Steam е една от най-популярните платформи за игри по целия свят, с милиони активни потребители в него. Милиони потребители купуват игри на тази платформа, игри, към които имат интерес. За съжаление има моменти, в които тази игра не отговаря на очакванията ни и ни се струва, че сме пропилели парите си. В тези ситуации нещо, към което мнозина прибягват, е да върнат тази игра в Steam.
Това е нещо, което със сигурност много от вас признават, че в a в определен момент искате да върнете игра в Steam. Много потребители не знаят как може да се направи това. Освен това за мнозина има допълнителна грижа и това е, че можем да бъдем наказани. Ето защо едно от големите съмнения е начинът, по който е възможно да се върне игра, без да бъдете наказани за това.
Добрата новина е, че това е възможно. Всеки път, когато искаме да върнем игра в Steam можем да го направим. Освен това има начин да направите това, без да бъдете наказани, което е една от основните притеснения на много потребители. Важното в тези ситуации е винаги да имаме предвид какви са условията, които платформата установява, за да знаем как можем да направим това по най-добрия възможен начин, тъй като не винаги ще е възможно да върнем игра и да получим възстановяване за него..
Условия за връщане на игра в Steam
Както споменахме, нещо от голямо значение в това отношение е да знаете какви са условията или правилата които платформата установява. По този начин ще можем да разберем дали ще бъдем наказани или не в момента, в който вземем решението да върнем тази игра, която не ни убеждава и която смятаме, че е безполезна загуба на парите ни. Спазването на тези правила означава, че няма да бъдем санкционирани, когато правим това връщане.
Условия
Първото правило, което платформата установява в това отношение, е много ясно. Трябва да са минали по-малко от 14 дни (две седмици), откакто сте закупили тази игра във вашия Steam акаунт. Освен това трябва да сте играли тази игра поне два часа. Това означава, че платформата иска да ви попречи да купите играта, да прекарате една седмица в игра нон-стоп и след това да кажете, че не ви е харесала играта, но в действителност сте играли 40 часа и сте прекарали всичко.
Ако спазвате тези две правила: минали са по-малко от 14 дни и сте играли по-малко от 2 часа, тогава можете да върнете играта в Steam, без да бъдете наказани. Какво още, Това правило важи и за онези игри, които сме закупили предварително. В този конкретен случай периодът от тези 14 дни или два часа започва да се брои от датата на стартиране на играта, а не от датата, на която сте я закупили предварително, както можете да си представите, защото в много случаи минават месеци. тъй като сме го закупили предварително, докато най-накрая бъде пуснат на пазара.
Пазаруване в игри
От друга страна, в рамките на Steam също ни се дава възможност да възстановим тези покупки, които сме направили в рамките на самите игри, нещо, което правят много потребители. Това е нещо, което се отнася за онези покупки, които сме направили в рамките на играта през първите 48 часа след покупката. Въпреки че това връщане е нещо, което е възможно само докато въпросният артикул не е консумиран, модифициран или ние сме го прехвърлили. Затова е важно да не сме я използвали, тъй като ако все пак не загубим тази сума, нейното връщане от Valve няма да бъде прието.
Относно останалите игри, налични в платформата, това е нещо, което ще зависи от всеки разработчик. Не е задължително в Steam да активирате това възстановяване за покупки в играта, така че ще намерите игри, в които няма да имате проблеми да поискате и получите това възстановяване, докато в други е нещо, което ще бъде невъзможно, например. В момента не изглежда, че Valve планира да го направи задължително, така че не винаги ще можем да получим това възстановяване, за съжаление.
причини
Когато искаме да върнем игра в Steam, в процеса на връщането й ще ни бъдат зададени някои въпроси. Нещо важно в този процес е да се уточнят конкретните причини за тези от нас, които връщат тази игра и искат да си върнат парите. Въпреки че това е нещо, което обикновено се иска от потребителите, това не е нещо, което ще повлияе или окаже влияние върху това завръщане, за спокойствието на мнозина.
Това предполага, че можем върнете дори игра, която току-що е била намалена ако едва сме играли (по-малко от два часа), защото искаме да го купим, тогава с тази намалена цена. Въпреки че това е възможно, от самата компания предупреждават за подобен тип действия и твърдят, че са наясно със злоупотреби. Следователно тези профили, които правят това редовно, могат да имат проблеми. Други потребители не трябва да се притесняват. Връщането от време на време в това отношение не трябва да създава проблеми с Valve.
Как да върнете игра в Steam
Ако сме се консултирали с правилата, които са установени, за да върнем тази игра в Steam и ние се съобразяваме с всички тях, тогава сме готови да започнем с този процес. Това е прост процес, който може да се извърши по няколко начина. Самата компания ни оставя начин да го направим, въпреки че този, който обясняват, е малко по-дълъг, тъй като ни изпращат до страницата за поддръжка на играта от нейната уеб версия и са необходими още стъпки. Добрата новина е, че има много по-прост и бърз начин да върнем тази игра в нашия акаунт. Така че можем да използваме този начин, за да го върнем. Ето стъпките, които трябва да следваме.
стъпки
Първото нещо, което трябва да направим в този случай е да получите достъп до нашата библиотека с игри на Steam. В него трябва да потърсим тази игра, която искаме да върнем и след това влизаме в профила на тази игра. След това ще трябва да щракнем върху връзката Поддръжка, която ще видим в колоната вдясно от профила на играта. Правейки това е нещо, което ни осигурява директен достъп до специфична поддръжка, свързана с тази игра на платформата.
След като влезем в него, ако изпълним условията за връщане, ще можем да видим, че тази опция се появява на екрана. Тази опция се появява в списъка с проблеми и се появява с името „Не това, което очаквах“. Много потребители търсят имена като Return или refund, но това е опцията „Не това, което очаквах“, върху която трябва да щракнем, така че ще започнем този процес на връщане на играта. Можете също така да използвате опцията „Купих това случайно“, ако например сте направили грешна игра при покупката. Всяка от тези две опции ще ви позволи да продължите с този процес на връщане на играта.
В следващия прозорец ще получим нови опции. Ако изпълним тези условия, които Steam установява (купихме играта преди по-малко от две седмици и сме играли по-малко от два часа), тогава можем да продължим с процеса. Ще видите на екрана, че е извикана опция Бих искал да поискам възстановяване на средства, което е този, върху който ще трябва да щракнем. По този начин ще получим достъп до екрана за връщане на тази игра на платформата.
Steam ще ни покаже на следващия екран меню, където имаме няколко опции, предназначени за конфигуриране на това възстановяване. Първата стъпка предполага, че трябва да изберем начин, по който искаме парите да бъдат върнати. Дадени ни са опции като избор на същия метод на плащане, който използваме за вашата покупка, възстановяване на парите директно в портфейла на Steam (така че е достъпно за бъдещи покупки) или използване на PayPal, например. След това ще трябва да изберем опцията, която искаме или която най-добре ни подхожда.
След това ще трябва да изберем причина, поради която искаме да върнем тази игра. Ще пишем в полето, което се появява на екрана, в допълнение към избора на една от опциите, които имаме в това контекстно меню в рамките на екрана. След като сме написали или избрали причината за това връщане на играта, можем да щракнем върху бутона, който казва Изпрати заявка. С тези стъпки завършихме целия процес и изпратихме нашата заявка за връщане към Steam, който ще го анализира след това. Служителите на фирмата ще прегледат това искане и след това ще ни уведомят по имейл дали го признават или не, за да знаем дали ще си върнем парите.