في السنوات الأخيرة ، اكتسبت منصة التجارة الإلكترونية Shopee شعبية هائلة في آسيا وأوروبا وبعض دول أمريكا اللاتينية. إن تنوع المنتجات التي تقدمها وأسعارها المنخفضة بشكل لا يصدق قد جذبت آلاف المشترين والبائعين في وقت قصير. إذا كنت مهتمًا بالاستفادة من أي من عروضهم ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو إجراء بعض الأبحاث حول آراء الشراء على Shopee..
من المؤكد أنك تعرف بالفعل أن Shopee توقف عن العمل في بعض البلدان الأوروبية ، مثل إسبانيا وفرنسا ، وأنه واجه مشاكل معينة في توحيد نفسه في أمريكا اللاتينية. بالإضافة إلى ذلك ، زاد عدد الآراء السلبية حول خدمة ما بعد البيع بشكل كبير في الأشهر الأخيرة. كل هذا صنع يتساءل العديد من المستخدمين عما إذا كان لا يزال من الآمن استخدام Shopee للشراء والبيع. ماذا يمكن أن نتوقع عند استخدام هذه التجارة الإلكترونية الشعبية؟
ما هو Shopee ولماذا يحظى بشعبية كبيرة؟
المتسوق هو أ منصة للتجارة الإلكترونية تأسست في سنغافورة عام 2015 تنتمي إلى مجموعة Sea Technology ، وهي اليوم رائدة في سوق المبيعات الإلكترونية في جنوب شرق آسيا وأصبحت مشهورة جدًا في دول مثل الفلبين وسنغافورة وماليزيا. في كتالوجها ، تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات: مواد التجميل ، التكنولوجيا ، الرياضة ، المنزل ، الأطفال ، الحيوانات الأليفة ، إلخ.
بعد عامين من إنشائها ، بدأت الشركة الآسيوية في التوسع إلى مناطق أخرى من العالم ، مثل أوروبا وأمريكا اللاتينية. هكذا أصبحت مشهورة جدًا بفضل أسعارها المنخفضة جدًا والخصومات والشحن المجاني.. عقدت العديد من الشركات شراكة مع Shopee للترويج لمنتجاتها ، وبدأ الآلاف من المستهلكين في استخدام المنصة للتسوق.
لدى Shopee نموذج أعمال مشابه لمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، مثل AliExpress و eBay و Amazon. تقدم المنصة عددًا لا نهائيًا من المنتجات ، ويمكن للمشترين البحث عنها حسب الفئة أو عن طريق الكتابة في محرك البحث. تدعي الشركة ذلك هدفها الرئيسي هو تقديم "تجربة تسوق سهلة وآمنة وسريعة عبر الإنترنت من خلال الدفع القوي ودعم التنفيذ".
لماذا أصبح Shopee مشهورًا جدًا؟
الشعبية الهائلة التي حققتها Shopee في مثل هذا الوقت القصير لا يمكن إنكارها ، مع الأخذ في الاعتبار أنها تتنافس مع التجارة الإلكترونية القوية الأخرى. على سبيل المثال ، قضى تطبيق Shopee أسابيع في المراكز الخمسة الأولى على Google Play وأصبح أحد أشهر التطبيقات المجانية على Android. لماذا أصبحت منصة التسوق هذه مشهورة جدًا؟
- أسعار منخفضة يبعث على السخرية. نادراً ما تتجاوز العديد من الأسعار في Shopee 15 يورو ، ويسمح لك مرشح الأسعار بالبحث عن منتجات بتكلفة تتراوح من 0 إلى 5 يورو.
- مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات. تقدم Shopee منتجاتها تحت حوالي 15 فئة: الهواتف المحمولة والأدوات ، ملابس النساء ، الأدوات المنزلية ، القرطاسية ، ألعاب الفيديو ، المجوهرات والساعات ، الأم والطفل ، الألعاب والهوايات ، الحيوانات الأليفة ، الأجهزة المنزلية ، المنزل والمعيشة ، الرياضة واللياقة البدنية ، التكنولوجيا والملابس الرجالية والأحذية النسائية. تنقسم كل فئة إلى عشرات.
- الشحن مجانا. بمجرد التسجيل ، تقدم المنصة قسيمة شحن مجانية لمستخدميها. يتضمن التطبيق ألعابًا مصغرة حيث يمكنك الفوز بمزيد من قسائم الشحن المجانية والهدايا الأخرى.
