És possible que hagis oblidat la contrasenya del teu compte de Netflix o, que per alguna raó vulguis canviar-la perquè se n'està fent un mal ús. T'explicarem com canviar la contrasenya de Netflix en tots els casos.
Encara que no tinguis cap problema amb el teu compte de Netflix, els experts en seguretat recomanen canviar , periòdicament- les contrasenyes dels serveis a què estem subscrits. I més, si aquests són de pagament, com és el cas de Netflix. Canviar-la és força senzill i en pocs passos ho hauràs aconseguit. És per això que t'explicarem com fer-ho.
Als següents apartats tractarem des del cas que vulguis canviar la teva contrasenya actual, així com poder restablir-la en cas que t'hagis oblidat d'ella o no puguis iniciar sessió per alguna raó que se t'escapa.
Canviar la contrasenya de Netflix sempre que recordem la contrasenya actual
Si pots accedir al teu compte de Netflix i vols canviar la contrasenya com a moviment rudimentari i de seguretat, els passos que cal seguir són molt senzills. Si teniu a mà el vostre nom d'usuari i contrasenya, seguiu els passos següents:
- Accedeix al teu compte de Netflix
- Estalvia adreça't al icona del teu perfil de Netflix i punxa sobre ell
- Al menú desplegable, fes clic sobre l'opció 'El meu compte'
- Dins la nova pantalla, doneu-li a l'opció 'canviar contrasenya'
- És moment de fer el canvi: escriu la teva actual contrasenya i introdueix la nova contrasenya
A punt. Ja tindreu la contrasenya canviada del vostre compte de Netflix. Recorda actualitzar-la a tots els dispositius on utilitzis el famós servei de transmissió de vídeo. Tot i que això també dependrà del pla contractat.
Si has oblidat la contrasenya de Netflix o no hi pots accedir, restableu la contrasenya del servei
Una de les possibilitats més comunes és que per alguna raó no puguis accedir al servei de Netflix. I ja no perquè ha estat hackejada, sinó perquè no recordis la contrasenya per accedir-hi. En aquest cas, és moment de restablir-la. Com fer-ho? Tindràs diferents opcions per dur a terme aquesta acció: per correu electrònic, per SMS o per dades de facturació (depenent de la regió). Així que et comentarem com fer-ho en tots aquests casos.
Restablir i canviar la contrasenya de Netflix a través de correu electrònic
El mètode més fàcil és restablir la nostra contrasenya de Netflix a través del nostre compte de correu electrònic associat al servei -amb què accedeixes a Netflix-. Per això, ens hem d'adreçar a la següent adreça: www.netflix.com/es/loginhelp i triar l'opció 'Correu'. Al cap d'uns minuts, a la safata d'entrada tindràs un correu amb un enllaç que iniciarà sessió automàticament i et demanarà que introdueixis una contrasenya. Això sí, no pot ser igual a l'anterior. A més, has de tenir en compte que l'enllaç que se us envia per correu electrònic caduca a les 24 hores des que es genera.
Restablir i canviar la contrasenya de Netflix mitjançant un SMS
El segon mètode que ofereix Netflix per restablir i fer un canvi de contrasenya és mitjançant un missatge de text (SMS). Aquest mètode s'ofereix en cas que no recordeu el correu electrònic que teniu associat al vostre compte de Netflix. Igual que en el cas anterior, t'hauràs de dirigir a www.netflix.com/es/loginhelp y seleccionar l'opció 'Missatge de text (SMS)'. Serà el moment d'introduir el número de telèfon que tenim associat al nostre compte de Netflix i esperar que el missatge ens arribi.
El servei, en aquest cas, allò que farà serà enviar-nos un codi de validació que haurem d'introduir a la pàgina que ens apareixerà just al moment de donar-lo a 'enviar'. Serà on haurem d'introduir el codi enviat. I, per seguretat, com en el cas anterior, també té caducitat: el codi de verificació serà vàlid durant els 20 minuts posteriors a la recepció al nostre terminal. Per descomptat, la contrasenya nova no pot coincidir amb l'anterior.
Restablir la contrasenya de Netflix usant les dades bancàries
L'última opció que ofereix Netflix per poder canviar la contrasenya del servei és a través de les dades bancàries. Aquesta opció s'ofereix -no a totes les regions està disponible- en cas que no recordis ni el correu electrònic ni el telèfon associat al compte del servei. A la següent pantalla www.netflix.com/es/loginhelp has de triar la darrera de les opcions. Aquesta et redirigirà a una nova pantalla on se't sol·liciten diferents dades com:
- Nom al compte
- Cognoms al compte
- Número de targeta de crèdit o dèbit que facis servir per pagar el servei
A continuació hauràs de donar-li al botó de 'Buscar compte'. Un cop trobada, punxa sobre ella i restableix la contrasenya amb una nova que no coincideixi amb la que no recordes. Així mateix, Netflix us avisa en tot moment si la contrasenya que voleu establir en aquest moment és segura o no. En cas negatiu, intenta combinar una contrasenya que disposi de números, caràcters especials, així com una barreja de lletres en majúscula i minúscules.