Netflix কাজ করছে না: এখন কি করতে হবে?

নেটফ্লিক্স হল স্পেনের সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম, যা সব ধরনের ডিভাইসেও ব্যবহৃত হয়। যেহেতু আমরা ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার বা টেলিভিশনে আমাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো অ্যাপের মতো, এমন সময় আছে যখন Netflix কাজ করে না। যখন এটি ঘটে, তখন অনেক ব্যবহারকারী কী করবেন তা জানেন না।

পরবর্তী আমরা আপনাকে বলব নেটফ্লিক্স কাজ না করলে আমরা কী করতে পারি. যখন স্ট্রিমিং অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা সমস্যা হয় তখন স্বাভাবিক জিনিসটি হল স্ক্রিনে কিছু কোড থাকে, যাতে আমরা সেই মুহূর্তে প্রদর্শিত কোডের উপর ভিত্তি করে আমাদের কী করতে হবে তা দেখতে পারি। এটি এই সমস্যাটি সমাধান করা সহজ করে তোলে। নীচে আমরা আপনাকে তাদের সম্পর্কে আরও বলব।

Netflix ত্রুটি কোড

যেমনটি আমরা উল্লেখ করেছি, যখন Netflix কাজ করে না, তখন সাধারণত একটি কোড স্ক্রিনে উপস্থিত হয়. এই ত্রুটি কোডটি সাধারণত নির্দেশ করে যে একটি নির্দিষ্ট উপাদান বা প্রক্রিয়াতে একটি ব্যর্থতা আছে, তাই যে কোডটি আসে তার উপর নির্ভর করে, আমাদের অবশ্যই অ্যাপে ভিন্ন কিছু চেষ্টা করতে হবে। নীচে আমরা আপনাকে ত্রুটি কোডগুলির একটি তালিকা দিয়ে রাখি যা Netflix সাধারণত আমাদের দেখায়, প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা ব্যাখ্যা করে৷

UKNWN ত্রুটি

এই কোড সবচেয়ে ঘন ঘন এক অ্যাপে এবং সাধারণত বার্তার সাথে থাকে "এই শিরোনামগুলি এই সময়ে অ্যাক্সেস করা যাবে না৷ পরে আবার চেষ্টা করুন"। এই বার্তাটি সাধারণত বেরিয়ে আসে কারণ ডিভাইসের তথ্য আপডেট করা প্রয়োজন৷ অতএব, সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করার জন্য আপনাকে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে হবে এবং তারপরে আবার লগ ইন করতে হবে।

ত্রুটি 1003

কোড 1003 এর সাথে একটি বার্তা রয়েছে যা বলে "চলচ্চিত্র চালাতে অক্ষম৷ পরে আবার চেষ্টা করুন"। আপনি অ্যাপ ব্যবহার করেন এমন যেকোনো ডিভাইসে এটি বেরিয়ে আসে অ্যাপটি আপডেট না হলে এটি সাধারণত প্রস্থান করে. সুতরাং এই ক্ষেত্রে আপনার কাজটি অ্যাপটি আপডেট করা বা আপনি ইতিমধ্যে এটির সাম্প্রতিক সংস্করণটি ব্যবহার করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করা।

ত্রুটি 1004

এটি একটি ত্রুটি কোড যার এখনও কোন সমাধান নেই। যদি Netflix কাজ না করে এবং আপনি আপনার ডিভাইসের স্ক্রিনে এই কোডটি পান, তাহলে সেটাই ভালো ফার্মের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন, যেহেতু তারা আপনাকে বলতে পারে এই বিষয়ে আপনাকে কি করতে হবে। এই কোডটি স্ক্রিনে উপস্থিত হলে তারা সাধারণত ভাল সাহায্য করে।

ত্রুটি DVT-801৷

এটি এমন একটি কোড যা সাধারণত দেখা যায় যখন আমাদের Netflix অ্যাক্সেস করতে সংযোগ সমস্যা হয়। এটি এমন কিছু যা সত্যিই যেকোনো ডিভাইসে বেরিয়ে আসতে পারে। অতএব, আমরা ইন্টারনেটের গতিতে সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারি। এছাড়াও, এই কোডটি স্ক্রিনে উপস্থিত হলে আমরা অ্যাপের কুকিজ বা ক্যাশে মুছে ফেলতে পারি।

