Възможно е поради лош късмет или липса на внимание да попаднете че сте отворили подозрителен SMS и сега се чудите какво да правите. За съжаление, вие не сте единственият човек, който е трябвало да се сблъска с тези ситуации, тъй като все повече измамници и хакери използват тези съобщения, за да проникнат в нашите устройства.
Любопитно е, защото с пристигането на WhatsApp и други приложения за незабавни съобщения използването на SMS беше станало нещо от миналото. Понастоящем обаче те са канал за контакт, който различните публични администрации често използват, за да се обърнат към гражданите, а също и много компании (банки, телефонни оператори, колетни компании и др.), за да комуникират със своите клиенти. Престъпниците знаят това и се опитват да се възползват от него.
Най-типичният пример е SMS от банката, в който ни уведомяват за странно движение по сметката ни и ни карат да кликнем върху линк, където да въведем данните си, за да разрешим проблема. Това е тъжно известното смазващ (Фишинг чрез текстово съобщение). Друг типичен случай е фалшиво известие за доставка или загуба на пратка, след като онлайн покупките вече са широко разпространен навик.
Трябва да се каже, че в повечето случаи е лесно откриваме дали сме получили измамнически SMS. Когато получим известия от банки, в които нямаме сметка, или за пакети, които не сме поръчали. Нещо, което също ни кара да не вярваме, е лошо писане, често с правописни грешки, от пристигащите до нас SMS текстове. Нещо неподходящо за администрации или сериозни фирми.
Но понякога „лошите“ са наистина подли и знаят как да се представят за податели. Или просто ни хващат неподготвени. Тогава попадаме в неговия капан. Ако разберем навреме, пак можем да поправим грешката.
Пред какви рискове сме изправени?
Последствията от отварянето на подозрителен SMS могат да бъдат много различни. В много случаи нищо не се случва, защото измамникът не е знаел или не е успял да използва чувствителната информация, която неволно сме поставили на таблото. Може също да се окаже, че нищо лошо не се случва, защото сме постигнали реагирайте навреме, както ще обясним по-късно.
Въпреки това, много други пъти можем да бъдем жертви на компрометираща кражба на данни, като нашите банкови идентификационни данни или идентификационните данни на нашите акаунти в социалните мрежи и други онлайн услуги. Всичко това, очевидно, може да доведе до много сериозни ситуации.
Очевидно идеалът е винаги да бъдем предпазливи и дори донякъде подозрителни, когато трябва да отговаряме на този тип съобщения. Но когато щетите вече са нанесени, това вече не е полезно. Въпреки всичко, все още има някои действия, които можем да предприемем за да се избегнат по-големи злини.
Какво може да се направи?
Ако сме отворили подозрителен SMS и сме кликнали върху някоя от връзките, които съдържа, трябва да направим следното:
- Първото и най-спешно е незабавно изключете мобилния си телефон от интернет (както WiFi, така и мобилни данни), за да го оставите изолиран и за момента недостъпен за престъпници.
- След това трябва проверете инсталираните приложения на нашето устройство в търсене на такъв, който е инсталиран наскоро или който не си спомняме да сме инсталирали сами. Възможно е това да е някакъв шпионски софтуер, който трябва да деинсталираме възможно най-скоро.
- Понякога деинсталирането на тези приложения е или толкова лесно, или изобщо не може да бъде завършено. В такъв случай е най-добре да възстановяване на оборудването до фабричните настройки.*
- Ако сме сигурни, че е станала кражба на данни, това е необходимо подадете виртуална жалба от Фишинг пред Националната полиция.
- Ние също трябва обадете се на нашата банка да прекратим абонамента на нашите банкови карти, да променим паролата за онлайн банкиране и като цяло за всички онлайн услуги, до които редовно имаме достъп по телефона.
(*) Преди да направите това, препоръчително е да направите няколко екранни снимки като доказателство при подаване на жалба.
За съжаление, действията, които банката може да предприеме при този вид измама, са ограничени по обхват: ако някой е използвал нашата карта, за да направи покупка, има възможности за възстановяване на парите; ако е направен превод към друга банка, възстановяването до голяма степен ще зависи от банката местоназначение. Важното е да уведомите банката възможно най-скоро и да обясните добре какво се е случило.
По-добре да предотвратите, отколкото да съжалявате
Но най-добрият антидот срещу подозрителни или измамни SMS е бъди винаги нащрек. Няма да можем да избегнем получаването им, но в наши ръце е да приложим здрав разум, като игнорираме и изтриваме тези SMS-и. Например, ако получим предполагаемо съобщение от нашата банка, изискващо незабавно действие („щракнете върху връзката“ или „въведете своя код за сигурност“), по-добре е да действаме хладнокръвно и да се обадим в банковия офис, за да изясним въпроса.