Amb Windows 98, els pantallazos blaus (de la mort com s'afegeixen alguns) es van convertir en una cosa habitual en totes versions de Windows. I quan habitual, no em refereixo al fet que sigui un error que es mostri contínuament, sinó a un error crític de sistema que utilitza el color blau (també hi ha errors crítics que es mostren en color blanc) per informar de l'tipus d'error.
Aquest tipus d'errors es mostra quan el nostre equip no funciona correctament, Ja sigui a causa de el mal funcionament d'un component de l'equip (hem de reemplaçar-si o si) o bé a les instruccions dels drivers d'un component de l'equip, de manera que a la fi, sempre estan relacionats amb algun component de maquinari del nostre equip.
Aquestes pantalles blaves es mostren contínuament fins que donem amb una solució a l'equip, per la qual cosa di res val formatar el disc dur i començar de zero.
Quan es mostra la pantalla blava?
Aquest tipus de pantalles es mostra quan l'equip registra la instrucció STOP Error, una instrucció que deté completament a l'equip sent el reinici l'única manera de sortir d'aquesta pantalla. Aquesta pantalla sol anar acompanyada d'alguns dels següents codis d'error:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
A més d'aquests codis d'error, també es poden mostrar en format hexadecimal com 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F... La majoria dels errors té sempre la mateixa solució, de manera que a continuació us mostrem com procedir.
Aquests codis d'error ens permeten identificar d'una forma més senzilla de quin tipus d'error es tracta. Un altre aspecte que hem de tenir en compte és quan es presenta el problema: a l'instal·lar una nova actualització o mentre fem servir el nostre dispositiu de forma habitual.
Com soluciono la pantalla blava de Windows 10?
Com he comentat anteriorment, els problemes relacionats amb aquesta odiosa pantalla en el 90% dels casos, està relacionada amb algun problema de Hardwareo dels drivers associats.
Això es deu al fet que Windows 10 s'encarrega de buscar i instal·lar els drivers necessaris per al maquinari disponible en l'equip, pel que és probable que en alguna ocasió no de amb el model concret, i a l'instal·lar uns drivers equivocats, el maquinari no funcioni correctament.
Després d'instal·lar una actualització
aquest problema és un dels més comuns, Ja que amb cada nova actualització, Microsoft afegeix noves funcionalitats que poden afectar el funcionament d'alguns components, encara que no sol ser habitual.
No obstant això, si després d'instal·lar l'última actualització de Windows, el nostre equip no para de mostrar-nos la pantalla blava, hem entrar en la manera recuperació de Windows per procedir a desinstal·lar-la.
Per trobar en recuperació de Windows, hem d'encendre el nostre equip i comenci a iniciar Windows, el apaguem (mantenim premut el botó d'inici diversos segons fins que s'apagui). Realitzem aquest pas 2 vegades.
A continuació, encenem un cop més l'equip i deixem que s'iniciï. Windows haurà detectat que hi ha algun problema i ens mostrarà tres opcions:
- continuar. Sortir i continuar a Windows 10
- solucionar problemes. Restablir l'equip o veure opcions avançades.
- Apagar l'equip.
Seleccionem la segona opció: solucionar problemes.
En aquesta secció es mostraran dues opcions:
- restablir equip. Us permet escollir entre mantenir o treure els arxius personals i després reinstal·lar Windows.
- opcions avançades.
Seleccionem la segona opció: opcions avançades.
A continuació es mostraran 6 noves opcions:
- Restauració del sistema. Ens permet tornar a punt de restauració anterior per restaurar Windows.
- Tornar a la versió anterior.
- Recuperació d'imatge de sistema. Recuperar Windows amb una imatge de sistema que tinguem en una unitat.
- Reparació d'inici. Soluciona problemes que impedeixen que Windows s'iniciï.
- Símbol de sistema. Mostra el símbol de sistema per solucionar els problemes d'inici.
- Configuració d'inici.Cambiar el comportament d'inici de Windows.
Seleccionem l'última opció: Configuració d'inici.
A continuació es mostraran totes les opcions que podem establir quan es torni a iniciar Windows. El recomanable és utilitzar l'opció Mode segur amb funcions de xarxa. Un cop hem iniciat el nostre equip, ens dirigim a el quadre de recerques i escrivim tauler de control.
Seguidament, premem a Desinstal·la un programa. A continuació, premem Veure actualitzacions instal·lades, Aquestes es mostren ordenades per data, de manera que tan sols hem de buscar l'última que s'ha instal·lat i amb el botó dret prémer sobre ella i seleccionar Desinstal·la.
Un cop desinstal·lada, hem reiniciar l'equip perquè s'elimini completament del nostre equip. Si el motiu de l'pantallazo blau era l'última actualització de Windows que havíem instal·lat, aquesta no tornarà a mostrar-se. El que hem de fer a continuació, és desactivar la instal·lació d'actualitzacions automàtiques, fins que Windows llanci una nova que solucioni és problema.
Utilitzant el meu equip de forma habitual
Si el problema es presenta de forma esporàdica, tenim tres solucions per evitar que la pantalla blava (De la mort) torni a mostrar-se en el nostre equip.
Desinstal·lar el programari instal·lat recentment
Els programari antivirus solen ser les aplicacions que més problemes ofereixen en Windows amb les pantalles blaves. Si has instal·lat un nou antivirus o qualsevol altra aplicació d'un desenvolupador poc o gens conegut, és probable que aquesta estigui ocasionant problemes de rendiment en els controlessis de el maquinari del teu equip, per la qual cosa milloro que podem fer és desinstal·lar i tornar a provar si la pantalla blava es torna a mostrar. Si és així, passarem a el següent punt.
Desinstal els últims drivers
Les targetes gràfiques i les de so, a l'igual que algunes memòries i discs durs poden portar associat algun tipus de drivers. Si aquests drivers s'han actualitzat recentment és probable que el problema de la pantalla blava es trobi en aquests i no en el maquinari en si.
Per sortir de dubtes, hem desinstal·lar els controlessis i instal·lar el que ens ofereix el fabricant directament i no els que de forma genèrica instal Windows quan detecta que s'han actualitzat. Instal·lant sempre el programari de fabricant, mai tindrem problemes de funcionament.
Desconnectar el maquinari extern connectat a l'equip
De vegades, la solució a el problema de pantalla blava passa per desconnectar qualsevol dispositiu de maquinari que tinguem connectat al nostre equip, ja sigui un disc dur, una gràfica extern, una capturadora de vídeo, un pendrive, un ratolí o fins i tot un teclat, encara que aquests dos últims hem de deixar-los per al final a no ser que tinguem un altre teclat i ratolí per casa.