বাগ NW-2-5

এটি একটি কোড যা সাধারণত কম্পিউটারে প্রদর্শিত হয়। এটা সাধারণত আউট আসে যখন বিষয়বস্তু চালানো যাবে না সঠিকভাবে প্রশ্ন. স্বাভাবিক বিষয় হল ডিভাইসটির হোম নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগের সমস্যা হয়েছে। হয় সংযোগটি বাদ পড়ার কারণে বা ডিভাইসটি নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। তাই আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা ভাল এবং প্রয়োজনে রাউটারটি পুনরায় চালু করুন যাতে এটি আবার ভাল কাজ করে।

ত্রুটি H7353

কম্পিউটারে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে এই ত্রুটি প্রদর্শিত হবে। আপনার কাছে সেই সময়ে কোন মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন (এবং যদি তাই হয় তবে এটি ইনস্টল করুন)। আপনি যে Netflix অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করছেন বা সম্পূর্ণরূপে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করছেন তা পুনরায় চালু করার পাশাপাশি।

ত্রুটি 07363-1260-00000048

এটি একটি কোড যে আপনি যদি আপনার ব্রাউজার হিসাবে অপেরা ব্যবহার করেন তাহলে প্রস্থান করে নেটফ্লিক্সে প্রবেশ করতে। এটি বেরিয়ে আসে কারণ আমরা ব্রাউজারের একটি সংস্করণ ব্যবহার করছি যা স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। অতএব, আমাদের কম্পিউটারের জন্য এই ব্রাউজারটির একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে।

ত্রুটি M7111-1331-5067৷

আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে এই কোডটি পান তবে এটির কারণ সেখানে রয়েছে একটি Google Chrome ব্রাউজার এক্সটেনশনে একটি সমস্যা. আপনার ইনস্টল করা কিছু এক্সটেনশন আপনার পছন্দসই সিরিজ বা সিনেমা দেখা অসম্ভব করে তুলেছে। যদিও সমস্যা হল শুরুতেই জানা যায় না কী এক্সটেনশনের কারণে অ্যাপটিতে এই ত্রুটি হচ্ছে। সুতরাং আমাদের প্রতিটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করতে হবে যতক্ষণ না আমরা জানি কোনটি এই ত্রুটির কারণ হচ্ছে।

ত্রুটি M7111-1331-2206৷

এই একটি বাগ আপনি আছে ব্রাউজার বুকমার্ক সহ দেখুন. আপনি যদি নেটফ্লিক্সে প্রবেশ করার জন্য একটি ডায়ালার ব্যবহার করেন তবে আপনি স্ক্রিনে এই ত্রুটি বার্তাটি পেতে পারেন। ওয়েবে সাধারণভাবে অ্যাক্সেস করা ভাল এবং তাই বুকমার্ক বার থেকে শর্টকাট অ্যাক্সেস করা এড়িয়ে চলুন।

ত্রুটি M7121-1331-P7

এটি একটি ত্রুটি যা আমাদের বলে আমরা যে ব্রাউজার ব্যবহার করছি তাতে Netflix কাজ করে না. এটি একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কোড, তাই আমরা বর্তমানে এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করছি যা স্ট্রিমিং অ্যাপের সাথে কাজ করে না, তাই আমাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে বা আমরা যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছি সেটি আপডেট করার জন্য আমাদের একটি ভিন্ন ব্রাউজার খুঁজতে হবে৷ এটি এমন একটি কোড যা বাজারে যেকোনো ব্রাউজার দিয়ে আউটপুট হতে পারে।

UI3012 বাগ

এটি একটি কোড যা বার্তার সাথে থাকে "ওহ, ওহ, কিছু ব্যর্থ হয়েছে... অপ্রত্যাশিত ত্রুটি৷ অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে. পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করে আবার চেষ্টা করুন." সাধারণত, এটি আপনার কম্পিউটারের একটি সংযোগ সমস্যা যা সেই সময়ে সংযোগ পরিবর্তন করে বা আপনার রাউটার পুনরায় চালু করে সমাধান করা যেতে পারে, যাতে সংযোগটি আবার ঠিকঠাক কাজ করে।

ত্রুটি W8226

আপনি Netflix অ্যাক্সেস করার সময় এই ত্রুটি কোড প্রদর্শিত হবে উইন্ডোজ 8 অপারেটিং সিস্টেম সহ একটি কম্পিউটার থেকে. এটি সফ্টওয়্যারের একটি ত্রুটির কারণে হয়েছে, তাই আপনাকে এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে বা ডিভাইসটি পরিবর্তন করতে বর্তমান সেটিংস পরীক্ষা করতে হবে৷ কখনও কখনও প্ল্যাটফর্মটি উইন্ডোজ 8 ব্যবহার করে এমন ডিভাইসগুলিতে কাজ করে না, তাই আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে।