- منتجات ما قبل البيع. يتيح هذا الخيار للبائعين سرد المنتجات المعروضة للبيع حتى إذا لم يتمكنوا من الشحن على الفور. وبالتالي فهي تحافظ على عدد المبيعات وتقلل من عدد الإلغاءات.
- عروض البرق. تضع منصة Shopee مجموعة متناوبة من العناصر المشهورة معروضة للبيع بتخفيضات هائلة ، 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. إنها فرصة رائعة للعثور على خصومات لا تصدق.
مراجعات Shopee: ماذا يقول المستخدمون؟
بدون شك ، شيء يحبه مستخدمو Shopee هو ما مدى سهولة العثور على جميع أنواع المنتجات بأسعار لا تصدق. لم تستغرق مزايا المنصة وقتًا طويلاً لجذب عدد كبير من المشترين والبائعين. ومع ذلك ، فقد أدى هذا الاستخدام الضخم أيضًا إلى توليد سيل من آراء الشراء على Shopee ، وكثير منها قادم من مستخدمين ساخطين.
الشكوى الرئيسية للعديد من المستخدمين لها علاقة بـ وقت تسليم المنتجات المشتراة من المنصة. وهذا أمر مفهوم ، لأنه في بعض الحالات يتعين عليك الانتظار لمدة شهر أو أكثر حتى يكون المنتج بين يديك. ما سبب هذا التأخير؟ في الأساس ، لأن المنتجات يتم شحنها من الجانب الآخر من العالم (الصين) ، والسفر حتى الآن ينطوي على مصاريف وأعمال ورقية وسفر ووقت.
آخر ردود فعل سلبية كثيرا ما تقرأ على خيارات الشراء على Shopee هو الجودة الرديئة للمنتجات التي تبيعها. يزعم بعض المستخدمين أن طلباتهم وصلت في حالة سيئة ، أو كانت ذات جودة رديئة ، أو لم تشبه المنتج الذي اشتروه على الإطلاق. في حين أنه من الصحيح أن هذا يمثل مخاطرة شائعة في أي سوق بيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، فإن الشكاوى ضد Shopee في هذا الصدد تترك الكثير لتفكر فيه.
آراء الشراء الأخرى على Shopee تؤكد ذلك يعاني تطبيق الهاتف المحمول من مشاكل في السيولة ، مما يجعل من الصعب إجراء عمليات الشراء والوصول إلى خيارات أخرى ، مثل تطبيق كوبونات الخصم. وتجدر الإشارة إلى أن هذه ليست تعليقات معزولة أو حالات قليلة. الحقيقة هي أن المزيد والمزيد من المستخدمين لديهم تجربة تسوق سيئة في كل مرة يستخدمون فيها منصة Shopee. على بوابة المراجعة TrustPilot.com، أعلى تصنيف Shopee هو 3.6 نجوم.
مراجعات Shopee: هل لا يزال الشراء من Shopee آمنًا؟
انسحب Shopee من عدة دول أوروبية وأمريكية لاتينية بنفس السرعة التي اقتحم بها أسواقها. على سبيل المثال ، في 17 يونيو 2022 ، غادرت الأراضي الإسبانية ، بعد حوالي ثلاثة أشهر من إغلاق مكاتبها في فرنسا. واجهت الشركة متعددة الجنسيات أيضًا مشاكل في الاندماج في أمريكا اللاتينية ، حيث أغلقت عملياتها وسرحت موظفيها في دول مثل كولومبيا والأرجنتين. هل لا يزال الشراء من Shopee آمنًا؟
الحقيقة هي أن التسوق عبر Shopee لا يزال آمنًا في البلدان والمناطق التي لا تزال تعمل فيها: سنغافورة وإندونيسيا وتايوان وتايلاند وماليزيا وفيتنام والفلبين والبرازيل والمكسيك وكولومبيا وتشيلي وبولندا. وفي بعضها ، مثل كولومبيا ، تواصل تنفيذ عمليات حدودية ، مع ما يترتب على ذلك من تأخيرات في عمليات التسليم ومضايقات أخرى. بالتااكيد، لا يمكننا القول أن Shopee عملية احتيال ، لكنها ليست أفضل منصة تسوق عبر الإنترنت أيضًا..