منذ حوالي شهر تفاجأنا بخبر إطلاق الخدمة جوجل الدفع كان من المؤكد أنه سيتم استبداله بمحفظة Google. والآن نعلم أيضًا أنه تم إدخال تغيير مهم في تشغيله قد لا يرضي الجميع. التغيير الذي يعني، في أي حال، مزيد من الأمان لتطبيق Google Wallet.
يهدف التغيير الذي تنفذه Google في هذا التطبيق إلى جعل استخدامه كنظام دفع للمبالغ الصغيرة أكثر أمانًا، على الرغم من أنه أيضًا غير مريح إلى حد ما. وهذا هو بالضبط مصدر شكاوى المستخدمين.
من المهم معرفة أن تشغيل محفظة Google يختلف باختلاف المنطقة التي يتواجد فيها المستخدم. حتى الآن، يمكن للمستخدمين في الدول الأوروبية دفع مبالغ صغيرة دون الحاجة لذلك افتح أجهزتك المحمولة. وكان الوضع المعاكس هو الوضع في الولايات المتحدة، حيث يكون فتح القفل مطلوبًا دائمًا. النموذج "الأمريكي" هو النموذج الذي تريد Google الآن تطبيقه على مستخدميها حول العالم.
تم الإعلان عن هذا المطلب الجديد بواسطة Google في صفحة الدعم من هذه الخدمة.
وقد نص في البيان المذكور على ذلك لن يتمكن المستخدمون بعد الآن من إجراء الدفعات من خلال محفظة Google دون استخدام وسيلة للتحقق من الهوية. يتم أيضًا تحديد الطرق المتاحة: رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو فتح القفل بالوجه ثلاثي الأبعاد.
ما هي محفظة جوجل؟
قبل المتابعة، سنشرح بمزيد من التفصيل ما هو هذا التطبيق الذي جاء ليحل محل خدمة Google Pay الكلاسيكية. يمكننا تعريف محفظة Google بأنها تطبيق المحفظة الرقمية تم إنشاؤها بواسطة Google لاستخدامها على أجهزة Android. سيكون المعادل (والمنافس) للحلول الأخرى المعروفة والراسخة مثل Samsung Wallet أو Apple Wallet.
إن تنزيل هذا التطبيق وتثبيته على هاتفنا الذكي يعادل حمل بطاقات الخصم والائتمان وغيرها من البطاقات على هاتفنا المحمول. كل ذلك رقميا. وفي الواقع، دائمًا مع رفع علم الأمن، تقوم Google Wallet بكل ما يمكن القيام به بالفعل باستخدام Google Pay. ولكنه يتضمن أيضًا العديد من الوظائف الأخرى المثيرة للاهتمام.
على سبيل المثال، التطبيق الجديد يتضمن باي بال. كما يسمح لك باستخدام بطاقات النقل وبطاقات الولاء وبطاقات الهدايا. باختصار، إنها خدمة أكثر اكتمالا بكثير. من ناحية أخرى، باعتبارها محفظة جيدة، فهي تعمل أيضًا على تخزين كلمات المرور والمفاتيح الرقمية والشهادات ومستندات الهوية.
جميع البيانات التي تديرها Wallet مركزية في حساب Google الخاص بالمستخدم. يتميز هذا بأنه يمكن استخدامه حتى عند تغيير الأجهزة. وأخيرا، لا يفوتنا أن نذكر أنها خدمة مجانية تماما.
التحقق من الأمان في محفظة Google
لن يلاحظ المستخدمون في الولايات المتحدة أي تغييرات في طريقة استخدامهم لمحفظة Google، نظرًا لأن هذا هو ما كانوا يفعلونه بالفعل. بدلاً من، سيتعين على المستخدمين من بلدان أخرى (مثل إسبانيا) التعود على النظام الجديد.
وفي بعض البلدان، كان هذا المطلب ضروريًا فقط بعد حد معين. ومن الأمثلة على ذلك المملكة المتحدة، حيث يمكن إجراء الدفعات دون فتح قفل الجهاز المحمول بمبالغ أقل من 45 جنيهًا إسترلينيًا.
ولسوء الحظ، في الغالبية العظمى من البلدان التي لا تنطبق عليها هذه القاعدة، سيتعين على المستخدمين التحقق من هويتهم مع كل دفعة باستخدام محفظة Google، بغض النظر عن المبلغ. الاستثناء الوحيد ما يتم التفكير فيه هو الحالة التي استخدم فيها المستخدم مؤخرًا طريقة التحقق لأي سبب أو غرض آخر. وعندما نقول "مؤخرًا" فإننا نتحدث عن دقيقة واحدة فقط. القليل جدا من الوقت، حقا.
قرار مثير للجدل
من حيث المبدأ، يجب الترحيب بأي إجراء يهدف إلى زيادة الأمان في استخدام محفظة Google لمدفوعاتنا. وبالإشارة إلى هذه الحالة على وجه الخصوص، فقد كان لا مفر من حدوث ذلك وابل من الشكاوى من قبل العديد من مستخدمي هذه الخدمة.
على منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة Reddit، كانت هناك انتقادات عديدة لهذا التغيير. حتى أن العديد من المستخدمين يعتبرونها مشكلة حقيقية، وعائقًا يدعوهم إلى الاستغناء عن التطبيق والبحث عن طريقة دفع أخرى. قد يكون هذا رد فعل مبالغًا فيه، ولكن من المسلم به أنه كان سيكون أكثر حكمة لو تركت Google قرار طلب إلغاء قفل الجهاز لكل معاملة حتى المستخدم النهائي. تحت مسؤوليتك الخاصة.
على الرغم من كل شيء، فإن جوجل تطرح السؤال بالعبارات التالية: إنه يتعلق اختر بين الأمان والراحة. وهي معضلة اختاروا فيها بوضوح الخيار الأول. هل كل هذه المقترحات ستجعل جوجل تعيد النظر في قرارها؟ وهذا شيء سنعرفه على الأرجح في الأسابيع أو الأشهر المقبلة.