Una de les plataformes més atractives actualment, especialment per als joves, és sens dubte TikTok. En molts casos aquesta pot fallar, deixant-nos sense poder veure o pujar contingut. Et mostrem en aquesta nota què fer si TikTok no funciona.
En algunes ocasions aquestes falles no sempre depenen del sistema, sent problemes diversos al nostre dispositiu. Et mostrem un petit, però concret llistat de casos que poden passar i com advocar-nos a la seva solució.
Saps què fer si TikTok no funciona? 6 possibles solucions per això
Les raons de per què no funciona TikTok poden ser diverses, per la qual cosa les seves solucions també ho són. Aquí et deixem les 6 raons més comunes de les falles i què fer per solucionar-ho de forma senzilla i ràpida.
La connexió a internet
Moltes vegades pensem que el problema pel qual TikTok no funciona és complex, però és recomanable revisar des del més senzill al complex.
Si TikTok no funciona, el primer element que hem de comprovar és la connexió a la xarxa. En cas que estiguem utilitzant una xarxa WIFI, és important verificar:
- Que estiguem a una distància adequada al router.
- Verificar que tots els llums indicadors de connexió es trobin encesos.
- Reviseu que estigui adequadament connectat a la xarxa elèctrica i al sistema de connectivitat d'internet.
- Validar que estigui encesa l'opció de connectivitat al nostre mòbil.
És important que no sempre el dispositiu mòbil identificarà de manera immediata problemes de connectivitat WIFI, per això cal estar atents a tots els indicadors que puguem, donant-nos una mostra clara del possible problema.
En cas que estiguem utilitzant la connexió mitjançant dades mòbils, cal observar:
- Veure quant hem consumit del nostre pla de connexió mensual.
- Constatar que tinguem una bona recepció.
- Verificar que l'opció de dades mòbils estigui encesa.
TikTok en ser una aplicació per veure i compartir vídeos, requereix un adequat ample de banda, el qual pot des de reduir la resolució de reproducció a no funcionar.
actualitzacions disponibles
Pot ser que es llegeixi una mica exagerat, però, les actualitzacions es realitzen no només per a millores a la interfície, moltes d'elles aporten a la seguretat i privadesa de les dades, per la qual cosa és comú que, en no actualitzar, hi hagi falles o inestabilitat.
TikTok no emet actualitzacions amb molta continuïtat, però hem d'estar atents a fer-les regularment, això garanteix la funcionalitat de l'aplicació.
Per solucionar aquest problema us recomanem visitar la vostra botiga d'aplicacions oficial, això sense importar si ens connectem des d'un dispositiu iOS o Android. Entrar al teu perfil i revisar totes les actualitzacions pendents.
recorda mantenir al dia totes les teves aplicacions per garantir la seguretat i la funcionalitat de les mateixes.
Manca d'espai
No tots els dispositius tenen les mateixes característiques quant a processament i espai d'emmagatzematge, de manera que hem d'estar atents.
Els mòbils de gamma baixa requereixen condicions particulars per al funcionament d'algunes aplicacions, principalment aquelles que requereixen manejar un ampli flux de dades.
La memòria cau contribueix a una càrrega optimitzada del contingut que ja ha estat descarregada en equip, però, quan aquesta s'omple, pot comportar problemes de funcionament. Et recomanem periòdicament fer-ne la neteja.
Per netejar la memòria cau, diverses marques i models compten amb eines pròpies, però, en aquesta oportunitat, netejarem només la de l'aplicació.
Aquest procés és molt senzill, només hem de seguir els passos següents:
- Ens dirigim a l'opció de “Configuració” del nostre dispositiu mòbil, representada regularment per una icona dun engranatge.
- Busquem l'opció de “aplicacions” i pressionem suaument sobre aquesta.
- Posteriorment, ubiquem i fem clic sobre “Gestiona les aplicacions".
- Això ens desplegarà un llistat amb les aplicacions instal·lades al nostre dispositiu, en la qual hem de buscar la del nostre interès, en aquest cas TikTok.
- Després de pressionar sobre laplicació, ens mostrarà la informació demmagatzematge, ús de dades o fins i tot el consum de la bateria.
- Premem sobre "Emmagatzematge” i ens redirigirà a una nova pantalla. A la zona inferior trobarem el botó “Netejar dades” on polsarem.
