Un dels problemes més importants que ens podem trobar quan ens posem davant de l'Mac és que aquest no s'encengui. Per això avui veurem algunes opcions que tenim disponibles i que podem fer en cas que ens passi això. Normalment aquestes situacions en els Mac es donen cada vegada amb menys freqüència, però podem arribar a topar-nos amb aquest problema alguna vegada així que no és mala idea saber què podem fer.
Avui veurem com podem solucionar aquest problema en el nostre Mac, moltes vegades es tracta de coses senzilles, si bé és cert que en algunes ocasions podria ser un problema de maquinari important i en aquest cas sí que tenim un problema una mica més gran. Avui veurem alguns d'aquests casos i com podem solucionar-.
El meu Mac no s'encén, què fer?
El primer de tot i encara que pugui semblar complicat de dur a terme, és relaxar-se, els nervis i les presses no són bones conselleres en aquest cas així que anem a respirar i veure les possibles solucions. NO és una cosa que li passi a tothom, però sembla que aquest és un problema una mica més recurrent del que molts creuen. És per això que avui anem a veure alguns dels motius pels quals pot ocórrer això i sobretot com podem solucionar aquest problema que no és de l'agrado de ningú.
Si tenim qualsevol model de MacBook cal seguir uns passos senzills abans de posar-se a tocar res i és que en nombroses ocasions l'usuari no havia carregat l'equip prèviament i aquest es troba sense bateria així que el primer pas en aquests casos és connectar l'equip a l'carregador, Després seguim.
En els Mac de sobretaula com els iMac o Mac Pro és semblant al que passa amb els portàtils, el que hem de fer és revisar els cables de connexió de l'equip i canviar d'endoll per si hi ha algun problema amb la clavilla. Un cop realitzades aquestes primeres comprovacions si l'equip segueix sense respondre ja podem passar a la resta de passos.
Hi ha so d'inici però res a la pantalla
Alguns usuaris es poden trobar en la situació que descrivim en aquest titular i és que s'escolti el «Chan» d'inici en el Mac però que la pantalla es quedi totalment en negre, que no reaccioni. En aquests casos podem intentar amb un reinici de l'equip per veure si solucionem el problema, en cas que això no funcioni podem respectar la RAM, per a això hem de prémer cmd + Alt + P + R just en el moment d'arrencar.
Amb això el que fem és solucionar un possible problema o fallada en la memòria RAM i nostre Mac s'hauria reiniciar sense més problemes. En el cas que el nostre equip segueixi sense activar la pantalla el que podem fer és connectar un monitor extern a l'equip i provar a veure si funciona. En cas que es pugui veure en el monitor el problema seria de la pantalla i tocarà trucar a l'SAC d'Apple perquè ens solucionin el problema.
Desconnectar perifèrics i controlar la brillantor
És possible que el teu Mac tingui connectat algun disc extern, base, SAI, hubs USB, dispositius mòbils o qualsevol altre perifèric. En aquest cas quan l'equip no arrenca hem de buscar el problema d'arrel i és per això que hem de deixar l'equip lliure de tota connexió. Un cop hem fet aquest pas podem tornar a provar l'arrencada, prement en el botó d'arrencada.
D'altra banda la brillantor de la pantalla pot jugar-nos una mala passada en ocasions i és per això que hem d'estar atents a aquest punt i prémer el botó de la brillantor per comprovar que aquest no sigui el problema. No seria la primera vegada que passa això encara que realment no és l'habitual. De totes maneres comprova-ho.
Reset a el controlador d'energia
Un altre dels problemes que poden fer que el nostre Mac no arrencada és la pròpia bateria de l'equip o el controlador d'energia. En aquest cas hem de seguir uns passos per veure si amb un reset es soluciona el problema d'arrencada, Anem amb els passos:
- En els iMac i Mac mini: Apaguem l'equip i desconnectem el cable de corrent durant a el menys 15 segons, a continuació torna a connectar el cable i espera 5 segons més per tornar a engegar l'equip
- Per als MacBook sense bateria extraïble: Amb el cable MagSafe connectat i l'equip apagat, deixem premudes les tecles de Maj + Ctrl + Alt + Botó de Power, a l'hora deixarem anar totes i tornarem a prémer el botó d'arrencada
- En els MacBook amb bateria extraïble: Apaguem l'equip i desenchufamos el carregador MagSafe per extreure la bateria deixant premut el botó de Power a l'almenys 5 segons i després tornem a posar la bateria
Restablir l'SMC en un Mac amb el xip T2
Els nous Mac d'Apple tenen un xip de seguretat denominat T2, Aquest realitza tasques de seguretat en el propi equip i de suport per al processador principal, el que ens permet realitzar altres proves abans de llançar-nos a restablir l'SMC.
