Error WS-37403-7: per què apareix i què fer?

No hi ha cap dubte sobre lèxit de PlayStation 4, una de les consoles de joc més populars que existeixen. Més de 80 milions de jugadors a tot el món en donen bona fe. Tot i això, ni tan sols la PS4 està exempta de patir problemes puntuals que afecten negativament la nostra experiència de joc. Un dels més habituals és el error WS-37403-7, una fallada que impedeix als usuaris iniciar sessió.

Tot i que és car que la nostra prioritat és alliberar-nos d'aquest irritant problema, no és sobrer analitzar les raons per les quals es produeix l'error WS-37403-7. Coneixent l'origen del problema, és més fàcil trobar la solució. I diem «raons» en plural perquè no hi ha una sola causa possible, sinó que aquestes poden ser diverses.

Per sort, gràcies als reportis de diferents usuaris a tot el món aquest error ha pogut ser identificat i acotat. És a dir, que en gairebé tots els casos ja sabem per què es produeix i, per tant, sabem també què fer per arreglar-ho.

Per què es produeix aquest error?

Per regla general, quan apareix a la pantalla el molest error WS-37403-7 l'origen sol estar en una d'aquestes causes:

• Configuracions DNS incorrectes: De vegades pot passar que aquestes configuracions no s'hagin introduït correctament, sobretot si en el moment de fer-ho hi ha problemes de connexió a la xarxa. La PS4 necessita sempre una connexió estable i segura perquè els vostres servidors funcionin correctament.
• Interrupció per manteniment: És un problema habitual, encara que no greu. Regularment la PS4 és objecte d'actualitzacions per part de Sony PlayStation. Aquestes serveixen per corregir errors i incorporar noves funcions. Durant les actualitzacions, la connexió s'interromp i per defecte apareix el missatge d'error famós. Tot i això, es tracta d'una situació provisional. Sovint tot torna a funcionar normalment després de reiniciar la consola.
• programari obsolet: Aquesta situació es produeix quan la consola no s'ha posat al dia degudament amb les darreres actualitzacions i se'ns ha quedat momentàniament obsoleta. De vegades ens trobem amb la clàssica situació del peix que es mossega la cua: l'error apareix perquè no s'ha actualitzat la consola, però alhora aquest error és el que impedeix que la puguem actualitzar.

Com solucionar l'error WS-37403-7

El resum breu de les causes del problema de l'apartat anterior ja ens permet endevinar quines poden ser les solucions per resoldre'l. Les detallem a continuació:

Solució 1: Canviar les configuracions del DNS

Una inadequada configuració de DNS pot ser a causa que la nostra consola no funcioni. La clau de la solució consisteix òbviament a canviar la configuració de DNS. Però caldrà fer-ho bé perquè l'error no persisteixi. Això és el que cal seguir escrupolosament tots aquests passos:

1. En primer lloc anem al menú principal de la PS4 per accedir a «Ajustos».
2. Allà vam seleccionar l'opció «Xarxa».
3. Des d'allà, en realitzarem una «Prova de connexió a Internet». En aquest punt cal ser pacient i esperar que el test es completi.

Quan obtinguem el resultat, cal comprovar que els resultats de «Obtenir adreça IP» i «Connexió a Internet» siguin positius. Si no és així, el maleït missatge amb l'error WS-37403-7 tornarà a aparèixer. Aleshores caldrà provar d'una altra manera:

1. Tornem de nou a la pàgina de configuració de la xarxa.
2. Allà vam seleccionar l'opció «Configura Connexió d'Internet» (com es mostra a la imatge de més amunt) i fem clic a l'opció «Personalitzada».
3. A continuació escollim les opcions «Automàtic» per a la configuració de l'adreça IP i «No especificar» per a DHCP-Nom del host.
4. En aquest punt procedirem a configurar el DNS, Per això seleccionem l'opció «Manual». Allí escriurem el següent:
   • A «Direcció Primària»: 1.1.1.1
   • A «Direcció Secundària»: 1.0.0.1
5. Després d'això, ja només queda fer clic a «Següent» i comprovar que el problema ha quedat feliçment resolt.

Solució 2: Actualitzar la PS4

Si la solució anterior servia per resoldre la qüestió quan la causa és una configuració errònia DNS. Tot i això, si les raons de l'error són altres, haurem de recórrer a altres camins. En aquest cas, el mètode més ràpid i senzill d'eliminar l'error WS-37403-7 és actualitzar la consola PlayStation. Hi ha diverses formes de fer-ho:

Quan tenim accés a la pantalla inicial aquesta operació és relativament senzilla. Només cal connectar la consola a l'encaminador amb l'ajuda d'un LAN per cable i seguir aquests passos:

1. anem a «Notificacions» i eliminem els fitxers d'actualització anteriors amb l'opció «Eliminar».
2. Després seleccionem l'opció «Configuració» ia continuació premem «Actualització de programari del sistema».

Si en canvi no podem accedir a la pantalla inicial, encara ens queda la possibilitat d'iniciar la consola a Mode Segur. Un cop en aquest mode, triem l'opció 3: «Actualitzar el programari del sistema».

De vegades l'error ha bloquejat la pantalla i resulta inútil intentar qualsevol altra acció. Però no cal desesperar, ja que encara hi ha altres opcions. Per exemple, la actualització manual. Com la podem fer? T'ho expliquem:

Pressioneu durant alguns segons el botó d'encesa de la PS4 (botó Power) fins que sonin dos xiulets.

1. A la pantalla apareixerà el missatge següent: «Connecteu el Dualshock 4 amb un cable USB i premeu el botó PS» (*). Això és precisament el que hem de fer.
2. Un cop realitzada la connexió, es fa clic a l'opció «Update System Software» per seleccionar a continuació «Update using Internet».
3. Després, prement «Següent» iniciarem la cerca automàtica de les actualitzacions del sistema disponibles.
4. Un cop instal·lada l'actualització, tornarem a l'opció Reiniciar PS4. Després daixò, el més segur és que tot torni al seu lloc el missatge derror desaparegui.

Després d'actualitzar la consola, el problema de l'error WS-37403-7 hauria de quedar solucionat definitivament. Així podràs tornar a gaudir d'hores d'entreteniment amb el teu PS4 sense més inconvenients.