Meta লঞ্চ করা সাম্প্রতিকতম খবরগুলির মধ্যে একটি হল কোম্পানি এবং যারা WhatsApp ব্যবসা ব্যবহার করে তাদের জন্য নতুন অভিজ্ঞতা তৈরি করা। তাদের মধ্যে একটি হল ফ্লোস নামে একটি টুল চালু করা, যা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ক্রয় এবং বিক্রয়কে ত্বরান্বিত করার উদ্দেশ্যে। আসুন আরো বিস্তারিতভাবে তাকান হোয়াটসঅ্যাপ প্রবাহ কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে.
কিছু সময়ের জন্য, আমরা দেখেছি যে মেটা নিশ্চিত করেছে যে হোয়াটসঅ্যাপ শুধুমাত্র আমাদের বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে কথোপকথনের জায়গা নয়। এর পাশাপাশি, এটি একটি চমৎকার ব্যবসায়িক উপকরণ যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের পণ্য ক্রয় বিক্রয় করতে পারে। এর পরে, আসুন দেখি এই নতুন টুলটি কী।
হোয়াটসঅ্যাপ প্রবাহ কি?
হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লোস মেটা থেকে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীদের অনেক দ্রুত চ্যাট অভিজ্ঞতা প্রদান করে. এই টুলটি একটি কোম্পানি এবং এর ক্লায়েন্টদের মধ্যে সম্পর্ক স্থাপনের জন্য একটি ভাল উপায় অফার করতে চায়। যেহেতু প্রতিদিন আরও কোম্পানি ব্যবহার করে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা, ফ্লোস হল চ্যাট ছাড়াই কেনাকাটা এবং বিক্রয় করার আদর্শ সুযোগ.
মধ্যে মধ্যে যে পরিষেবাগুলি হোয়াটসঅ্যাপ প্রবাহের সাথে উপলব্ধ হবে৷ তারা:
- বুক অ্যাপয়েন্টমেন্ট
- আগ্রহের একটি পণ্য কাস্টমাইজ করুন
- আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন
- ফর্ম পূরণ করুন এবং জমা দিন
- ইভেন্ট এবং প্রচারের জন্য সাইন আপ করুন
তাই, ফ্লোসের মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিতে সক্ষম হবে যেমন ট্রেনের টিকিট কেনা এবং সিট বেছে নেওয়া, খাবারের অর্ডার দেওয়া বা চ্যাট ছাড়াই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা। এর মানে হল যে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন পরিষেবাতে অ্যাক্সেস পাবেন যা তারা আগে অ্যাক্সেস করতে পারেনি। কেন আমরা এটা বলি?
এখন পর্যন্ত, শুধুমাত্র যে পরিষেবাগুলি উপলব্ধ ছিল তা ছিল মানক লেনদেন, যেমন একটি ক্যাটালগের মাধ্যমে পণ্য ক্রয়। যাইহোক, এটি অন্যান্য ধরনের ব্যবসায় পুরোপুরি কাজ করে না। এই কারণে, ফ্লোস কোম্পানিগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের অফার করতে সক্ষম হবে পরিষেবা যেমন সম্পূর্ণ মেনু বা কাস্টমাইজযোগ্য ফর্ম যা প্রতিটি ক্লায়েন্টের চাহিদার সাথে মানিয়ে নিতে পরিচালনা করে।
কারা হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লো থেকে উপকৃত হতে পারে?
উভয় কোম্পানি এবং ক্লায়েন্ট অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হিসাবে তারা WhatsApp ফ্লো থেকে উপকৃত হতে পারবে, "আগামী সপ্তাহগুলিতে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী ব্যবসার জন্য প্রবাহ উপলব্ধ হবে". এর মানে হল ব্যবসা যেমন:
- ব্যাংক সত্তা
- পণ্য ব্র্যান্ড
- পরিবহন সেবা
- অটোমোবাইল ব্যবসা
- রেস্টুরেন্ট
- অফিসের
হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লোসের দাম কত হবে?
যদিও এটি সত্য যে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশনটি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে, যারা ব্যবসায়িক সংস্করণ ব্যবহার করেন তাদের চেক আউট করতে হবে। এই জন্য, আমরা কল্পনা করি যে ফ্লোও একটি অর্থপ্রদানের সরঞ্জাম হবে. হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের দাম কথোপকথনের বিভাগের উপর নির্ভর করে কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনের উপর ভিত্তি করে।
এই অর্থে, WhatsApp ব্যবসায় 24-ঘন্টা কথোপকথনের চারটি বিভাগ রয়েছে: মার্কেটিং, ইউটিলিটি, প্রমাণীকরণ এবং পরিষেবা। তাই কার্যত এটি কোম্পানির প্রকার যা পরিষেবার চূড়ান্ত মূল্য নির্ধারণ করবে. সর্বোপরি, এটি লক্ষ করা উচিত যে মেটা তার গ্রাহকদের সম্পর্কে চিন্তা করে এবং 24 বা 72 বিনামূল্যে ঘন্টার মতো সীমিত সময়ের জন্য প্রচার অফার করে।
এই নতুন হোয়াটসঅ্যাপ টুলের কী সুবিধা থাকবে?
