Acabes d'afegir a la teva agenda un nou número telefònic, però quan obris WhatsApp no apareix a la llista de contactes de l'app. Aquest és un problema comú entre els usuaris de laplicació de missatgeria més popular de totes. Per sort, també és un dels més fàcils de solucionar, i aquí t'expliquem com actualitzar contactes de WhatsApp.
Tingues present que l'app de WhatsApp actualitza i sincronitza automàticament els contactes que vas guardant al mòbil. No obstant això, de vegades és necessari realitzar una actualització manual per poder comunicar-te amb els contactes nous a través de l'app. Ja sigui que utilitzes un mòbil iOS o Android, el procediment per actualitzar contactes de WhatsApp és molt senzill.
Com actualitzar i sincronitzar la llista de contactes a WhatsApp?
WhatsApp és una de les aplicacions de missatgeria mòbil més populars a tot el món. A través d'aquesta podem comunicar-nos amb amics i familiars de manera ràpida i senzilla. No obstant això, de vegades apareixen errors que en dificulten l'ús, com quan la llista de contactes no s'actualitza automàticament.
Quan afegeixes un nou contacte al teu mòbil, l'app de WhatsApp ho identifica automàticament perquè puguis enviar-li un missatge o trucar-lo a través de l'app. És clar, això només passa en cas que el nou contacte també tingui un compte de WhatsApp. Si no, l'app no podrà habilitar les opcions de comunicació.
Ara bé, de vegades passa que el nou contacte sí que té un compte de WhatsApp, però l'app de missatgeria no ho reconeix de manera automàtica. Aquest problema impedeix que et puguis comunicar amb el nou contacte a través de l'app. En aquests casos, el que cal fer és actualitzar manualment la llista de contactes, un procediment senzill que expliquem a continuació.
Actualitzar contactes a WhatsApp: per Android
Si tens un mòbil Android, aquests són els passos que has de seguir per actualitzar contactes a WhatsApp:
- Obre l'app de WhatsApp i toca la icona de nou xat que és a la part inferior dreta.
- Toca la icona de menú (els tres punts verticals) a la part superior dreta i tria 'Actualitza'.
- Espereu uns segons que s'actualitzi la vostra llista de contactes de WhatsApp.
- A punt! La vostra llista de contactes s'ha sincronitzat i s'ha actualitzat.
Actualitzar contactes a WhatsApp: per a iOS
El procediment per actualitzar contactes a WhatsApp des d'un mòbil iOS és molt similar al descrit anteriorment. De la mateixa manera, deixem els passos desglossats a continuació:
- Obre l'app de WhatsApp i fes clic a la icona de nou xat que és a la part inferior dreta.
- Premeu la icona de menú (els tres puntets verticals) que apareixen a la part superior dreta, i seleccioneu 'Actualitza'.
- Espera uns segons fins que la llista de contactes de WhatsApp s'actualitzi i puguis veure el contacte que acabes de registrar.
Continuen sense aparèixer els nous contactes: què fer?
Quan realitzeu l'actualització manual de contactes a l'app de WhatsApp, els nous contactes que usen WhatsApp haurien d'aparèixer. Per verificar-ho només heu de prémer la icona de Cerca (amb forma de lupa), i anotar el nom del contacte. Però, què pots fer si no apareix un contacte que tu saps que fa servir WhatsApp?
El primer que has de fer a corroborar que has desat el contacte correctament. És possible que hagis anotat malament el número de telèfon, i per això l'app de WhatsApp no ho reconeix. Per això, aneu a la vostra Agenda de contactes i verifiqueu que no faltin dígits al número de telèfon, o que el codi d'àrea sigui el correcte.
Si la informació a la vostra agenda de contactes és correcta, llavors el problema pot ser als paràmetres del mòbil. És possible que l'aplicació de WhatsApp no tingui permís d'accés a la llista de contactes del mòbil. Això impedeix que pugui reconèixer i sincronitzar els nous contactes que vas guardant a la teva agenda. Com corregir això? Vegem-ho.
Donar accés a WhatsApp a la llista de contactes del mòbil
El que cal fer concedir permís a WhatsApp perquè accedeixi a la llista de contactes del mòbil. El procediment és molt senzill, i funciona tant per a mòbils Android com iOS. Els passos són els següents:
- Aneu a 'Ajustos' o 'Configuració' al teu mòbil.
- Selecciona l'opció 'Aplicacions', i selecciona 'WhatsApp a la llista d'app instal·lades al mòbil
- S'obrirà l'apartat amb informació sobre l'aplicació. Allà veu 'Accessos'.
- Concediu-li a WhatsApp permís per accedir a 'Contactes' lliscant a la dreta el cursor.
- Finalment, obriu l'app de WhatsApp i actualitzeu manualment els contactes.
Com veus, actualitzar els contactes de WhatsApp és un procés senzill que es pot dur a terme en uns quants passos. D'aquesta manera us assegureu que tots els nous contactes se sincronitzin amb l'app.