ত্রুটি F7353

এই কোড আউট আসে আপনি যদি Mozilla Firefox থেকে Netflix দেখছেন আপনার কম্পিউটারে. এটি নির্দেশ করে যে আপনি বর্তমানে সুপরিচিত ব্রাউজারের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন, তাই আপনাকে একটি নতুন সংস্করণে আপডেট করতে হবে এবং এটি এই সমস্যার সমাধান করবে৷

ত্রুটি F/121-1331

আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে এই বার্তাটি স্ক্রিনে উপস্থিত হয়। এটি এমন কিছু যা আপনি ব্যবহার করছেন কিনা তা দেখতে পাবেন মোজিলা ফায়ারফক্স এমন একটি সংস্করণে যা সাম্প্রতিকতম নয়. অতএব, এটি সমাধান করার জন্য ব্রাউজারের সাম্প্রতিক সংস্করণটি ডাউনলোড করা যথেষ্ট হবে। আপনি চাইলে অন্য ব্রাউজার থেকেও অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ত্রুটি -14

এটি ট্যাবলেট বা মোবাইল ফোন থেকে অনেকটাই বেরিয়ে আসে এবং আমাদের বলে যে কেন নেটফ্লিক্স ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করে না. আমাদের সেই সময়ে ওয়াইফাই সংযোগ পরীক্ষা করতে হবে এবং প্রয়োজনে রাউটারটি পুনরায় চালু করতে হবে, যেহেতু এটি সম্ভবত তখন স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

ত্রুটি 13000

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ আপ টু ডেট না থাকলে এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হবে৷ তাই আপনাকে Netflix এর সর্বশেষ সংস্করণের জন্য প্লে স্টোরে অনুসন্ধান করতে হবে এবং তারপরে আমরা এটিকে আবার ব্যবহার করতে পারি।

ত্রুটি 13018

এটি একটি কোড যা মোবাইল ফোন এবং ট্যাবলেটে প্রদর্শিত হয় এবং নির্দেশ করে যে ডিভাইসটিতে একটি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা রয়েছে৷ এটি এমন কিছু যা অনুমান করে যে আমাদের অবশ্যই সংযোগটি পরীক্ষা করতে হবে, আমরা রাউটারটি পুনরায় চালু করতে পারি এটি আরও ভাল কাজ করে কিনা বা এমনকি ডিভাইসটি পুনরায় চালু করতে পারে। আমরা সংযোগ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারি এবং নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযোগ করতে পারি এটি আবার ঠিক কাজ করে কিনা তা দেখতে।

ত্রুটি NQM.508

এটি একটি কোড যে আমরা পেতে যখন আমরা প্ল্যাটফর্ম থেকে কিছু বিষয়বস্তু ডাউনলোড করার চেষ্টা করছি আমাদের ফোন বা ট্যাবলেটে। এই কোডটি আমাদের বলে যে সেই সামগ্রীটি ডাউনলোড করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে৷ Netflix থেকে তারা যা বলেছে, তার কারণ হল ডিভাইস এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে যোগাযোগের সমস্যা রয়েছে। এটি সমাধান করতে আমাদের ডাউনলোডের "পুনরায় চেষ্টা করুন" বিকল্পে ক্লিক করতে হবে এবং এইভাবে প্রক্রিয়াটি আবার শুরু করতে হবে। এটি সাধারণত ঠিকঠাক কাজ করে, তবে আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ এই মুহূর্তে ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা ভাল।

ত্রুটি -158

এটি এমন একটি কোড যা আমরা যখন Android ট্যাবলেট বা ফোনে কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করি তখন বেরিয়ে আসে। যদি এই বার্তাটি উপস্থিত হয়, তাহলে এর অর্থ হল এই ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য ডিভাইসে সমর্থিত নয় প্রশ্নে. তারপরে নেটফ্লিক্স থেকে সিরিজ এবং সিনেমা ডাউনলোড করতে আমরা একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করতে বাধ্য হই। বার্তাটি আমাদের বলে যে অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল বা ট্যাবলেট এই ডাউনলোড ফাংশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, আংশিক কারণ এটি এর জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে পারে না৷

ত্রুটি 119

এই ত্রুটিটি "আবার Netflix-এ সাইন ইন করুন" বার্তার সাথে আসে। যদি সমস্যা চলতেই থাকে, অনুগ্রহ করে Netflix ওয়েবসাইটে যান। ত্রুটি 119 সাধারণত শুধুমাত্র একটি iPhone, iPad, বা Apple TV এর মতো Apple ডিভাইসগুলিতে প্রদর্শিত হয়৷ এটি ঠিক করতে, ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন এবং তারপর আবার সাইন ইন করুন।