Ако искате да знаете защо Instagram не работи и какви са причините и решенията на този малък или голям проблем (в зависимост от това как го използвате), попаднали сте на правилното място, тъй като в тази статия ще обясним причините, поради които е спрял да работи и как можете оправи го.
Много потребители се изнервят, когато WhatsApp не работи, тъй като се превърна в комуникационна платформа (не само за съобщения) най-използвани в световен мащаб. Други хора обаче го оценяват, като могат да се насладят на няколко часа почивка, докато проблемът, който ги засяга, не бъде решен.
Първото нещо, което трябва да знаете за Instagram, е как работи. Както всяко друго приложение, свързано към интернет, което се свързва с други хора, тази социална мрежа използва сървъри, където се хоства цялата информация.
Ако те спрат да работят, приложението също го прави, тъй като не поради своята работа, не хоства съдържание на устройството и ако няма интернет връзка, може да се направи малко или нищо.
Сървърите не работят
Като се вземе предвид тази предпоставка, ако сървърите на Instagram са спрели да работят, приложението никога няма да показва ново съдържание, така че можем само седни и чакай за да разрешите проблема.
Instagram използва сървъри, разпространени по целия свят, така че никога не спира да работи по целия свят, но когато се срине, го прави в определени държави или региони. Първото нещо, което трябва да направим, за да изключим проблема, представен от Instagram е на нашия смартфон е да отидете на Down Detector.
Down Detector ни позволява да знаем брой инциденти, съобщени от потребителите през последните 24 часа. Ако броят е много голям в нашия регион (тази информация се показва и в мрежата), можем да предположим, че можем да забравим за Instagram за няколко часа, докато проблемът бъде решен.
От наша страна, не можем да направим абсолютно нищо друго. Няма значение дали рестартирате смартфона си, изтриете и преинсталирате приложението ... Ако няма връзка със сървърите, приложението никога няма да работи отново, докато не бъде възстановено.
Имате ли връзка с интернет?
Понякога проблеми, които приличат на планини имат по-просто решение отколкото може да очаквате в началото. Както споменах в началото на тази статия, Instagram е приложение, което изисква интернет да функционира. Ако няма интернет, приложението няма да показва никакво съдържание.
Първото нещо, което трябва да се провери, е това нямате свързан самолетен режим. За да направите това, просто трябва да проверите дали самолетът е показан в горната част на екрана. Ако е така, за да го деактивирате, трябва да плъзнете екрана отгоре надолу и да кликнете върху бутона с иконата на самолет.
Ако нямате активиран самолетен режим, трябва да проверите дали сте свързани към Wi-Fi мрежа или ако имате мобилни данни. Ако отгоре е показан обърнат триъгълник, вие сте свързани към Wi-Fi мрежа. Ако е така и Instagram не работи, посетете уебсайт, за да сте сигурни, че имате интернет.
Ако все още не работи, трябва да проверим дали разполагаме с мобилни данни. Ако се покаже 3G / 4G или 5G отгоре на екрана, ще имаме данни, но това не ни гарантира, че имаме интернет. За да проверим това, ние отваряме браузъра и посещаваме уеб страница, за да проверим дали имаме интернет.
Ако въпреки това Instagram все още не работи, трябва да проверим дали приложението имат достъп до мобилни данни на нашия смартфон. За целта трябва да влезем в раздела Мобилни данни в настройките на нашия терминал, да изберем Instagram и да проверим дали в опциите на приложението има достъп до интернет.
Актуализирайте приложението
Въпреки че обикновено не е обичайно, тъй като не е онлайн игра, вероятно по някакъв повод Instagram ще въведе промяна в приложението, която изискайте да го актуализираме за да имат достъп до техните сървъри.
За да проверим дали имаме чакаща актуализация, в iOS трябва да осъществим достъп до App Store, щракнете върху нов аватар и плъзнете прозореца надолу, за да проверите дали между чакащи актуализации имаме актуализация.
На Android отиваме в Play Store, кликваме върху падащото меню в горния ляв ъгъл и избираме Applications. В този момент, всички приложения ще бъдат показани които имат актуализация в очакване за инсталиране.
Instagram работи само когато го отворя
Ако Instagram работи само когато го отворите, това е така, защото нямате активирана функционалност във фонов режим на приложението. Това позволява на приложението да се актуализира в реално време и ни показва известия, тъй като те се появяват не само когато отворим приложението.
Ако нашият смартфон е iPhone, трябва да влезем в настройките на нашия терминал, да потърсим приложението Instagram и да активираме Актуализацията във фоновото поле.
Ако е a Android смартфон, ние влизаме в настройките на нашия терминал, щракваме върху Програми - Instagram и активираме раздела Фонова операция.
Принудително затворете приложението
Понякога най-простото решение за затворете приложението директно и го отворете отново. Приложенията използват кеша, файлове, които позволяват по-бързо зареждане на цялата информация, показана от приложението. В някои случаи няма комуникация между приложението и кеша, така че е силно препоръчително да затворите приложението и да го отворите отново.
За да затворим приложение на iOS и Android, трябва да плъзгаме пръста си отдолу нагоре на екрана, така че се показват всички приложения които са отворени по това време.
След това плъзгаме наляво, за да намерим приложението Instagram и изкачваме се нагоре да го премахнете от паметта, така че следващия път, когато го стартираме, да не използва кеша на паметта.
Изчистете кеша на Instagram
Кешът може да продължи да влияе върху работата на приложението, но този път не кешът, съхраняван в паметта (който се изтрива, когато приложението е затворено), а кешът във файловете. Едно от първите неща, които трябва да направите, когато приложението не работи, заедно със затварянето на приложението, е изчистване на кеша на приложенията, процес, който можем да направим само на Android.
За да изтрием кеша на Instagram, ние влизаме в менюто за настройки на нашето устройство, кликваме върху Програми и търсим Instagram. В рамките на опциите за приложение, нека намерим бутон с името Изчистване на кеша. Кликнете върху него, за да премахнете всички следи от кеша на приложението, така че да презареди всички файлове при стартиране.
Преинсталирайте приложението
Ако нито едно от горните две решения не накара приложението да работи отново, трябва да започнем да приемаме по-драстични мерки какъвто е случаят с премахването на приложението от нашето устройство и преинсталирането му. Като не съхраняваме съдържание на нашето устройство, не е необходимо да правим резервно копие на съдържанието му, за да можем безопасно да го изтрием, без да се страхуваме от загуба на информация.
за премахнете приложението на iOS, трябва да натискаме иконата на приложението за повече от секунда и да изтрием Изтрий приложението. Ако устройството ви не е актуализирано до последната версия на iOS, когато натиснете и задържите иконата на приложението, иконите ще се променят на bailar. В този момент трябва да щракнете върху знака минус (-), който е показан в горния ляв ъгъл на приложението.
Ако вашето устройство се управлява от Android, трябва само да натиснете и задържите иконата на приложението и да плъзнете иконата в горната част, по-специално в опцията Изтриване на приложение. Другото показано приложение, Премахване на икона, ще премахне само иконата от началния екран.
Рестартирайте нашето устройство
При изчисленията много от проблемите се решават с просто рестартиране на системата. Когато рестартирате оборудването, независимо дали е смартфон или компютър, операционната система се връща към нещата на тяхно мястоСледователно, ако преди това не са работили поради проблем с него, след рестартиране трябва да го направите отново.