أصبح يوتيوب منصة لكل شيء، على حد سواء لتكون على علم بآخر الأخبار (طالما أننا نعلم أنفسنا من خلال مصادر موثوقة) ، وتعلم كيفية القيام بأي شيء يتبادر إلى الذهن من خلال الاستمتاع بالموسيقى المفضلة لدينا ، ومشاهدة الأفلام أو إعلانات ألعاب الفيديو بالإضافة إلى كونها مهمة مصدر الدروس من هذا النوع.
ولكن ماذا يحدث عندما يوتيوب لا يعمل؟ لم يحدث شيء على الإطلاق. الرجل لا يعيش على اليوتيوب وحده. مثلما يؤكد بعض المستخدمين أن Instagram هو الشبكة الاجتماعية لأولئك الذين لا يستطيعون القراءة ، يقال الشيء نفسه عن YouTube ، لذلك في حالة عدم عمل YouTube ، يمكننا البحث عن معلومات مثل هذه ، بتنسيق نصي.
يمكن أن تكون أسباب عدم عمل YouTube من جميع الأنواع ، منذ ذلك الحين هم ليسوا متعلقين بالخدمة فقط، لكنها تختلف اعتمادًا على ما إذا كنا نقوم بالوصول من جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول أو جهاز لوحي ، فهذا يعتمد أيضًا ، وإن كان بدرجة أقل ، على نظام التشغيل.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لمعرفة ما يحدث ومتى يوتيوب لا يعمل وكيفية اصلاحه.
تحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل
على مدار أكثر من 15 عامًا من تشغيل YouTube ، توقفت هذه المنصة تمامًا عن العمل في جميع أنحاء العالم في مناسبتين ، إحداهما في أوائل عام 2021 وكانت كذلك لمدة ساعة تقريبا. أعني بهذا أنه من النادر جدًا أن تتوقف خوادم YouTube عن العمل.
ومع ذلك، فمن المرجح أن يحدث. ولاستبعاد هذا الخيار، أول شيء يجب علينا فعله هو زيارة موقع Downdetector. تتيح لنا صفحة الويب هذه رؤية عدد الحوادث ذات الصلة مع تشغيل معظم المنصات عبر الإنترنت أيضًا الواتساب, فيسبوك, إنستغرام, تويتر...
إذا كان عدد التقارير مرتفعًا جدًا ، فسيتم عرض رسم بياني مع المؤشرات فوق المعدل الطبيعي ، مما يؤكد ذلك توقفت الخوادم عن العمل. ومع ذلك ، يجب أن ننظر إلى بقية المعلومات التي يشاركها هذا الموقع ، حيث يمكن أن تحدث المشكلة فقط في مناطق معينة ، وليس في العالم بأسره.
قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة
على الرغم من أنه قد يبدو حلاً سخيفًا ، فمن المحتمل أننا حصلنا عليه دون أن ندرك ذلك تنشيط وضع الطائرة على أجهزتنا المحمولة. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يعمل أي من التطبيقات التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت.
إذا لم يعمل بالإضافة إلى YouTube أو WhatsApp أو Facebook أو Twitter أو Instagram ، يبدو أن كل شيء يشير إلى تنشيط وضع الطائرة بهاتفك الذكي ، وهو وضع يعرض رمز طائرة في الجزء العلوي من الشاشة. بغرض تعطيل وضع الطائرة، يجب تحريك مركز التحكم من أعلى الشاشة والضغط على الأيقونة التي تمثلها طائرة.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، دعنا ننتقل إلى القسم التالي.
تحقق من اتصالنا بالإنترنت
إذا لم يتم تنشيط وضع الطائرة ، ولكن لا يزال YouTube لا يعمل ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو أننا نقوم بذلك متصل بشبكة 3G / 4G أو 5G. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم عرض نوع الشبكة التي نتصل بها جنبًا إلى جنب مع مستوى تغطية الهاتف الذكي.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نعرف بالفعل ما هي المشكلة. لحل هذه المشكلة ، يجب علينا تغيير موقعنا لتحسين تغطية هاتفنا الذكي. إذا تم عرض نوع الشبكة التي نتصل بها عند تغيير الموقع ، ولكننا ما زلنا لا نملك اتصالاً بالإنترنت ، يكون الحل من خلال أعد تشغيل الهاتف الذكي.
اتصال بالإنترنت على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac
إذا كان Windows (بغض النظر عن الإصدار) ، فعلينا الانتقال إلى ملف الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وابحث عن مثلث مقلوب موجه إلى اليمين ، مثلث يمثل اتصال Wi-Fi.
إذا كان اتصال كبل RJ-45 ، فسيتم تمثيل الكمبيوتر بكابل على الجانب الأيمن بالتوازي. إذا تم عرض كلا الرمزين بعلامة X ، فهذا يعني ذلك ليس لدينا اتصال بالإنترنت.
Si نحن نستخدم ماك، يجب أن نتأكد من ظهور مثلث مقلوب في الجزء الأيمن العلوي من الشاشة الذي يمثل اتصال Wi-Fi. إذا تركت علامة X ، فهذا يعني أنه ليس لدينا اتصال عبر Wi-Fi.
في كلتا الحالتين ، يجب أن نتحقق من الأجهزة الأخرى إذا كان لدينا بالفعل اتصال بالإنترنت في منزلنا لاستبعاد أنها مشكلة مع مزود الإنترنت الخاص بنا. إذا كان الإنترنت يعمل بدون مشاكل على الأجهزة الأخرى ، يتم حل هذه المشكلة إعادة تشغيل كل من جهاز التوجيه والجهاز.
