La أخبار لقد كانت مفاجأة سارة لمستخدمي القطارات المنتظمين في إسبانيا ، وأيضًا لأولئك الذين يستخدمون وسيلة النقل هذه بانتظام في رحلاتهم وأجازاتهم. ال تذكرة موسم رينفي مجانية لخدمات Cercanías و Rodalies والمسافة المتوسطة حتى 31 ديسمبر (تم تمديده مؤخرًا حتى عام 2023) هو إجراء سيفيد الكثير من الناس. نفسر كيفية طلب ذلك.
هدفت هذه المبادرة من حيث المبدأ إلى مواجهة الآثار السلبية للارتفاع العام في الأسعار من جراء ارتفاع الأسعار الحرب في أوكرانيا، كما هو موضح في ذلك الوقت في بيان صحفي صادر عن Renfe.
خلفية هذا الإجراء هو هدف الحكومة الإسبانية لتقليل الاعتماد على الطاقة وانبعاثات الكربون. وهكذا ، وافقت السلطة التنفيذية في 1 أغسطس في مجلس الوزراء على خصم بنسبة 100٪ على اشتراكات النقل لقطارات Cercanías و Rodalies و Media Distancia اعتبارًا من شهر سبتمبر.
ستجد في الفقرات التالية جميع المعلومات حول تذكرة موسم رينفي المجانية: كيفية الوصول إليها والخدمات التي تغطيها والأسئلة الشائعة الأخرى:
الخدمات المدرجة في تذكرة موسم رينفي المجانية
هذه الاشتراكات المجانية الجديدة صالحة فقط لخدمات Cercanías و Rodalies و Media Distancia في Renfe. تختلف شروط التذاكر المتكاملة (تلك التي تجمع بين القطار ووسائل النقل الأخرى ، مثل الحافلات ومترو الأنفاق والقطارات الأخرى التي لا تديرها شركة رينفي). يمكن استشارته في الاتحادات الإقليمية والمحلية المقابلة.
أما بالنسبة لصلاحيتها فيعتمد على كل خدمة:
- محيط: للقيام برحلات غير محدودة بين أي منشأ ووجهة للنواة التي تم إصدار التذكرة الموسمية من أجلها.
- المسافات المتوسطة: القيام برحلات غير محدودة ذهابًا وإيابًا ، بشكل غير واضح ، في القطارات المصرح بها وبين محطتي الطريق المشتراة. لا يتم تضمين المحطات الوسيطة داخل المسار المختار.
في كلتا الحالتين ، يكون الدفع أحادي الشخصية وشخصي وغير قابل للتحويل. في البداية ، يجب أن يكون هذا الاشتراك صالحًا لكل يوم بين 1 سبتمبر و 31 ديسمبر 2022 ، على الرغم من هذا الشهر نفسه من أكتوبر تمت الموافقة على تمديدها حتى عام 2023 بالكامل، وهي أخبار ممتازة.
كيفية الحصول على بطاقة Renfe Pass المجانية
محيط
للحصول على اشتراك مجاني والاستفادة من جميع مزاياه ، من الضروري أن تكون مسجلاً مسبقًا في موقع Renfe الرسمي أو في تطبيقات Renfe و Renfe Cercanías *. هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:
- بادئ ذي بدء ، عليك أن تفعل قم بتنزيل تطبيق Renfe Cercanías على هاتفك من Google Play Android أو Apple Store.
- ثم نختار ملفات ركاب الأساسية.
- بمجرد الوصول إلى هناك ، نعرض القائمة ونختار الخيار "اشتري تذاكر".
- دعنا نذهب إلى الخيار "للشراء" ونختار محطة الأصل / الوجهة المعتادة.
- الخطوة التالية هي الذهاب إلى الخيار "حدد سعرا" وهناك تختار "أب. متكرر".
- ثم حان الوقت لإدخال بيانات التسجيل.
