La plataforma de pagaments digitals Bizum s'ha tornat molt popular en els darrers temps. Es tracta d'una nova tecnologia per a pagaments digitals que compta amb suport a més de 25 entitats bancàries diferents, incorporant la possibilitat de pagaments digitals a les apps d'home banking. La competència a pagaments digitals de PayPal ja arribo. Però si vols fer un pagament i Bizum no funciona, no t'has de desesperar.
Aquí trobaràs les millors recomanacions d'alternatives i possibles solucions a errors típics que poden passar. En la majoria dels casos el que falla és l'aplicació de l'entitat bancària, però sent que la plataforma hi treballa, el resultat és que les teves transaccions no s'acaben de concretar.
Bizum no funciona, error a l'operació, estafes o robatoris
Un missatge molt irritant que pot aparèixer quan intentem enviar diners amb Bizum diu “Ho sentim s'ha produït un error inesperat!”. És irritant i de vegades fins i tot preocupa que l'aplicació ens doni aquesta indicació quan parlem d'operacions amb els nostres diners. Per això, en aquest post analitzem les possibles solucions en aquells moments en què Bizum no vol funcionar o l'aplicació del banc dóna advertències d'error.
Actuar ràpidament quan hi ha algun tipus de mal funcionament és indispensable, ja que així ens protegim davant de possibles estafes o robatoris. Pren nota i segueix aquests passos per intentar solucionar aquests problemes. Primer, identifiquem quins són els problemes més estesos.
Problemes per registrar un compte
Si Bizum llança algun tipus de error durant el registre del compte, la solució és contactar directament amb el banc. D'aquesta manera podem garantir que les nostres dades personals estan protegides i allotjades correctament a la base de dada de l'entitat. Si necessites contactar directament amb Bizum, ho pots fer a través dels seus comptes oficials amb un missatge directe a Facebook, Instagram o Twitter. No responguis a cap contacte que aparegui amb el logotip, només a aquells que hagis contactat tu. En cas contrari, es pot tractar d'un estafador suplantant la imatge de marca de Bizum.
Inconvenients en canviar de mòbil
En cas que hagis canviat de telèfon mòbil, i si Bizum no funciona en fer-ho, hauràs de avisar del canvi a la teva entitat bancària. Així, Bizum confirmarà el nou mòbil com a compte oficial. Per evitar que el número segueixi actiu fins que notifiqui el canvi a l'entitat, es recomana començar a tramitar la baixa abans de canviar d'aparell.
Dificultats per canviar d'entitat bancària
Si l'usuari canvia d'entitat bancària i Bizum no funciona, cal tramitar el canvi a Bizum des del propi banc. La baixa pot trigar uns quants dies, per això es recomana començar el procés abans de sol·licitar l'alta en un banc nou.
Bizum no funciona, mostra error en intentar una operació
Fins que no apareix a la pantalla la confirmació d'un enviament o sol·licitud de diners, no hi ha risc de transaccions sense coneixement de l'usuari. Des de Bizum recomanen repetir la transacció fins a obtenir confirmació i per confirmar que no sigui un error puntual de l'app. En cas que persisteixi la sentència, cal contactar amb l'entitat bancària. Recorda que el sistema Bizum està integrat a les apps de bancs adherits, per tant és des de la seva interfície que es transfereixen els diners.
Què puc fer si Bizum no funciona?
Hi ha algunes accions i alternatives per intentar en cas que Bizum no funcioni correctament. Podem reinstal·lar l'aplicació del banc, reiniciar-la o actualitzar el sistema operatiu. T'expliquem les solucions més comunes i com aconseguir un bon rendiment per a les teves apps de transferències compatibles amb Bizum
Reinstal·lar l'aplicació del banc
Per poder fer pagaments mitjançant Bizum heu de tenir l'app actualitzada d'una entitat bancària compatible. Confirmats aquests requisits, si el servei continua sense funcionar, podeu intentar reinstal·lar l'aplicació. Això és degut a que, en certes ocasions, alguns dels fitxers de la memòria cau poden generar interferències o impossibilitar el funcionament correcte de l'app. La desinstal·lació i reinstal·lació es pot realitzar directament des de la Play Store de Google i demora tot just uns minuts.
Actualitza l'aplicació
Si la vostra aplicació d'home banking no està actualitzada, podeu generar errors i l'aparença que Bizum no funciona. La millor manera de procedir és actualitzant de manera manual l'app. Entra a la Play Store, cerca l'aplicació de l'home banking de la teva entitat i revisa que no estigui disponible una actualització. També podeu baixar en format APK certes apps des de la pàgina oficial del banc. Un cop actualitzada, la funció d'enviar i sol·licitar Bizum hauria d'haver corregit.
Reinicieu l'app del banc
El clàssic apagar i arrestar també pot solucionar errors a Bizum. Assegureu-vos de tancar l'aplicació en segon pla i tornar a engegar-la. Això permet tornar a llegir les credencials d'identificació per solucionar problemes comuns al codi de l'app. Proveu enviar diners mitjançant Bizum una vegada reiniciada l'app.
Contacta amb el teu banc
Si cap de les propostes anteriors soluciona el funcionament erràtic de Bizum, és moment de contactar amb l'entitat bancària. Potser hi ha hagut una actualització de les polítiques bancàries que impedeix el funcionament, o els servidors de l'app tinguin problemes. De totes maneres, caldrà esperar la resposta per conèixer com actuar i així solucionar l'error.
Conclusions
Bizum és una aplicació molt popular per transferir diners de manera immediata i molt simple. No obstant, no està exempta de problemes. La plataforma s'incorpora a les apps de diferents entitats bancàries i permet fer transferències segures i ràpides amb altres usuaris. En cas que estigui funcionant incorrectament, proveu els consells d'instal·lació, actualització, tancament i reobertura. En cas contrari, contacta amb els tècnics de l'app bancària en qüestió i espera les explicacions sobre els motius d'un mal funcionament. De vegades són qüestions temporals i altres vegades hi ha dispositius mòbils incompatibles o simplement una app mal instal·lada. Els experts en informàtica i desenvolupadors de apps home banking sabran indicar-te com solucionar-ho si és més greu.