- Una nova finestra emergent ens preguntarà quins tipus de dades volem eliminar, on seleccionarem “netejar memòria cau".
- Fem clic al botó “Acceptar” per confirmar el procés.
- Esperem alguns segons i el procés estarà llest.
Una vegada feta la neteja del cau, intentarem obrir novament l'aplicació TikTok. Això farà que la càrrega inicial demori una mica més, però la funcionalitat de l'aplicació sigui més lleugera.
aquest procés no elimina dades com el login o configuracions, únicament la memòria cau.
Problemes amb el dispositiu mòbil
Moltes vegades els dispositius presenten alguns problemes internament, processos que no es conclouen o fins i tot problemes causats per configuració. Això, tot i que no ho puguem veure, pot contribuir al funcionament d'altres apps.
Per a moltes persones aquesta solució pot resultar fins i tot una mica jocosa, però és completament funcional, sent en aquest cas el reiniciar el dispositiu.
Estem segurs que saps fer el procés, però igual formar-te'l expliquem pas a pas:
- Mantingueu pressionat el botó d'encesa per a el menys 5 segons.
- Posteriorment, apareixerà un menú, en el qual hem de cercar l'opció “reiniciar”, regularment mostrada amb una fletxa circular.
- Depenent del dispositiu, cal esperar alguns segons.
Un cop reiniciïs el teu dispositiu, has d'esperar que faci la càrrega dels elements bàsics i configurats per arrencar amb el sistema. Després intenta tornar a obrir TikTok i verifica que el problema hagi desaparegut.
Problemes amb l'aplicació
Les aplicacions són procediments informàtics i, com a tal, poden fallar. En molts casos cal reiniciar l'aplicació per tornar a executar-la.
Per això cal tancar completament l'aplicació, verificant que no es quedi executant-se en segon pla. Per això podem seguir el següent procés:
- Surt de l'aplicació de manera normal.
- Clica el botó esquerre a Android, representat amb un quadrat. Això obrirà totes les aplicacions que s'estan executant en segon pla.
- Prem sobre la “X” a la zona inferior, això tancarà totes les aplicacions i netejarà la memòria cau del mòbil.
Espera alguns segons i intenta tornar a obrir TikTok. Comproveu que funciona correctament.
En cas que el problema persisteixi, pots desinstal·lar l'aplicació, reinicieu l'ordinador i torneu-lo a instal·lar. La forma de fer el procediment és:
- Accedeix al menú configuració, ho reconeixeràs fàcilment amb una icona d'un petit engranatge.
- Baixem una mica per buscar l'opció “aplicacions” i posteriorment farem clic a “Gestiona les aplicacions".
- A la part superior de la pantalla trobarem dues opcions, sent del nostre interès “Desinstal".
- Busquem TikTok, la seleccionem i fem clic al botó inferior anomenat “Desinstal".
- Esperem alguns segons i la mateixa es desinstal·larà.
- Ara ingressarem a la botiga oficial del mòbil, en aquest cas farem servir Google Play Store.
- A la barra de cerca escriurem el nom de l'aplicació que busquem, TikTok.
- Farem clic al botó verd “instal·lar”, esperem alguns segons mentre es descarrega i instal·la.
- Obrim l'aplicació i introduïm les nostres credencials.
- Verifiquem que l'aplicació funcioni correctament.
Aquest procediment el deixem d'últim, pel que pot resultar, sobretot quan volem gaudir del contingut de la plataforma ràpidament.
Caiguda global de TikTok
En cas que no hagis pogut fer que TikTok funcioni correctament amb els passos anteriors, podríem pensar en una falla global.
Si aquesta falla és present, no podrem fer molt sobre això, només esperar que l'equip tècnic la resolgui.
Aquest tipus de problemes no són una constant, llevat que hi hagi un problema als servidors o siguin atacats per pirates informàtics, però, és una realitat de la qual no estem exempts.
Una eina per confirmar si hi ha una caiguda mundial de TikTok és DownDetector, un lloc web que ofereix dades de volum de connectivitat de diverses aplicacions.
Aquesta és cOMPLETAMENT gratuïta i per utilitzar-la només has d'ingressar i observar les dades que hi trobaràs, veient gràfics de trànsit i hores que t'indicaran si hi ha algun problema.
Un avantatge d'aquest tipus d'eines és que podreu veure en temps real quan es restitueixi el servei satisfactòriament.