La trucada en espera és un servei a través del qual podem gestionar diverses trucades telefòniques de manera simultània. Gairebé tots els operadors ho ofereixen, a més es pot realitzar des de qualsevol model de telèfon intel·ligent, independentment de la marca i el model, sí com que sigui un iPhone o un telèfon Android.
En què consisteix la trucada en espera? Quan estem parlant per telèfon i algú ens truca, aquest servei ens avisa amb un so lleu. Aleshores podem decidir si volem acceptar o rebutjar la nova trucada entrant. Si la rebutgem, la persona que ens truca rebrà el missatge clàssic de «línia ocupada»; en canvi, si l'acceptem, aquesta trucada quedarà a la cua, tot esperant.
És una opció que podem activar o no. En molts casos, pot resultar molt útil. Pensem en aquestes situacions en què algú ens truca i estem ocupats. Impossible saber que s'ha produït aquesta trucada fins que ens arriba un SMS d'avís de trucada perduda. Si és una trucada important, potser ens hauria agradat interrompre la trucada en curs per atendre-la o, si més no, posar-la en espera.
La trucada en espera ja era possible als primers models de telèfon mòbil, encara que va ser amb l'arribada dels smartphones quan el mecanisme es va fer més senzill i pràctic.
Amb el servei de trucada en espera, podem interrompre la trucada en curs per atendre la trucada entrant. És a dir, la persona amb qui estem parlant quedarà en espera (òbviament, cal ser educats i avisar el nostre interlocutor que el deixarem esperant perquè hem d'atendre alguna cosa més urgent). La persona que roman en espera escoltarà un senyal o alguna música de fons, encara que això depèn de cada operador. Quan acabem amb la trucada entrant, tornarem de forma automàtica a l'anterior.
Val a dir que, en la majoria dels casos, la trucada en espera en un servei que totes les operadores ofereixen de manera gratuïta, ja que ja està inclosa a les seves tarifes generals. De fet, en molts casos aquesta opció ja està activada per defecte a molts dispositius. Si no és així, us expliquem com cal fer per activar-la:
Com activar la trucada en espera en un iPhone
Activar el servei de trucada en espera a un iPhone és molt fàcil. De fet, és una cosa que es pot fer a través dels propis ajustaments del telèfon. Aquests són els passos a seguir:
- En primer lloc, hem d'obrir els ajustos del nostre iPhone.
- Després anem a la secció «Telèfon».
- Al menú d'opcions que es mostra, seleccionem la de «Trucada en espera» i activem aquesta opció*.
A partir d'aquell moment, quan estiguem parlant per telèfon, el nostre iPhone ens llançarà un avís quan ens entri una nova trucada. I podrem triar si la rebutgem o si l'acceptem, deixant en espera la persona amb qui estem parlant.
En cas de no tenir activada aquesta opció, les trucades que rebem mentre parlem seran redirigides directament a la bústia de veu.
(*) Per desactivar la trucada en espera en un iPhone cal seguir aquest mateix procediment, amb la diferència que, al pas número 3, cal desactivar l'opció.
Com activar la trucada en espera a telèfons Android
Aquest procediment és vàlid per a pràcticament tots els models de telèfon que utilitzen el sistema Android. És el que hem de fer servir si tenim un smartphone de marques com Xiaomi, Samsung o Huawei, Per exemple.
A grans trets, i encara que hi pot haver alguna variant depenent del model, els passos a seguir per realitzar aquesta acció són els següents:
- Primer anem a l'app «Telèfon».
- Allí polsem sobre la icona dels tres petits punts que apareixen a la pantalla, a dalt a la dreta.
- A continuació, seleccionem «Ajustos» i, des d'allà, anem a «Ajustos addicionals».
- Finalment, activem l'opció de «Trucada en espera».
Els telèfons de la marca Xiaomi funcionen amb la App Telèfon de Google. Per a ells, el mètode a seguir per activar la trucada en espera és aquest:
- Per començar, obrim l'app «Telèfon de Google».
- Després anem a l'opció «Trucades».
- A continuació, anem a «Ajustos addicionals».
- Finalment, polsem sobre «Trucada en espera» per activar aquesta opció.
Finalment, detallem el mètode per activar la trucada en espera als telèfons Samsung, que difereix lleugerament del que hem explicat abans:
- Primer obrim l'app «Telèfon».
- Accedim al menú principal prement sobre la icona dels tres punts.
- A continuació anem a «Ajustos».
- Allà anem a «Serveis Addicionals».
- Per acabar, activem l'opció de «Trucada en espera».
Com a conclusió, podem afirmar que la crida en espera és un servei molt pràctic que ens pot resultar de gran utilitat en diverses situacions. Un sistema per millorar les nostres comunicacions i, sobretot, no perdre'ns cap trucada important.