Kako se vratiti u Shein

Do sada, svi znaju Shein, novi online modni gigant. Ova kineska kompanija osvojila je milione potrošača širom planete zahvaljujući gotovo neograničenoj ponudi dizajna odjeće i dodataka svih veličina i stilova. Sve po nenadmašnim cijenama. Osim toga, vrlo je fleksibilan sa narudžbama kojima kao klijenti nismo zadovoljni. U ovom postu analiziraćemo politiku povratak u Shein: kako brzo i jednostavno vratiti proizvode.

Pitanje povratka nije manje važno, posebno kada je u pitanju kupujte odeću online. Činjenica je da su mnogi ljudi sputani zbog sumnji koje to stvara. Ako ne mogu isprobati odjeću prije nego što je kupim, kako ću znati da će mi pristajati? Kakvu garanciju imam da će mi vratiti ono što sam platio?

Svjesni ovih nedoumica, odgovorni za Shein implementirali su niz uslova i načina postupanja u slučaju vraćanja naloga. Zamislite da naručimo i otkrijemo to nismo uspjeli u veličini. Ili da kada stigne kupljena odjeća vi ste nemaju izgled ni kvalitet kakav očekujemo. To su situacije koje se dešavaju relativno često i koje u Sheinu imaju lako rješenje.

Za naš mir, moramo znati da je prvi povratak unutar 45 dana nakon kupovine potpuno je besplatno. Naravno, ako ima više artikala za vraćanje uključenih u narudžbu, morat će se tražiti više. povratne etikete, čija je cijena po 4,50 eura.

Vezani članak:

Kako brzo osvojiti bodove u Sheinu

Sistem povrata je jednostavan, ali kupac ili kupac mora lično otići kako bi isporučio paket u sjedište špediterskih kompanija koje rade sa Sheinom. Stoga je prvi korak priprema paketa.

Vratite Shein narudžbu korak po korak

Ako se nađemo u situaciji da moramo vratiti odjevni predmet ili bilo koji drugi proizvod kupljen online preko Shein-a, ovo su koraci koje treba slijediti:

1. Prije svega, moraš pristupite našem ličnom računu u Shein-u.
2. Onda idemo na sekciju "moje naredbe". Tamo tražimo redoslijed kojim se nalazi proizvod koji želimo vratiti.
3. Zatim, Odabiremo proizvod(e) za vraćanje i kliknite na opciju "Vrati se". Prilikom izvođenja ove radnje bit će potrebno navesti razloge za povrat: greška u veličini, nedostaci proizvoda itd.
4. Sljedeći korak se sastojao od izaberite metod povrata. U slučaju odabira Pack pointa ili Correosa*, sama web stranica će nam ponuditi mogućnost štampanja etikete koju ćemo zalijepiti na paket.
5. Na kraju odlazimo do odabranog objekta gdje ćemo paket isporučiti propisno umotan i označen.

(*) Ukoliko radije koristimo usluge transportne kompanije po našem izboru, kao kupci bićemo u obavezi da platimo troškove slanja. Ako se, umjesto toga, odlučimo za mogućnosti koje nam nudi Shein, neće biti potrebno ništa plaćati.

VAŽNO: Sve artikle koje želimo da vratimo Moraju biti u savršenom stanju i u originalnom pakovanju. da budu primljeni. Imajte na umu da će ih, naravno, Shein tim za kontrolu kvalitete pregledati kako bi otkrio nedostatke ili znakove korištenja.

Nakon što povraćaj bude prihvaćen u Shein-u, kompanija će nastaviti s povraćajem putem istog sistema plaćanja koji je korišten za kupovinu.

Artikli koji se ne mogu vratiti

Nažalost, postoje slučajevi u kojima povratak u Šein neće biti moguć. To je nešto što smo kao klijenti ili korisnici weba dužni znati, kako bismo izbjegli neugodna iznenađenja.

Proizvodi koji su isključena iz mogućnosti povratka Oni su u osnovi sljedeći:

• Pribor i bižuterija (osim torbi, šalova i ćebadi).
• Donje rublje.
• Kozmetički proizvodi.
• Proizvodi za kućne ljubimce.
• Kupaći kostim sa oštećenom higijenskom zaštitom.

Zahtevi

Za podnošenje zahtjeva, rješavanje nedoumica ili slanje prijedloga, Shein ima nekoliko kanala za korisničku podršku:

• Online chat, otvoren od ponedjeljka do petka od 8:30 do 21:00, subotom od 9:00 do 17:00 sati.
• društvene mreže: Facebook, Twitter ili Instagram.
• elektronske pošte: service@shein.com.

Nema telefonske podrške.

Ako ste u nedoumici, najbolje je proučiti detalje Sheinova politika povratka.

O Sheinu

Shein je globalna online modna maloprodajna kompanija osnovana u gradu Nanjing, Kina, 2008. godine, od strane poduzetnika chris xu. Trenutno je prisutan u 220 zemalja širom svijeta.

Ključ njihovog poslovanja je tehnologija proizvodnje na zahtjev, koja im omogućava da povežu dobavljače sa svojim lancem opskrbe, smanjujući gubitak zaliha i omogućavajući im da prodaju širok spektar proizvoda po zaista niskim cijenama.

Postoji više od 100.000 mišljenja o Sheinu Trustpilot, sa ocjenom 4,0 od 5.