إلى 1470 ، تقدم Orange أرقام خدمة عملاء أخرى. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عمل أو شركة صغيرة وتريد توظيف أو الحصول على معلومات حول خدمة Orange Fibra، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال هاتف 1471، وهو أيضًا مجاني تمامًا.
ساعات 1471 Orange هي نفسها تمامًا كما لو اتصلنا بـ 1470: من الاثنين إلى الأحد ، 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة.
هناك أيضًا رقم آخر توفره Orange لأولئك الذين لم يصبحوا عملاء للشركة بعد ، لكنهم يرغبون في أن يكونوا أو على الأقل يريدون معلومات عن خدماتها. لذلك عليك اتصل على 1414، وهو أيضًا رقم مجاني.
هناك طريقة أخرى للاتصال بـ Orange للتعاقد على أي من منتجاتها وهي الاتصال من خط أرضي أو هاتف محمول 983 375 630. ومع ذلك ، يجب ألا يغيب عن البال أنه على الرغم من أن 1470 مجاني ، فإن استخدام هذا الرقم له تكلفة. سيتم احتسابها على أنها مكالمة وطنية وفقًا للشروط المتعاقد عليها مع مشغلنا.
منخفضة وقابلية
توفر Orange لعملائها رقمًا مجانيًا لإمكانية النقل. من خلال هذا الرقم ( 900 908 245) يمكننا نقل رقم حالي لهذا المشغل والحصول على معلومات حول العروض المتاحة.
يوجد أيضًا رقم محدد لـ إلغاء الاشتراك في خدمات Orange. صحيح أنه يمكن معالجة هذه الإدارة حتى 1470 ، ولكن إذا أردنا أن تكون العملية أسرع ، فسيتعين علينا اللجوء إلى 900 أو الاتصال بالرقم 905. يمكنك أيضًا تنفيذ عملية الإلغاء عن طريق إرسال فاكس إلى 131 2461 91 بعد طلب رقم الطلب المقابل من خلال 838.
طرق أخرى للتواصل مع Orange
اتصل بـ Orange
أخيرًا ، بالإضافة إلى خدمة Orange عبر الإنترنت وأرقام الاتصال ، يمكن الاتصال بالمشغل بطريقتين أخريين: من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو من خلال الشبكات الاجتماعية.
الدردشة عبر الإنترنت
مثل العديد من المشغلين الآخرين ، تتيح Orange أيضًا لجميع مستخدميها أ خدمة العملاء عبر الإنترنت على موقعهم على الإنترنت. وبالتالي ، يمكننا التواصل مع المشغل مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
ما عليك سوى الوصول إلى الصفحة موقع Orange الرسمي وانتظر حتى يحضرنا أحد وكلائهم شخصيًا. يمكننا التحدث معه باستخدام الرسائل النصية الحية، تمامًا كما نفعل في محادثات WhatsApp ، على سبيل المثال.
من خلال الشبكات الاجتماعية:
يمكننا خدمة أي من حساباتك النشطة:
- فيسبوك:OrangeESP
- الإنستغرام:Orange_es
- ينكدين:Orange
- تويتر:Orange_es
- يوتيوب: Orange Spain