No us arriben les notificacions de WhatsApp fins que obris l'aplicació? Aquest no és pas un problema nou, ni de bon tros. Ja fa uns anys, usuaris de mòbils de la marca Samsung, Xiaomi i Huawei van reportar que els missatges de WhatsApp eren visibles només quan obrien l'app. Mentrestant, el mòbil no els avisava que havien rebut un missatge. A continuació, veurem algunes possibles causes i solucions al problema «No m'arriben els WhatsApp fins que ho obro».
Que no sàpigues qui et va escriure al WhatsApp fins que obris laplicació és un problema molest, en especial si estàs esperant un missatge important. En la majoria dels casos, això es deu a errors en la configuració del mòbil, més aviat que a falles a la pròpia app. Vegem quines són 7 possibles causes i com corregir cadascuna.
«No m'arriben els WhatsApp fins que ho obro»: 7 possibles causes i les seves solucions
WhatsApp és una de les apps de missatgeria més populars del planeta, sumant més de 2.000 milions d'usuaris per al gener del 2023. Amb xifres com aquestes, no sorprèn que qualsevol falla que presenti l'app es viralitzi en qüestió de minuts. Avui parlarem del problema de WhatsApp «no m'arriben els missatges fins que ho obro», un error que impedeix que vegis les teves notificacions de WhatsApp en temps real, just quan t'arriben.
Connexió de Wifi o dades desconnectades
Comencem amb el més obvi: la connexió de Wifi o dades mòbils està desconnectada o és inestable. En el primer cas, serà impossible que rebis notificacions de WhatsApp o de qualsevol altra app, ja que no estàs connectat a Internet. D'altra banda, si la connexió a internet és inestable, els missatges de WhatsApp poden trigar a arribar. En aquest darrer cas també podeu veure la notificació 'És possible que tingui nous missatges'.
En qualsevol cas, si notes que els missatges de WhatsApp o altres aplicacions no arriben o triguen a aparèixer, verifica la teva connexió a Internet. Pots activar i desactivar el Mode Avió al teu mòbil per reiniciar la connectivitat a internet. Si el problema continua, llavors pot ser que es tracti d'una falla temporal al vostre servei d'internet.
notificacions desactivades
Una altra raó per la qual els missatges de WhatsApp no arriben fins que obris l'aplicació és que les notificacions estiguin desactivades, tant al sistema com a la pròpia app. No és comú, però pot passar, així que el millor és verificar que les notificacions i avisos estiguin activats, tant a l'app de WhatsApp com al sistema del teu mòbil.
Com activar les notificacions del sistema al mòbil? Molt senzill: Aneu a Configuració > Notificacions, i activa les notificacions per a WhatsApp lliscant el cursor a la dreta. Aquí potser és un bon moment per desactivar notificacions d'apps que no utilitzes habitualment, així com activar-ne d'altres que sí.
Igualment, és recomanable que verifiquis que la pròpia app de WhatsApp tingui les notificacions actives. Com fer-ho? Seguint aquests passos:
- Obre l'App de WhatsApp.
- Clica els tres punts verticals que estan a la part superior dreta de l'app.
- Aneu a Configuració i busqueu l'opció 'Notificacions'.
- Activa l'opció 'Notificacions en alta prioritat' per mostrar vistes prèvies de notificacions a la part superior de la pantalla.
Tens altres sessions actives
Si has obert sessió amb el teu compte de WhatsApp en un altre dispositiu, com ara un ordinador, és possible que les notificacions de missatges no apareguin al mòbil. Això és perquè les notificacions arriben al WhatsApp de l'ordinador, per la qual cosa no cal que sonin de nou al mòbil, o almenys això és el que l'aplicació entén.
Per tant, si no sols fer servir l'aplicació de WhatsApp per a escriptori, el millor és tancar-hi sessió per evitar confusions. Com fer-ho? així:
- Obre l'app de WhatsApp al mòbil.
- Clica els tres punts verticals que estan a la part superior dreta de l'app.
- Seleccioneu l'opció 'Dispositius vinculats'.
- En cas de tenir una sessió oberta, selecciona-la i fes clic a Tancar Sessió.
No arriben WhatsApp fins que ho obro: Estalvi de bateria activat
Si el teu mòbil té activat l'Estalvi de bateria, diverses de les seves funcions s'inhabiliten per prolongar la durada de la bateria. Entre aquestes hi ha les notificacions de les aplicacions, incloent WhatsApp. Per això, us heu d'assegurar que l'estalvi de bateria no estigui activat seguint aquests passos:
- Aneu a Configuració o Configuració al mòbil.
- Cerca l'opció 'Bateria'. En alguns mòbils hauràs d'anar primer a l'opció 'Manteniment del dispositiu'.
- Allà veuràs les opcions 'Estalvi de bateria' i 'Estalvi de bateria ultra'.
- Desactiva totes les opcions.
App de WhatsApp desactualitzada
Si portes diversos mesos sense actualitzar l'app de WhatsApp, t'estàs perdent de totes les novetats de l'aplicació, i poguessis estar causant que les notificacions no arribin a temps real. Per això, fas bé d'anar a la botiga d'aplicacions del teu mòbil, buscar l'app de WhatsApp i instal·lar les actualitzacions més recents. Amb això, l'aplicació funcionarà molt millor i tindràs accés a totes les millores que ha experimentat els darrers mesos.
Acabes d'instal·lar una app d'administració de tasques
El problema de 'No m'arriben els missatges de WhatsApp fins que l'obro' també es pot deure a la interferència d'un administrador de tasques, o assassí de tasques. Aquestes aplicacions serveixen per gestionar i controlar lús dels recursos del dispositiu mòbil. Alguns dels administradors de tasques més comunes són Clean Master, Task Manager, Battery Doctor i App Manager.
De vegades, els administradors de tasques bloquegen l'accés a certes aplicacions, com WhatsApp, evitant que apareguin les notificacions. Per això, si tens instal·lat algun assassí de tasques, el millor és que ho desinstal·lis i comprovis si el problema amb WhatsApp desapareix.
No arriben els WhatsApp fins que ho obro: reinstal·la l'app
Finalment, si els missatges de WhatsApp segueixen sense aparèixer fins que obris l'aplicació, potser el millor és reinstal·lar l'app. Amb això t'assegures d'esborrar qualsevol error que hagi passat a la instal·lació prèvia. A més, així descarregues la versió més recent de l'app per evitar nous problemes.
En conclusió, és possible eliminar el molest problema 'No m'arriben els WhatsApp fins que ho obro'. Si totes aquestes solucions no funcionen, sempre podeu contactar amb el servei d'atenció al client de l'app perquè avaluïn el problema.