Veliki izbor filmova i serija za svu publiku, mnogo sati zabave i zabave. To je ono što platforma donosi disney + našim kućama. Međutim, ponekad se možemo naći s povremenom neugodnom preprekom. Na primjer, njega greška 83 na Disney Plus, što se dešava češće nego što bismo želeli.
Ova greška nam otkriva da Disney+ aplikacija doživljava problemi sa prenosom na uređaju na kojem ga pokušavamo pokrenuti. Zbog toga je nemoguće uspostaviti vezu i uživati u sadržaju platforme.
Ako ste naišli na ovu grešku kada pokušavate da se povežete na Disney + i ne znate šta da radite, zanimaće vas sve što vam kažemo u nastavku:
Zašto se greška 83 dešava na Disney Plus?
Greška 83 na Disney Plus: šta ovaj kod znači?
Disney Plus greška 83 pojavljuje se gotovo uvijek kada pokušamo pristupiti platformi ili, na primjer, kada puštamo video. Zašto? Čini se da postoje tri moguća razloga:
- A uzrokuje probleme sa Priključak za internet.
- Zbog druge vrste problemi vezani za naš uređaj.
- Zasićenje ili ubacivanje Disney+ serveri.
U prvom slučaju, problem je lako riješiti: samo morate provjerite internet vezu i ponovo pokrenite uređaj u pitanju ako je potrebno. Stvar se može malo zakomplicirati ako je razlog kvara prespora veza.
Ako se radi o problemu koji ima veze sa našim uređajem (pametni telefon, PC, Smart TV itd.), najvjerovatnije je to zbog nemogućnosti da se dovoljno brzo povežemo na Disney+ servere, kako bismo prošli verifikacija naloga i DRM. Možda uređaj sa kojim pokušavamo da uspostavimo vezu nema DRM podršku koju platforma zahteva.
S druge strane, ako je izvor kvara na Disney + serverima, malo više se može učiniti nego čekati.
Šta god da je uzrok, ono što se dešava je isto: nestaje server istekne i greška se automatski pojavljuje na ekranu.
Rešenja
Ispod je lista mogućih rješenja za grešku 83 na Disney Plus-u u rasponu od najjednostavnijih do najsloženijih. Preporučujemo da isprobate svaki od njih slijedeći redoslijed kojim vam ih predstavljamo kako biste riješili problem:
pokušajte ponovo kasnije
Rješenja za grešku 83 na Disney Plus
Sigurno mislite da ovo nije rješenje, ali mnogo puta je dovoljno da se riješite problema. Često se dešava da, kada pokušavaju da se povežu na Disney Plus, njihovi serveri imaju veliki promet i nisu u stanju da upravljaju našom vezom. Ovo je problem koji smo spomenuli u prethodnom dijelu.
Kada se to dogodi, često je dovoljno Pustite da prođe nekoliko sekundi i pokušajte ponovo uspostaviti vezu. Za prisilno ponovno povezivanje, bit će potrebno zatvoriti aplikaciju i ponovo je otvoriti.
S druge strane, ako Disney+ serveri ne rade, rješenje ne može biti drugačije nego čekati. Oni su ti koji moraju riješiti problem. Jedino što možemo učiniti je provjeriti status servera putem web stranica kao što su DownDetector, koji se često koriste takođe se dešavaju znati jesu li WhatsApp ili Instagram pali.
Kontaktirajte našeg internet provajdera
Kao što smo istakli gore, moramo isključiti da je greška 83 u Disney Plus-u uzrokovana a loša internet konekcija. Ako je to slučaj, morat ćemo nazvati našeg Internet provajdera i pokušati saznati što se događa.
Jedan od načina da provjerite da li je problem u našem Internet provajderu je pokušajte da se povežete na Disney+ sa pametnog telefona koristeći mobilne podatke. Ako ovo uspije, problem će biti identificiran.
Kontaktirajte Disney Plus podršku
Disney Plus greška 83 može biti zbog bloka naše IP adrese
Ne smijemo isključiti mogućnost da je, iz bilo kojeg razloga, Disney + blokirao naš IP, čineći nemogućim uspostavljanje veze. U ovom konkretnom slučaju, najbolje je učiniti Kontaktirajte Disneyjevu službu za korisnike i pokušajte zatražiti otključavanje. Ako problem i dalje postoji, možda će biti brže dobiti novi IP putem našeg internet provajdera.
Provjerite kompatibilnost našeg uređaja
DRM Info, praktična aplikacija za provjeru kompatibilnosti našeg uređaja s Disney +
Nakon što su problemi s vezom isključeni kao mogući izvor greške 83 u Disney Plusu, logično je pomisliti da se suočavamo problem nekompatibilnosti. U ovom trenutku moramo zapamtiti da je Disney + kompatibilan samo s uređajima koji su prethodno prošli DRM verifikaciju.
Kako možemo znati da li je naš uređaj kompatibilan? Postoji jednostavan način da saznate: saznajte da ima Widevine L1 certifikat. Na Android uređaju to možemo provjeriti putem Aplikacija DRM Info. Ako se u informacijama koje prikazuje L1 ne pojavljuje u odjeljku „Nivo sigurnosti“, onda uređaj nije kompatibilan.
Ali što ako je naš uređaj kompatibilan, a greška 83 se i dalje pojavljuje? Nema potrebe da brinete o tome. U ovom slučaju će biti dovoljno da ga ponovo pokrenete da bi sve ponovo radilo.
Međutim, kada uređaj nije podržan, stvari se komplikuju. U principu, Disney + je kompatibilan sa preglednicima Chrome, Safari, Firefox, Explorer i Edge, ali obično ne radi na Smart TV-ima, konzolama i TV Box pretraživačima.
Ako želimo povežite se na Disney + preko računara, prvi put ćemo biti upitani za DRM provjeru. Ako se pri tome pojavi poznata greška 83, i dalje ćemo imati opciju da kliknemo na dugme "Preskoči". Ne radi uvijek, ali postoji mnogo opcija za pretraživač koje nam omogućavaju da gledamo Disney+ film ili seriju koje želimo gledati bez potrebe da prolazimo kroz proces DRM provjere.