Els smartphones Xiaomi tenen un error molt recurrent que de segur ja has pogut notar, i és que a vegades no podem escoltar correctament els àudios que rebem a través de l'app de WhatsApp.
Si, no ets l'únic, aquesta mateixa falla l'han experimentat milions de persones, raó per la qual a Mòbil Forum hem volgut portar una solució al públic. ¿Per què no s'escolten els àudios de WhatsApp a Xiaomi i com solucionar-ho de manera definitiva? T'ho expliquem en aquest article.
Per què no s'escolten els àudios de WhatsApp a Xiaomi?
La falla en qüestió no és del tot que no es puguin escoltar els àudios, ja que les cornetes funcionen correctament, sinó que, de vegades, quan intentem escoltar un àudio de WhatsApp, la pantalla es queda en negre. Per què passa això? El motiu més probable és que el sensor de proximitat del teu Xiaomi és molt sensible.
T'expliquem: la funció del sensor de proximitat dels Xiaomis és detectar quan apropem el mòbil a la nostra cara per apagar la pantalla, evitant que marquem per accident la pantalla amb la nostra orella. Pots comprovar-ho en un altre telèfon de la mateixa marca que no presenti aquesta falla: truca a algun amic i acosta el telèfon intel·ligent a la teva orella, la pantalla s'apagarà. Passa el mateix si apropes la mà a la vora superior de la pantalla, on s'ubica la càmera i l'altaveu.
No obstant això, de vegades el sensor de proximitat s'activa fins i tot quan no hi posem res al davant, cosa que significa que presenta algun defecte a nivell de programari o maquinari o que està mal calibrat. A continuació, us mostrem com corregir aquest problema.
Solució: no s'escolten els àudios de WhatsApp a Xiaomi
Primer, assegura't de no acostar el telèfon intel·ligent a la teva orella en escoltar un àudio o fer una trucada, recorda que això activarà el sensor de proximitat de Xiaomi. També evita passar el dit per la vora superior de la pantalla (podem activar el sensor de proximitat per accident si intentem obrir les notificacions, per exemple).
Ara bé, si fins i tot seguint aquestes recomanacions encara no se senten els àudios de WhatsApp al teu Xiaomi amb normalitat, et recomanem intentar les solucions següents:
Recalibrar el sensor de proximitat
Un mal calibratge del sensor de proximitat sol ser la raó per la qual no es poden escoltar els àudios de WhatsApp correctament. Per tant, si estàs enfrontant aquest error, el nostre primer suggeriment és recalibrar el sensor de proximitat del teu Xiaomi seguint els propers passos:
- Obre l'aplicació de telèfon al telèfon intel·ligent.
- Marca el codi * # * # * # * # 6484. S'obrirà el menú del CIT.
- pressiona els 3 punts a la cantonada superior dreta i toca a «Eines addicionals».
- Selecciona «Calibració del sensor de proximitat».
- Apropa la mà al sensor a la vora superior del telèfon per començar el calibratge. Hauràs de veure com el número passa de 5.0 a 1.0.
- pressiona a Calibra. Si ho has fet bé, apareixerà el missatge «La calibració ha passat".
- Toca a «Aprovat".
Desactivar completament el sensor de proximitat
Una altra solució que recomanem provar quan no se senten els àudios de WhatsApp a Xiaomi seria desactivar completament el sensor de proximitat. No obstant això, tingueu en compte que si feu això, la pantalla ja no s'apagarà automàticament en apropar el vostre telèfon a l'orella durant les trucades, per la qual cosa haureu de fer-ho manualment prement el botó d'encesa.
Ara bé, per desactivar aquesta opció, seguiu aquests passos:
- Obre l'aplicació de Ajustaments de Xiaomi.
- Vés a Aplicacions > Configuració d'aplicacions del sistema > Configuració de trucades > Configuració de trucada entrant.
- Trobareu l'opció de sensor de proximitat activada. Desactiva-la.
Altres possibles solucions
Les solucions anteriors haurien de ser suficients per corregir aquesta falla, però de vegades no és així. En aquests casos, hi ha altres solucions alternatives que podrien corregir l'error de Xiaomi.
reinici
Un simple reinici pot ajudar a netejar la memòria, restaurar els processos del sistema i solucionar diferents falles a nivell de programari. I, encara que sembli una solució poc convencional, el reinici pot posar fi al problema quan no sescolten els àudios de WhatsApp a Xiaomi amb normalitat.
Per reiniciar el teu smartphone només has de mantenir pressionat el botó d'encesa per uns segons i després tocar a reiniciar a les opcions que se't mostren.
Restablir la configuració de fàbrica
Igual que el reinici, restablir la configuració de fàbrica pot arreglar qualsevol bug o error del sistema pel qual no se senten els àudios de WhatsApp a Xiaomi amb normalitat. No obstant això, és clar, aquest mètode esborrarà tota la teva informació, per la qual cosa et recomanem desar còpies de seguretat del sistema.
Si voleu intentar solucionar l'error restablint les dades de fàbrica de Xiaomi, seguiu aquests passos.
- Introduïu al menú de configuració del vostre Xiaomi.
- entra a Quant al telèfon > Actualitzacions del sistema > Més opcions > Restabliment de fàbrica.
- Finalment, selecciona “Eliminar totes les dades” i espera que el reinici del telèfon intel·ligent es completi.
Portar el telèfon al servei tècnic
Si cap dels mètodes anteriors no ha funcionat, el més probable és que el sensor o potser un altre component hagi patit un dany físic i que s'hagi de reemplaçar per un altre. Per això, com a darrera mesura, et recomanem portar el teu Xiaomi al servei tècnic perquè un professional revisi la falla.
Conclusió
no poder escoltar els àudios de WhatsApp correctament és un problema que afecta la majoria de clients Xiaomi, i que és causat pel seu característic sensor de proximitat. Per sort, hi ha força maneres simples i efectives d'atacar aquest error, com ho hem presentat en aquest article, i esperem que alguna d'aquestes opcions hagi pogut posar fi al problema que presentava el teu telèfon intel·ligent.