Com donar-se baixa de Disney Plus per sempre

Després de gaudir de l'oferta de pel·lícules, sèries i documentals de la plataforma, has decidit donar de baixa Disney Plus. Siguin quines siguin les teves raons (et sembla massa car, el seu contingut no t'acaba de convèncer, ara no tens temps de veure tantes sèries, etc.) t'expliquem tot el que cal saber per cancel·lar la subscripció sense més problemes.

El més important que cal saber és que la manera de tramitar aquesta baixa dependrà de com es va realitzar el registre al seu dia. La majoria dels usuaris es donen d'alta des d'un navegador web utilitzant un ordinador. En aquest cas el procés és molt senzill. No obstant això, molts altres han accedit a Disney Plus fent servir un smartphone. En aquest cas, el mètode és una mica diferent.

Amb tot, abans d'abordar la qüestió, us convidem a reconsiderar aquesta decisió. Realment vols donar de baixa Disney Plus? Pot ser que la informació dels següents enllaços us facin canviar d'opinió:

• Què veure a Disney Plus? El millor del catàleg
• Les 10 millors pel·lícules de Disney Plus que t'emocionaran
• Les 10 millors sèries de Disney per enganxar-te

Si malgrat tot et mantens ferm en la teva decisió de posar punt final a la subscripció a Disney Plus, així és com has de procedir. Cal saber que després d'haver cancel·lat la subscripció, encara és possible veure les pel·lícules i els programes de la plataforma fins al final del cicle de facturació.

Cancel·lar la subscripció de Disney Plus des del navegador

Aquest és el cas més habitual, com apuntàvem més amunt. El mètode per posar punt final a la nostra subscripció de Disney Plus és molt senzill, tan sols cal seguir els passos següents:

1. En primer lloc, cal accedir al web de Disney Plus escrivint l'adreça web al nostre navegador.
2. Després vam iniciar sessió amb el nostre nom dusuari i contrasenya. Apareixerà un menú desplegable amb enllaços als nostres perfils, a la pàgina dajuda i per al tancament de sessió.
3. Un cop dins, seleccionem la icona del seu perfil i fem clic sobre l'opció «Compte».
4. A continuació, seleccionem la nostra subscripció i fem clic a l'opció «Cancel subscripció» i seguir els passos indicats. En aquesta pantalla ens mostraran els detalls de quan es farà efectiva la cancel·lació.
5. Disney Plus voldrà saber per què no volem continuar gaudint dels seus serveis, per la qual cosa ens obligarà a seleccionar el motiu de la cancel·lació abans de finalitzar el procés. És, en tot cas, una enquesta opcional. Aquí només cal seleccionar una de les opcions, per exemple «preu» o «ja he vist tot el que volia veure».
6. Per finalitzar, confirmem la nostra intenció de cancel·lar el nostre compte mitjançant l'opció de «Continuar per cancel·lar».

Important: En el cas que ens haguem registrat a Disney Plus amb un paquet combinat oa través d'un proveïdor extern (per exemple Amazon), la pàgina del vostre compte inclourà aquest servei a la capçalera «Subscripció». Si és així, el que haurem de fer és anar a la pestanya de detalls de facturació. En no existir l'opció de cancel·lar la subscripció a Disney Plus directament des de la finestra del compte, cal fer clic al botó «Anar a» per ser redirigits i procedir a la cancel·lació tal com s'explica als passos anteriors.

Cancel·lar la subscripció de Disney Plus des del telèfon mòbil

El procés en aquest cas és una mica més complex. A més, serà diferent depenent de si el nostre telèfon és Android o iPhone:

en Android

Passos a seguir:

1. Per començar, obrim l'aplicació Google Play Store en el nostre Android.
2. A continuació polsem sobre la icona de Menú (el de les tres línies horitzontals) i allà seleccionem l'opció «Subscripcions».
3. El següent pas és cercar i seleccionar el servei de Disney Plus.
4. Allí triarem l'opció de «Cancel subscripció» per a completar el procés.

en iPhone

Si el nostre smartphone és un iPhone, això és el que cal fer:

1. Primer hem d'anar a l'opció «Configuració» en el nostre iPhone.
2. Allà, a la part superior de la pantalla, polsarem el nostre nom d'usuari.
3. Entre les diferents opcions que apareixen a continuació, seleccionem la de «Subscripcions».
4. Allí polsarem sobre la subscripció «Disney Plus» i, entre les opcions que es mostren, seleccionem «Cancel subscripció».

I si canviem d'opinió?

És molt possible trobar-se amb una situació així: ja hem completat el procés de donar de baixa Disney Plus i, passats uns dies o setmanes, ens hem adonat que ha estat un error. Es pot tornar enrere? La plataforma no posa cap impediment als que ho vulguin fer i rep els «penedits» amb els braços oberts. Sempre podrem tornar a registrar-nos i continuar gaudint dels continguts sense cap problema.