Dosadni reklamni pozivi u svako doba, nametljivi i ponavljajući... Svi smo u većoj ili manjoj mjeri patili od ove nove vrste komercijalnog "uznemiravanja" od kojeg smo, čini se, potpuno nezaštićeni. Kao što već znamo, odgovor "ne zovi me više" obično ne funkcioniše. Srećom, postoji nešto što možemo učiniti da se toga riješimo: prijavite se za Robinson List.
Za one koji ne znaju ova usluga, reći ćemo da je to lista na koju se svaki korisnik može prijaviti kako bi prestao primati neželjene komercijalne pozive. Zvuči odlično, ali da li zaista funkcioniše?
Šta je Robinsonova lista?
Kao što je objašnjeno na samoj web stranici, Robinsonova lista je a besplatna usluga isključivanja oglasa. To je usluga uokvirena u okviru onoga što je poznato kao personalizirano oglašavanje.
Obrada podataka u reklamne svrhe priznata je Uredbom (EU) 2016/679. U njemu se navodi da se svaka reklamna aktivnost mora uskladiti s poštovanjem pravo na zaštitu ličnih podataka. Balans nije uvijek lako postići.
Oni koji su registrovani na Robinson listi prestat će primati reklame i neželjene komercijalne pozive. the hateful spam. Sve u skladu sa Organskim zakonom 3/2018 o zaštiti ličnih podataka i drugim zakonima koji se odnose na telekomunikacije i elektronsku trgovinu. Sam zakon kaže da korisnici imaju pravo da ne primaju automatske pozive.
Ideja Robinsonove liste rođena je 1993. godine, fokusirana u to vrijeme na reguliranje ekscesa poštanskog oglašavanja. Trenutno ovom uslugom u našoj zemlji upravlja kompanija digitalni (Špansko udruženje za digitalnu ekonomiju)
Registracija na Robinsonovu listu je dobrovoljno i besplatno za fizička lica (u slučaju djece mlađe od 14 godina, to moraju učiniti njihovi roditelji ili staratelji), iako kompanije moraju platiti naknadu za korištenje njihovih usluga.
Da, kompanije takođe koriste Robinsonovu listu za dobijanje sertifikata o usklađenosti sa propisima o uslugama, pod nadzorom Španske agencije za zaštitu podataka. Ali to je druga priča.
Pridružite se Robinson listi
Registracija ili prijava na Robinsonovu listu je prilično jednostavan proces. Sve što treba da uradimo je da pristupimo njegovoj zvaničnoj web stranici (listrobinson.es) i na istom početnom ekranu kliknite na dugme «Pridruži se listi». Ovo su koraci koje treba slijediti:
Nakon pritiska na dugme, na ekranu će se pojaviti dve opcije: zapisati svoj broj ili broj druge osobe. Ako odaberemo opciju "Target Myself", skočit ćemo na novi ekran sa formularom za podatke koji moramo ispuniti:
- DNI, NIF ili NIE
- Ime i prezime.
- Datum rođenja.
- E-mail.
- Lozinka.
Nakon što popunimo sva ova polja plus jedno za sigurnosno pitanje, označimo kućicu za prihvatanje uslova korišćenja i pritisnemo dugme "Prijaviti se" koji je prikazan na kraju. Kada se ovaj proces završi, primit ćemo e-poštu za aktivaciju našeg računa. To je sve. Od tada ćemo biti na Robinsonovoj listi i sigurni od gnjavaže sa neželjenom poštom.*
Da bismo dalje poboljšali uslugu Robinson List, možemo konfigurišite opcije unutar našeg vlastitog korisničkog profila: dodati novi broj ili email adresu, uključiti ili ne reklamni SMS, navesti komercijalne sektore iz kojih ne želimo primati reklame itd.
(*) Iako je efektivna registracija gotovo trenutna, u nekim slučajevima može potrajati i do dva mjeseca. Na primjer, kada se naši podaci koriste u komercijalnoj kampanji koja je u toku.
Da li je Robinsonova lista zaista efikasna?
Kao prvo, sve kompanije imaju zakonsku obavezu da konsultuju Robinsonovu listu Prije početka bilo kakve reklamne kampanje ili akcije. Ako se primalac pojavi na navedenoj listi i nije dao izričitu saglasnost za primanje personaliziranog oglašavanja od navedene kompanije, ova kompanija neće moći slati reklame.
Međutim, postoji mnogo slučajeva u kojima, čak i nakon što su se prijavili na listu, korisnici nastavljaju primati reklame. Kako se ovo moglo dogoditi? Da li to znači da registar ne radi ispravno ili je beskoristan?
Kada se to dogodi, objašnjenje je jasno: grešku je napravila kompanija, preskočivši korak konsultovanja Robinsonove liste pre nego što je nastavila sa slanjem reklama. Na ovaj način, ako smo prijavljeni na listu i utvrdimo da i dalje primamo reklamne poruke od neovlaštenih kompanija, Imamo mogućnost da ih osudimo.
Ne trude se svi to učiniti, jednostavno smatraju da ne vrijedi gubiti vrijeme i energiju na osudu (ili da to neće donijeti ništa dobro), ali istina je da je već bilo mnogo slučajeva u kojima oglašivači koji ignoriraju Robinsona Liste su prisiljene da plate velike kazne. Neke kompanije, poput Vodafona, to dobro znaju.