أعد تشغيل الجهاز
عند إعادة تشغيل الهاتف الذكي ، سيتصل مرة أخرى بأقرب برج هاتف بشكل صحيح وسيكون لدينا إنترنت مرة أخرى للاتصال بـ YouTube و Instagram و Facebook ... في بعض الأحيان الحل الأكثر عبثية هو الأبسط.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتم أيضًا إغلاق جميع التطبيقات التي كانت تعمل في المقدمة أو الخلفية ، لذلك عند تشغيل تطبيق YouTube مرة أخرى ، هذا لا ينبغي أن تظهر أي عطل، ما لم تكن المشكلة في النظام.
فرض إغلاق التطبيق
إذا كان لدينا اتصال بالإنترنت من خلال خط الهاتف المحمول الخاص بنا ومن خلال اتصال Wi-Fi ، فإن السبب الوحيد وراء عدم عمل YouTube وبقية التطبيقات التي يعتمدون على الإنترنت إذا فعلوا ذلك ، فيمكننا العثور عليه في التطبيق نفسه.
لحل هذه المشكلة ، يجب علينا فرض التطبيق لإغلاقبهذه الطريقة ، عندما نقوم بتشغيل تطبيق YouTube مرة أخرى ، سيبدأ من الصفر ، لذلك إذا كانت هناك مشكلة تعمل ، فسيتم حلها.
لفرض إغلاق التطبيق ، يجب علينا جهاز الوصول متعدد المناطق (قم بالتمرير من أسفل إلى أعلى ، وابحث عن تطبيق YouTube) وقم بتحريكه لأعلى ، كما لو كنا سنزيله من أعلى الهاتف الذكي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا لم يكن هناك طريقة لعمل YouTube ، فإن الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، تعتبر ذاكرة التخزين المؤقت في معظم الحالات هي المشكلة الرئيسية لتشغيل العديد من التطبيقات ، خاصة في Android ، حيث لا يتم حذفها تلقائيًا كما يحدث في iOS.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ YouTube على جهاز الكمبيوتر ، لا يمكن. الشيء الوحيد الذي يمكننا القيام به هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في المتصفح ، مما سيؤدي إلى استغراق جميع صفحات الويب التي نزورها بانتظام ، وقتًا أطول قليلاً في التحميل ، على الأقل في المرة الأولى التي نزورها مرة أخرى بمجرد مسح مخبأ.
إلى امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، يجب أن نكتب في مربع البحث كلمة "cache" بدون علامات اقتباس حتى يتم عرض الوصول المباشر إلى هذا الخيار ، المتاح في خيارات تكوين المتصفح. بهذه الطريقة سوف نتجنب التنقل بين خيارات التكوين لكل متصفح ، لأنها للأسف كلها مختلفة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ YouTube على Android ، يجب علينا الوصول إلى إعدادات تطبيق YouTube والنقر فوق الخيار حذف البيانات. ضمن هذه القائمة ، الخيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى جانب المساحة التي تشغلها.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone
iOS ، باستثناء بعض التطبيقات ، لا يسمح لك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المثبتة ، لأن نظام التشغيل هذا يعتني تنفيذ العملية تلقائيًا، دون أن يضطر المستخدم للتدخل في أي وقت.
حدث التطبيق
عند اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة في أحد التطبيقات ، قد يقوم بعض المطورين بذلك منع التطبيق من العمل أثناء التحديث إلى الإصدار الجديد الذي تم فيه إصلاح المشكلة.
إذا لم يعمل تطبيق iOS أو Android الخاص بنا ، فيجب أن نلقي نظرة على App Store و Play Store تحقق مما إذا لم يكن هناك تحديث جديد متوفر في متاجر التطبيقات المعنية.
قم بتحديث نظام التشغيل
إذا كان فريقنا لديه في انتظار تثبيت تحديث النظام، يجب أن نشرع في تثبيته أولاً ، لأنه في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة فيه بالضبط. إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتوقف فيها YouTube عن العمل ، فمن المحتمل أنه من خلال تثبيت التحديث أو تحديث خدمات Google ، ستتمكن من العثور على الخطأ الذي لا يسمح لك باستخدام التطبيق.
قم بإزالة التطبيق وإعادة تثبيته
عندما لا يعمل أي من الحلول التي اقترحناها ، تكون آخر فرصة لدينا لكي يعمل YouTube مرة أخرى إزالة التطبيق وإعادة تثبيته، ليس بدون إعادة تشغيل الجهاز بعد أن نتخلص من التطبيق. بهذه الطريقة ، سيتم حذف جميع ملفات التطبيق التي قد تتداخل مع تشغيل التطبيق.
حلول أخرى
إذا لم نتمكن من العثور على المشكلة التي تؤثر على تشغيل YouTube على هواتفنا الذكية ، فإن الحل الأكثر جذرية هو استعادة أجهزتنا من الصفر، ليس بدون من قبل عمل نسخة احتياطية، من أجل التخلص من باقي التطبيقات التي قمنا بتثبيتها على أجهزتنا المحمولة.
في كل مرة يتم فيها تثبيت تطبيق جديد ، تم تعديل تسجيل الجهاز (كما يحدث في Windows) ، لذلك على المدى الطويل ، من الممكن أن يقوم أحد التطبيقات بإجراء تغيير يؤثر على تشغيل تطبيق معين ، والذي سيكون في هذه الحالة YouTube.
إذا أخذنا في الاعتبار أنه لا يضر أبدًا استعادة هاتفنا الذكي من أجل التخلص من القمامة التي يعود إليها هاتفنا الذكي تعمل مثل اليوم الأولهذا الحل ليس بعيد المنال ، على الرغم من أنه يتطلب بعض الوقت الضائع من جانبنا ، نظرًا لأن العملية قد تستغرق حوالي ساعة ، دون احتساب الوقت لإعادة تثبيت التطبيقات التي نستخدمها عادةً.