- أخيرًا ، قم بإنشاء ملف رمز الاستجابة السريعة والتي سيتم حفظها في التطبيق. سنجدها في "تذاكري"، ضمن علامة التبويب شراء التذاكر.
(*) الاستثناءات الوحيدة في الوقت الحالي هي Asturias و Santander و Metric Width. في هذه الحالات ، يجب عليك شراء التذكرة الموسمية من ماكينات الخدمة الذاتية وفي مكاتب بيع التذاكر في المحطات:
يجب التحقق من صحة رمز QR الذي تم إنشاؤه من أجل Renfe Pass المجاني عند بوابات الوصول إلى المنصة أو استخدامه في آلات البيع الذاتي للحصول على التذكرة المقابلة. لقد أتاحت Renfe عددًا كافيًا من موظفي الدعم لمساعدتنا عند تنفيذ هذه الإجراءات في أهم المحطات.
المسافات المتوسطة
على عكس Renfe Suburban Pass المجاني ، لا يمكن شراء ممر المسافة المتوسطة إلا من نقاط البيع المعتادة ، أي ، في آلات البيع وفي مكاتب بيع التذاكر بالمحطة. في هذه الحالة ، يجب عليك وقت الشراء اختر محطتي رحلتنا: كل من المصدر والوجهة.
بدلا من ذلك ، في وقت إضفاء الطابع الرسمي على رحلاتناأي عند الإشارة إلى تاريخ الرحلة والقطار الذي نرغب في السفر فيه ، تكون الخيارات أوسع. يمكننا القيام بذلك على تطبيق Renfe وعلى الموقع الرسمي وعلى أجهزة البيع الذاتي وبالطبع في مكاتب التذاكر بالمحطات.
قضية الكفالة
لضمان المسافرين المتكررين مجانًا ، نفذت رينفي إجراءً محددًا: المسافر ملزم بإيداع سند قابل للاسترداد. مبلغ الإيداع كما يلي:
- للطرق داخل قلب Cercanías: 10 يورو.
- لخدمات المسافات المتوسطة: 20 يورو.
سيتم إرجاع مبلغ هذا الإيداع مرة واحدة يتم إجراء 16 رحلة على الأقل في غضون أربعة أشهر. سيتم استرداد المبلغ في نهاية فترة الصلاحية. إذا دفعنا الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، فسيتم ذلك تلقائيًا ؛ إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فسيتعين عليك الذهاب إلى شباك التذاكر في أي محطة لاسترداد الأموال.
تدابير لتجنب "العربات الفارغة"
واحدة من أكثر النتائج إثارة للفضول والقلق التي تم تسجيلها منذ إطلاق تذكرة موسم رينفي المجانية في سبتمبر من هذا العام هي مشكلة "العربة الفارغة". الحقيقة هي أن هناك العديد من المسافرين الذين حصلوا على اشتراكهم المجاني ، وحجزوا مقاعد لا يشغلونها لاحقًا.
لن يكون هذا خطيرًا لولا حقيقة أن العديد من القطارات تسافر بالكاد مع أي ركاب ، في حين أن هناك العديد من المستخدمين الآخرين الذين لم يتمكنوا من ركوبهم لسبب بسيط هو عدم توفر مقاعد متاحة. لماذا يحدث هذا الموقف؟ يقوم المسافرون بذلك للتأكد من استيفائهم للمتطلبات المذكورة أعلاه لاسترداد الوديعة. كان هناك أيضًا العديد من الأشخاص الذين استخدموا هذه الصيغة من أجل الراحة المطلقة (وقليلًا من الأنانية حقًا) ، وقاموا بالحجز في عدة أوقات مختلفة ثم أخذوا القطار في الوقت الأكثر ملاءمة لهم.
من الواضح أنه ملف سوء استخدام من هذه الخدمات. لتجنب ذلك ، قررت Renfe مؤخرًا تقديم بعض الإجراءات ، مثل تقييد عدد الحجوزات للسفر في نفس اليوم إلى أربعة فقط أو عدم السماح بالحجوزات لقطارين متتاليين أو أكثر.