যেমনটি আমরা দেখেছি, মেটা চায় আমরা হোয়াটসঅ্যাপকে এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে দেখতে চাই যা কথোপকথনের বাইরে চলে যায়। এবং, যেহেতু ইলেকট্রনিক কমার্স এমন একটি খাত যা সবচেয়ে বেশি বুম অর্জন করেছে, হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লো আরও সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম হবে, ক্রয়, সংরক্ষণ এবং তাদের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের সময় ব্যবহারকারীদের চাহিদা সন্তুষ্ট করা।
সুতরাং, মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লো ব্যবহার করার সুবিধা আমরা নিম্নলিখিতটি পাই:
- আরো তাৎক্ষণিক চ্যাট অভিজ্ঞতা
- দ্রুত ক্রয় এবং বিক্রয়
- কেনা-বেচা করার সময় সুবিধা
- ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার ব্যবহার
- আড্ডাতেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
- স্বয়ংক্রিয় বার্তার জন্য ধন্যবাদ সময় বাঁচান
WhatsApp ব্যবসায় অন্যান্য নতুন বৈশিষ্ট্য
যখন হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লোস বৈশিষ্ট্যটি অবহিত করা হয়েছিল, তখন তাদের ঘোষণা করা হয়েছিল ব্যবসা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য অন্যান্য দরকারী বৈশিষ্ট্য. এটা কিসের ব্যাপারে? তাদের মধ্যে একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা অফার করে। এবং অন্যটি, কোম্পানিগুলিকে একটি মেটা যাচাইকরণের অনুমতি দেয়। আসুন তাদের প্রতিটি কটাক্ষপাত করা যাক.
আপনি চান পেমেন্ট পদ্ধতি চয়ন করুন
এই টুলটি আপনাকে সহজ উপায়ে চ্যাট থেকে সরাসরি কেনাকাটা করতে দেয়। এই অর্থে, মেটা এমনটি ঘোষণা করেছে ভারতের লোকেরা এখন তাদের কার্টে আইটেম যোগ করতে এবং তাদের পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিতে পারে.
উদাহরণস্বরূপ, তারা সুযোগ আছে সমর্থিত UPI অ্যাপ, ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড এবং অন্যান্য বিকল্পগুলির মধ্যে বেছে নিন. প্রকৃতপক্ষে, তারা রিপোর্ট করেছে যে তারা বর্তমানে Razorpay এবং PayU-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে ক্রয় করা সহজতর অভিজ্ঞতা হয়।
Meta Verified দিয়ে আপনার কোম্পানি যাচাই করুন
অন্যদিকে, এবার আরও একটি খবর পাওয়া যাচ্ছে কোম্পানিগুলি হোয়াটসঅ্যাপে মেটা দ্বারা যাচাই করা যেতে পারে. এটি মেটা যাচাইকৃত প্রোগ্রামের জন্য ধন্যবাদ যা ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করে যে তারা সঠিক কোম্পানির সাথে কথা বলছে। এই পরিষেবাটি সাবস্ক্রাইব করার জন্য, কোম্পানিগুলিকে মেটাতে তাদের সত্যতা প্রমাণ করতে হবে।
একবার তারা পেয়ে গেলে, একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যাজ পাবেন, যা তার ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার অনুভূতি প্রদান করে এবং কোম্পানির পরিচয় চুরি প্রতিরোধ করে। অন্যদিকে, যারা যাচাই করতে আগ্রহী তাদের হাতে অন্যান্য ফাংশন থাকবে, যেমন কাস্টম পেজ তৈরি করা।
প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানির কর্মীরা এই পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে যাতে তারা করতে পারে গ্রাহকদের অনেক দ্রুত প্রতিক্রিয়া. নতুন মেটা ভেরিফাইড ফিচারটি প্রথমে WhatsApp বিজনেস অ্যাপে পাওয়া যাবে। এবং, এটা সম্ভব যে ভবিষ্যতে এটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্মেও অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
WhatsApp ফ্লো এবং অন্যান্য নতুন বৈশিষ্ট্যের সুবিধা নিন
আপনার যদি একটি কোম্পানি থাকে এবং WhatsApp ব্যবসা ব্যবহার করেন, তাহলে এখন আপনার হাতে নতুন বৈশিষ্ট্য রয়েছে। প্রবাহ সঙ্গে আপনি থাকতে পারে উন্নত চ্যাট অভিজ্ঞতা এবং আপনার ক্লায়েন্টরা আরও আরামদায়ক এবং সহজ উপায়ে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। এবং আপনি যদি একজন ব্যবহারকারী হন, এখন আপনি আপনার কেনাকাটা করতে পারেন বা কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে আপনার লেনদেন করতে পারেন।
এছাড়াও, নতুন পেমেন্ট টুলস এবং এখন হোয়াটসঅ্যাপে কোম্পানির অ্যাকাউন্ট যাচাই করার বিকল্প সবকিছু আরো স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য হবে. সুতরাং, এই আপডেটগুলি আপনার অঞ্চলে উপলভ্য হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং অনুশীলনে কীভাবে কাজ করে তা দেখতে সেগুলি চেষ্টা করে দেখুন৷