Un dels elements que componen el maquinari del nostre ordinador és la targeta de so, gràcies a ella podem escoltar àudios al nostre equip. Moltes d'aquestes targetes incorporen el xip Realtek HD Audio, que ha esdevingut gairebé un estàndard. De vegades, però, falla i ens veiem obligats a actuar sobre els Realtek High Definition audio drivers.
Moltes vegades no ens adonem que hi ha un desajust o un problema amb la targeta de so fins que ens disposem a escoltar música o veure alguna pel·lícula o sèrie. Aleshores ens trobem que el nostre equip, aparentment, és incapaç de reproduir l'àudio. Què es pot fer en aquests casos?
El més freqüent és que la decisió afecti els drivers de Realtek HD Audio. La solució passa per desinstal·lar-los (per evitar problemes de compatibilitat o de duplicitat), i després descarregar-los i instal·lar-los de nou. Això és tot el que hem de saber per completar aquesta petita però necessària intervenció al nostre ordinador:
HD Realtek Àudio
Cada component del nostre ordinador exerceix una funció important. La del controlador de so HD Realtek Audio és la dassegurar que la reproducció del control de so a Windows sexecuta de manera correcta.
En aquest sentit, el nom de Realtek és sinònim d'àudios d'alta qualitat DTS, Dolby i Surround Sound. Els drivers Realtek HD Audio són fonamentals per assegurar el millor rendiment de la nostra targeta de so.
Aquest paper essencial dels drivers per a una òptima reproducció de so se'ns pot tornar en contra quan aquests controladors no exerceixen bé la seva comesa o directament deixen de funcionar. De vegades els problemes se'ns presenten després d'una actualització de Windows, encara que hi pot haver altres raons. En qualsevol cas, la solució que aplicarem serà sempre la mateixa:
Solucionar problemes amb els Realtek HD Audio drivers
Com apuntàvem als paràgrafs anteriors, l'ordre correcte dels passos a seguir és el següent: primer desinstal·lar els drivers i després descarregar-ne els nous i instal·lar-los. Vegem com es fa:
Desinstal·lar els drivers
És sabut que no és bona idea instal·lar dos controladors per a un mateix maquinari. Així que no té cap sentit buscar la solució a la instal·lació d'un altre controlador genèric. L'únic que s'aconsegueix fent això és incórrer en incompatibilitats i conflictes que, en el pitjor dels casos, fins i tot podrien arribar a afectar altres dispositius connectats.
El primer pas és desinstal·lar els controladors que no funcionen. Aquests són els passos a seguir:
- Primer anem al quadre de cerca del menú d'inici. Allí escrivim «Administrador de dispositius».
- Al següent menú fem clic a «Controladores de so, vídeo i dispositius de joc».
- Allà busquem l'opció Realtek Audio i fem clic sobre ella amb el botó dret del ratolí.
- Al petit menú que apareix, seleccionem Desinstal·lar el dispositiu.
- A la nova finestra, marquem la casella "Eliminar el programari de controlador d'aquest dispositiu" i confirmem l'acció prement el botó de «Desinstal·la».
Finalment, per completar la desinstal·lació dels Realtek HD Audio drivers que estan causant problemes, cal reiniciar lordinador.
Descarregar i instal·lar nous drivers
Només quan estem segurs d'haver desinstal·lat els drivers anteriors, podem iniciar la descàrrega i instal·lació dels nous Realtek High Definition Audio drivers. Hi ha tres maneres de fer-ho:
- Mode manual (només recomanat per a usuaris avançats).
- Mode automàtic.
- Mitjançant l'aplicació Realtek HD Audio Manager.
En les dues primeres maneres, el primer que hem de fer és descarregar els drivers més recents que trobem a la web de Realtek. Només cal prémer a «Descarregar», després apareixerà una nova finestra on hem de prémer el link i així s'iniciarà la descàrrega del fitxer. Es tracta d'un fitxer .cab, que després haurem d'extreure amb un programa de descompressió d'arxius com WinRAR, WinZIP o similar.
Per al manera automàtica (recomanat), cal anar de nou a l'Administrador de dispositius de Windows i des d'allà a Controladores de so, vídeo i dispositius de joc. A l'opció «Realtek Audio» cal prémer el botó dret del ratolí per seleccionar «Actualitzar controlador». Així de fàcil.
Realtek Audio Manager
El mètode més senzill per instal·lar els nous drivers és utilitzar els serveis de Realtek HD Audio Manager, una pràctica aplicació per gestionar totes les funcions de so. Es pot descarregar directament des del vostre lloc web.
L'únic que cal fer és seleccionar l'opció de Windows del nostre ordinador (32 o 64 bits) i prémer el botó «Descarregar» que apareix a la part esquerra. A la següent pàgina introduïm el nostre email, acceptem les condicions i polsem a «Download this file».
Un cop s'hagin descarregat els nous drivers (el procés pot trigar alguns minuts, ja que són fitxers pesats), només cal deixar-se guiar per l'assistent d'instal·lació. És un procés molt senzill a l'abast de qualsevol usuari.