Hem de apagar l'equip per complet, després mantenir premut el botó d'encesa aproximadament uns 10 segons i el deixem anar. Tot seguit hem de esperar una mica i després prémer el botó de nou per arrencar el Mac. Si això no funciona passem a el següent pas.
Per als que no sàpiguen que és això de l'SMC és el controlador de gestió de sistema SMC vol dir «Controlador de gestió del sistema»Pel que en aquest cas estem restablint el controlador de gestió per veure si el Mac arrenca. Si els passos previs no et van servir per solucionar el problema d'arrencada ara podem fer el següent en el nostre MacBook:
- Apaga el Mac
- Mantingues premudes les tecles Control> Opció> Maj. Pot ser que el Mac s'encengui.
- Mantingues polsades les tres tecles durant 7 segons i, a continuació, mantingues premut també el botó d'encesa. Si el Mac està encès, s'apagarà quan premis les tecles.
- Mantingues polsades les quatre tecles durant 7 segons més i, després, suéltalas.
- Espera uns segons i, a continuació, prem el botó d'encesa per arrencar el Mac.
És possible que això solucioni el problema però en cas que no sigui així podem començar a pensar que l'equip té un problema seriós i hauries plantejar el levarlo a una Apple Store o botiga de reparacions autoritzada per Apple perquè puguin realitzar un diagnòstic de el problema del teu Mac. En moltes ocasions aquest tipus de problemes es poden resoldre de forma senzilla però és evident que tot dependrà de el problema que tingui el nostre Mac.
Arrencar en mode segur
Una de les opcions que tenim disponibles en Mac és també la d'arrencar en mode segur. Aquesta opció càrrega en el nostre Mac l'essencial per a l'arrencada de l'equip i el propi sistema operatiu. Podem provar a arrencar en mode segur d'una forma senzilla.
Aquesta opció pot ser que no funcioni en equips que no responen però hem de provar. Un cop premem en el botó d'arrencada hem de deixar premuda la tecla de majúscules just sota «Caos Lock» i si veiem que l'equip reacciona podem provar a prémer Shift> cmd> V per veure en quin punt el nostre equip es bloquejava.
El negatiu d'aquesta arrencada en mode segur és que si el Mac no fa cap gest d'arrencar no anem a poder executar aquesta manera segur.
El signe d'interrogació a la carpeta continua apareixent i no arrenca
Aquest és un tip extra que també pot ocórrer a usuaris de Mac i que no té res a veure amb que l'equip no arrencada. En aquest cas el que podem fer és intentar ajudar a la nostra màquina perquè trobi el sistema operatiu i arrencada, per a això podem seguir aquests passos:
- Mantenim premut el botó d'encesa uns segons per apagar l'ordinador per complet
- Arrenquem de nou el Mac i mantenim pressionada la tecla Opció (alt) fins que aparegui l'Administrador d'arrencada
- Seleccionem el disc d'arrencada de la llista «Macintosh HD» i esperem que aquesta arrencada
Si arrenca vam realitzar una verificació / reparació del disc des de la utilitat de discos i vam realitzar una còpia de seguretat si pot ser a Time Machine o un disc extern per si el disc torna a fallar. El que tenim aquí és un problema amb el disc de l'equip.
Els Mac solen ser per norma general equips que fallen poc el que no vol dir en cap cas que no fallin mai. En aquest cas la fallada en l'arrencada dels Mac pot ser un problema una mica més recurrent ja que l'equip es protegeix davant de possibles fallades majors i és per això que el primer que gestiona és l'arrencada.
En el cas que el nostre Mac es trobi en garantia jo personalment ni provaria a realitzar cap dels passos mostrats en aquest article i em llançaria de forma directa a una botiga d'Apple o cridaria a suport tècnic perquè em solucionessin la sentència. En el cas que el nostre equip no disposi de garantia doncs sí tocarà intentar arrencar amb els passos vists aquí.