Instagram služba za korisnike, kako kontaktirati društvenu mrežu

Možda ste imali neka vrsta problema sa vašim instagram nalogom. Od hakovanja vašeg naloga do prijave smrti člana porodice. Da biste to učinili, morate direktno kontaktirati Instagram i prijaviti svoj problem. ali, Da li zaista znate kako da kontaktirate korisničku podršku Instagrama? Ovdje objašnjavamo kako to učiniti i koje probleme možete imati.

Tokom ove 2023. godine Instagram se pozicionirao kao jedna od najčešće korištenih društvenih mreža na svijetu. Ima 2.000 miliona aktivnih korisnika širom svijeta. I samo Facebook ili YouTube dobijaju bolje brojeve. Štaviše, da vam dam ideju, Instagram je već jednak servisu trenutnih poruka par excellence: WhatsApp. U narednim redovima ćemo razgovarati o tome kako možete kontaktirati Instagram i koji bi mogli biti glavni razlozi za to.

Načini kontaktiranja Instagram korisničke službe

Prva stvar koju ćemo vam reći je da ne očekujete nikakav nalog e-pošte. Instagram je onemogućio ovaj kanal komunikacije u korist svog centra za pomoć. Osim toga, Popularna društvena mreža ima nekoliko kanala za kontakt sa kojima možete razgovarati o svom problemu -ili pitaj-. Iako u potonjem slučaju, moramo vam reći da je njegov centar za pomoć prilično kompletan i odlučan.

Kontaktirajte Instagram putem društvenih mreža

Društvene mreže postale su jedno od sredstava komunikacije koje imamo. I iako je Instagram društvena mreža, i ova ima profile na drugim platformama como cvrkut, Facebook ili samostalno Instagram. Stoga ih možete kontaktirati putem različitih profila koje smo povezali.

Kontaktirajte Instagram putem broja telefona

Još jedan od načina na koji ćete morati stupiti u kontakt sa korisničkom službom Instagram To je putem telefonskog poziva. da zaista, poziv je prebačen u centralne kancelarije u Kaliforniji, stoga ne očekujte pažnju na španskom, već na engleskom. Isto tako, specijalizovani mediji osiguravaju da ćete ući u razgovor sa snimljenom lokucijom koja će vas voditi kroz različite opcije. Slično tome, ako imate dobar nivo engleskog i želite probati, broj telefona je sljedeći:

Kontaktiranje Instagrama putem pošte

Sumnjamo da je ova metoda ona koju tražite, iako ko zna, možda već neko vrijeme živite u Kaliforniji ili se vaš problem pojavio tokom kratkog boravka i želite se lično obratiti njihovom sjedištu. Poštanska adresa je sljedeća:

Kontaktirajte Instagram korisničku podršku putem centra za pomoć

Iako to može izgledati kao kliše, najbolji način da kontaktirate korisničku podršku Instagrama je pristup njegovom centru za pomoć, koji možete pristupiti putem računara, tableta ili iz iste mobilne aplikacije (Android i iOS).

A to je da ćete, tražeći tačno šta je vaš problem, moći da pristupite različitim obrascima gde možete da opišete kakva je vaša situacija i Instagram će početi da istražuje slučaj. Imajte na umu da Instagram ima 2.000 miliona aktivnih korisnika i zahtjevi koje svakodnevno prima su brojni. stoga, ne očekujte rješenje problema u ovom trenutku.

Mogući problemi na Instagramu da ih morate kontaktirati

Postoje različiti problemi koji mogu nastati s korištenjem Instagrama. Od mogućnosti da vam ukradu nalog, da morate da obavestite o smrti člana porodice i želite da izbrišete nalog ili da iz nekog razloga izbrišete/onemogućite nalog.

Lažno predstavljanje

Postoji mnogo slučajeva phishing, posebno na računima na kojima imaju mnogo pratilaca. Instagram to zna, zbog čega se može prijaviti direktno iz aplikacije ili s weba. Svi korisnici mogu dodati -anonimno- pritužbi, ali samo će lažna osoba biti ona koja ima moć da prokaže; to jest, Instagram će obratiti pažnju samo na osobu koja pati od navedenog lažnog predstavljanja. Ovo se mora popuniti ovaj oblik u kojem se traže podaci i fotografije ličnog dokumenta.

Šta se dešava ako se radi o računu pokojnika

U ovom slučaju, Instagram nudi dvije opcije: kreirajte memorijalni nalog ili izbrišite nalog na zahtev. U prvom slučaju, svako ko ima nalog može naznačiti da je neko umro. Treba dati samo nekrolog ili novinski oglas. Od tada će račun postati komemorativan i pojavit će se pored korisničkog imena 'u memoriji'.

Takođe, ako je a direktni srodnik, on ili ona može zatražiti brisanje računa ako želite. Da bi nastavio, Instagram zahtijeva da se član porodice identifikuje na sljedeće načine:

• Dostavite rodni list umrle osobe
• Izvod iz matične knjige umrlih
• Dokaz, prema lokalnom zakonu, da ste zakonski zastupnik pokojnika ili njegovog nasljednika

Nakon sve ove dokumentacije, morate samo popuniti ovaj oblik i sačekajte odgovor sa društvene mreže. Zapamtite još jednom, da odgovor može potrajati, ali morate biti mirni jer će se slučaj proučiti.

Vaš Instagram nalog je onemogućen

Moguće je da jednog dana uđete na svoj Instagram nalog i vi pojavljuje se poruka iznenađenja koja najavljuje da je vaš račun onemogućen. Obično se to dešava kada ste prekršili jedan od ovih norme zajednice sa društvene mreže. Slično, ovu odluku može preispitati Meta -vlasnik Instagrama- i vidi da li je to zaista bila greška. Da biste to učinili, morate slijediti upute koje se pojavljuju na ekranu nakon objave diskvalifikacije.

Moguće hakovanje vašeg Instagram naloga

Ako sumnjate da je vaš račun na društvenoj mreži možda hakiran, imate dvije mogućnosti: ako se možete prijaviti sa svojim korisničkim imenom/lozinkom ili se definitivno ne možete prijaviti. U prvom slučaju, najbolje je promijeniti lozinku što je prije moguće i omogućiti dvofaktorsku autentifikaciju.

U drugom slučaju, prva stvar koju trebate učiniti je pristup ovu stranicu koje sam Instagram čini dostupnim svojim korisnicima. I slijedite sve korake koji su tamo prikazani. S druge strane, moguće je i da ste primili e-poštu sa naloga security@mail.instagram.com u kojoj ste obaviješteni da je vaš email račun izmijenjen. Iz te iste e-pošte možete odabrati 'zaštiti moj račun' tako da može djelovati što je prije moguće i da se unesene promjene mogu poništiti.

Ako ne možete pristupiti svom računu iz drugih razloga -promjena lozinke ili drugih podataka - morate zahtjev za instagram pristupnu vezu. Da biste to učinili, morat ćete navesti broj telefona koji je povezan s računom ili adresu e-pošte. Nakon što slijedite korake, bit će vam poslana e-poruka s kojom morate slijediti navedena uputstva.

Konačno, da potvrdite svoj identitet, Instagram može zatražiti od vas video sa a selfie -Ovo se ne pohranjuje i nestaje iz baze podataka nakon 30 dana-. Ovo je slučaj sve dok imate svoje slike u publikacijama. Ili pošalji informacije o uređaju sa kojeg ste se registrovali, kao i pridruženi email ili broj telefona, sve dok na vašem nalogu nema vaših fotografija i ne mogu potvrditi vaš identitet.