En general, Instagram sol ser visitat pels usuaris a través de mòbils o tauletes. I com qualsevol altra aplicació, aquesta pot fer fallades. I un dels més comuns és el conegut com Instagram negre. És a dir, veure com en entrar a l'aplicació la pantalla està completament en negre. És per això que des de les línies següents intentarem ajudar-te si ets dels usuaris afectats.
A ningú se li escapa que Instagram és una de les xarxes socials més importants del moment. El seu creixement dins el sector tecnològic no ha parat de pujar. I és que al llarg dels anys s'han anat sumant noves funcions que han fet que Instagram sigui un imprescindible dins del currículum tant d'empreses com de influencers.
Instagram negre per la configuració del mòbil
Pot semblar obvi, però moltes vegades és possible que sense adonar-te hagis configurat el teu mòbil o tauleta amb una manera fosca. Això, perquè ho sàpigues, és que hagis seleccionat que el tema del teu dispositiu mòbil sigui clar o fosc –tot i que també és possible posar-lo en automàtic i que depenent de l'hora del dia, el tema sigui de color blanc o negre–.
Has de tenir en compte que Instagram no disposa de cap opció en els paràmetres que pugui seleccionar aquesta opció. És a dir, la tonalitat del tema -o fons de la aplicació- vindrà donat per la configuració de lequip.
Per tant, serà tan fàcil com adreçar-nos als ajustaments del dispositiu mòbil i intentar revertir aquest Instagram negre que ens acabem de trobar en ingressar a l'app.
Desactivar mode fosc a iOS o iPadOS
Si el vostre dispositiu mòbil és un iPhone o un iPad, la solució és senzilla. En primer lloc hauràs de dirigir-te a la icona de Paràmetres de l'equip. Un cop dins hauràs de navegar pels diferents subapartats fins a trobar el que t'indiqui Pantalla i brillantor.
Un cop dins comprovaràs que entre les diferents opcions -mida de lletra, text en negreta, l'ajust de la brillantor, etc.- hi ha l'opció de poder seleccionar l'aspecte del tema: clar o fosc. Simplement hauràs de triar l'opció clar.
Finalment, comentar-te que seria interessant que desactivessis l'opció automàtic -l'opció que permet implementar una o altra opció depenent de l'hora del dia-. D'aquesta manera no tindreu cap sorpresa, sigui quina sigui l'hora de la jornada.
Desactivar mode fosc en Android
Si ets dels que visiten Instagram des d'un equip dotat amb el sistema operatiu Android, els passos a seguir seran molt semblants als que t'hem exposat a iOS/iPadOS. És a dir: hauràs dirigir-te als Paràmetres.
Com en el cas anterior, també haurem de recórrer les diferents opcions i cercar l'apartat que fa referència a Pantalla. Un cop a dins et trobaràs amb la possibilitat d'habilitar/deshabilitar el tema fosc.
Compte, perquè a Android, com bé sabràs, hi ha multitud de versions del sistema operatiu, així com de personalitzacions d'interfícies d'usuari. Això darrer sempre depenent del fabricant. Ara bé, si realment has estat tu qui ha triat disposar del tema fosc al dispositiu mòbil perquè li agrada la visualització d'algunes aplicacions, Google ja va implementar aquesta opció per separat en algunes de les opcions com poden ser: GMail, YouTube, Chrome o Google Play. Per poder activar el mode fosc en tots aquests casos, només hauràs d'ingressar a les diferents apps, dirigir-te als paràmetres de les mateixes i seleccionar l'opció Temes. Aquí tu mateix podràs triar l'opció que s'ajusti millor a les teves necessitats.
Instagram negre per manca de connexió
Deixant de banda les opcions de configuració que tant iOS com Android ens brinda a l'hora de personalitzar els nostres equips mòbils, també és possible que quan entrem a Instagram i aquest ens mostri una pantalla en negre, sigui derivat a una mala connexió a internet.
En aquest cas, us recomanem que reviseu totes les connexions sense fil habilitades en aquest moment. És a dir, que tant la xarxa de dades estigui funcionant correctament –podem comprovar-ho intentant navegar per alguna pàgina web-. O, si la nostra connexió és a través de WiFi, que el dispositiu mòbil realment estigui connectat amb el router.
En aquests casos, la solució és fàcil: apagar i engegar l'equip. Si és el primer cas, amb apagar i encendre el mòbil/tablet serà suficient. En cas que el problema sigui per la connexió WiFi i després d'apagar/encendre el mòbil, no se solucioni, haurem de procedir a resetejar el router que estiguem utilitzant.
Instagram negre per manca d'actualitzacions
Finalment i, no per això menys important, com bé sabràs, tenir les darreres actualitzacions farà que els problemes de funcionament, així com el tancar possibles errors de seguretat, desapareguin. Sabràs que si no tens activades les actualitzacions automàtiques de les diferents aplicacions que tinguis instal·lades, les hauràs de fer de manera manual. És a dir: entrar tu mateix a la botiga d'aplicacions de torn –App Store o Play Store– i anar actualitzant, una per una.
Els desenvolupadors van llançant noves actualitzacions cada cert temps, sobretot quan són aplicacions en què es bolquen dades personals -adreces, dades bancàries, números de telèfon, etc.-. Per tant, Instagram és una de les que van rebent noves funcions i actualitzacions. I trobar-te un dia Instagram negre en iniciar sessió pot ser degut a aquest factor que et comentem.
D'altra banda, també és cert que certes aplicacions deixen de funcionar passat un temps amb algunes versions del sistema operatiu. Això passa sobretot amb la infinitat de versions Android que existeixen, la multitud d'equips basats en aquest sistema operatiu de Google i l'abandonament de les diferents companyies que deixen sense actualitzar els seus equips passat un temps. Per tant, cerciora't de si el teu equip està actualitzat a la darrera versió del sistema operatiu. Si no és així, fes una còpia de seguretat abans d'embarcar-te en la seva actualització i espera que el procés finalitzi.
Si després de totes aquestes actualitzacions comproves que Instagram negre segueix apareixent al teu equip, et recomanem que desinstal·lis l'aplicació i tornis a reinstal·lar-la. Et comentem això perquè és possible que durant el procés d'alguna actualització d'Instagram hagi aparegut algun error -no perceptible per l'usuari- i la seva instal·lació sigui defectuosa.
No obstant això i abans de passar a aquest darrer pas, si el teu equip és Android, pots intentar una última cosa abans i és: dirigir-te a Ajustos i buscar l'apartat Aplicacions i esborrar dades, així com la memòria cau de la mateixa.