Огромна гама от филми и сериали за всяка публика, много часове забавление и забавление. Това носи платформата Disney + към нашите къщи. Въпреки това, понякога може да се окажем пред от време на време неприятна пречка. Например той грешка 83 на Disney Plus, което се случва по-често, отколкото бихме искали.
Тази грешка ни разкрива, че приложението Disney+ изпитва проблеми с предаването на устройството, на което се опитваме да го стартираме. Поради това е невъзможно да се установи връзката и да се насладите на съдържанието на платформата.
Ако сте срещнали тази грешка, когато се опитвате да се свържете с Disney + и не знаете какво да правите, ще се интересувате от всичко, което ви казваме по-долу:
Защо се случва грешка 83 на Disney Plus?
Грешка 83 на Disney Plus: какво означава този код?
Грешка 83 на Disney Plus се появява почти винаги, когато се опитваме да влезем в платформата или когато възпроизвеждаме видео, например. Защо? Изглежда има три възможни причини:
- A причинява проблеми с Интернет връзка.
- Поради друг вид проблеми, свързани с нашето устройство.
- Насищане или капка Disney+ сървъри.
В първия случай проблемът е лесен за решаване: просто трябва проверете интернет връзката и рестартирайте устройството под въпрос, ако е необходимо. Въпросът може да стане малко по-сложен, ако причината за неизправността е твърде бавна връзка.
Ако проблемът е свързан с нашето устройство (смартфон, компютър, Smart TV и др.), то най-вероятно се дължи на невъзможността да се свърже достатъчно бързо със сървърите на Disney +, за да премине проверка на акаунта и DRM. Може би устройството, с което се опитваме да установим връзката, няма DRM поддръжка, която платформата изисква.
От друга страна, ако произходът на грешката е на сървърите на Disney +, може да се направи малко повече от изчакване.
Каквато и да е причината, това, което се случва, е едно и също: изтича времето за изчакване на сървъра и грешката автоматично се появява на екрана.
решения
По-долу е даден списък с възможни решения за грешка 83 на Disney Plus, вариращи от най-простите до най-сложните. Препоръчваме ви да опитате всеки от тях, като следвате реда, в който ви ги представяме, за да разрешите проблема:
Опитайте отново по-късно
Решения за грешка 83 на Disney Plus
Със сигурност си мислите, че това не е решение, но много пъти е достатъчно, за да се отървете от проблема. Случва се с известна честота, когато се опитват да се свържат с Disney Plus, техните сървъри изпитват висок трафик и не могат да управляват нашата връзка. Това е проблемът, който споменахме в предишния раздел.
Когато това се случи, често е достатъчно да Оставете да минат няколко секунди и опитайте отново връзката. За да принудите повторното свързване, ще е необходимо да затворите приложението и да го отворите отново.
От друга страна, ако сървърите на Disney + не работят, решението не може да бъде друго освен да изчакате. Те са тези, които трябва да решат проблема. Единственото, което можем да направим, е да проверим състоянието на сървърите чрез уебсайтове като Детектор надолу, които често се използват също се случва знам дали WhatsApp или Instagram са паднали.
Свържете се с нашия интернет доставчик
Както посочихме по-горе, трябва да изключим, че грешка 83 в Disney Plus се дължи на a лоша интернет връзка. Ако случаят е такъв, ще трябва да се обадим на нашия доставчик на интернет услуги и да се опитаме да разберем какво се случва.
Един от начините да проверите дали проблемът е в нашия интернет доставчик е опитайте да се свържете с Disney+ от смартфон, използвайки мобилни данни. Ако това работи, проблемът ще бъде идентифициран.
Свържете се с поддръжката на Disney Plus
Грешка 83 на Disney Plus може да се дължи на блокиране на нашия IP
Не трябва да изключваме възможността по някаква причина Disney + да е блокирал нашия IP, което прави невъзможно осъществяването на връзката. В този конкретен случай най-добре е да направите Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Disney и опитайте да поискате отключване. Ако проблемът продължава, може да е по-бързо да получите нов IP чрез нашия интернет доставчик.
Проверете съвместимостта на нашето устройство
DRM Info, практическо приложение за проверка на съвместимостта на нашето устройство с Disney +
След като проблемите с връзката са изключени като възможен източник на грешка 83 в Disney Plus, логичното нещо е да мислим, че сме изправени проблем с несъвместимост. В този момент трябва да помним, че Disney + е съвместим само с устройства, които преди това са преминали през DRM проверка.
Как можем да разберем дали нашето устройство е съвместимо? Има прост начин да разберете: разберете, че има Сертифициране Widevine L1. В устройство с Android можем да го проверим чрез Приложение DRM Info. Ако в информацията, която показва, L1 не се появява в секцията „Ниво на сигурност“, това означава, че устройството не е съвместимо.
Но какво ще стане, ако нашето устройство е съвместимо и грешка 83 все още се появява? Няма нужда да се тревожите за това. В този случай ще бъде достатъчно да го рестартирате отново, за да работи всичко отново.
Въпреки това, когато устройството не се поддържа, нещата се усложняват. По принцип Disney + е съвместим с браузъри Chrome, Safari, Firefox, Explorer и Edge, но обикновено не работи на Smart TV, конзоли и браузъри TV Box.
Ако искаме свържете се с Disney + през компютър, първият път ще бъдем подканени за проверка на DRM. Ако при това се появи известната грешка 83, все още ще имаме опцията да щракнем върху бутона „Пропуснете“. Това не винаги работи, но има много опции за браузъра, които ни позволяват да гледаме филма или сериала на Disney+, който искаме да гледаме, без да се налага да преминаваме през процеса на проверка на DRM.