El desvío de llamadas es una función útil que nos permite recibir llamadas en otro número o dispositivo. Sin embargo, a veces puede ser un inconveniente y necesitamos desactivarlo. Ya sea para un momento puntual o que has activado este servicio por error y necesitas recibir llamadas. En este artículo vamos a mostrarte como desactivar desvío de llamadas en Android. Aunque algunas funciones de ellas seguramente también te sirvan para otros sistemas operativos.
Si después de desactivar estas funciones de tu teléfono necesitas volver a ellas, puedes usar también diferentes formas para realizarlo. Pero ten en cuenta que no tendrás que buscar más allá de lo que aquí vamos a explicar. Debido a que puedes realizar algunas funciones a la inversa. Como poder realizarlo desde la aplicación, los ajustes o llamar a tu operador de telefonía para que te ponga esta función de nuevo activa o cambiar el teléfono de desvío.
Desactivar desvío de llamadas mediante ajustes del teléfono
La forma más sencilla de desactivar el desvío de llamadas en un dispositivo Android es a través de los ajustes del teléfono. Es la manera más común, pero cada teléfono cuenta con un formato diferente de ajustes según la versión de Android y la marca de tu teléfono. Las cuáles se ajustan a unos diseños diferentes para destacar. Es por ello que vamos a dar unas pautas para hacerlo, pero ten en cuenta que puede diferir de tu teléfono en algunas cosas.
Cuando nos referimos a que puede cambiar, lo decimos porque posiblemente el icono de tus ajustes sea otro, pero también su nombre. Ya que puede cambiar a «configuración», por ejemplo. O la función «Desvío de llamadas» puede tener otro nombre o solo la palabra «Desvíos» o «Desvíos activos». Ten en cuenta esto si sigues los pasos o intentas filtrar directamente por el buscador de tus ajustes para saltarte algunos de ellos e ir directo a la función.
- Abre la aplicación de «Teléfono» en tu dispositivo.
- Toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona «Ajustes» en el menú desplegable.
- Busca la opción «Desvío de llamadas» y toca sobre ella.
- Selecciona la opción «Desactivado» para desactivar el desvío de llamadas.
Desactivar desvío de llamadas mediante códigos USSD
Otra forma de desactivar el desvío de llamadas en un dispositivo Android es mediante códigos USSD. Estos códigos son una secuencia de números que se utilizan para realizar acciones en el teléfono. Al igual que sirven para muchas otras cosas, como para conocer tu número PUK, estos códigos son útiles para cambiar funciones de tu teléfono. Es un método que puede resultar similar a la programación básica, como el «CMD» de Windows. Lo que tienes que hacer es lo siguiente:
- Abre la aplicación del «Teléfono» en tu dispositivo.
- Toca el botón de llamada para abrir el teclado numérico.
- Introduce el código USSD correspondiente al desvío de llamadas que quieres desactivar. Por ejemplo, para desactivar el desvío de llamadas de «ocupado», introduce «*67#».
- Si quieres desactivar las llamadas el código que debes pulsar es ##21#.
- Pulsa el botón de llamar para ejecutar el código USSD.
Aplicaciones para desactivar en tu play store
Algunos dispositivos Android vienen con una aplicación preinstalada llamada «Desvío de llamadas», que te permite activar o desactivar el desvío de llamadas de una manera rápida y sencilla. Pero si tu teléfono no es de estos también puedes usar otras aplicaciones externas que puedes encontrar en la tienda Play de Google.
- Abre la aplicación «Desvío de llamadas» en tu dispositivo.
- Toca el botón para desactivar el desvío de llamadas.
- Selecciona la opción «Desactivado» para desactivar el desvío de llamadas.
Si como decíamos no tienes la aplicación predeterminada en tu teléfono y descargas una de Play Store, puede que no puedas seguir los pasos tal y como los ponemos. Ten en cuenta que no sabemos que aplicación descargaste por lo que no podremos decirte los pasos claramente. Pero existen aplicaciones muy sencillas que te pueden ayudar con esto. En Play Store, puedes ver «Desvío de llamadas programado», «Desvío llamadas» y otras aplicaciones que te pueden ser útiles.
Mediante un código de desactivación
Cada tipo de desvío de llamadas tiene su propio código de desactivación. Si conoces el tipo de desvío de llamadas que está activado en tu dispositivo, puedes desactivarlo mediante su código de desactivación correspondiente. Estos códigos son diferentes según el país y el operador telefónico. Algunos ejemplos de códigos de desactivación son «*73» para desactivar el desvío de llamadas de «ocupado» y «*21» para desactivar el desvío de llamadas «siempre».
Como hemos dicho al principio del artículo, estos códigos también pueden usarse para activar estas funciones. Solo que tienes que cambiar el símbolo para cada uno de ellos. Normalmente para desactivar se usa la almohadilla y para activar el asterisco. En este caso, si quisieras activarlo, usa el código **21* añadiendo el número de teléfono al que quieres desviarlas. Puedes ver más formatos aquí.
Por medio de tu operador de telefonía móvil
Por último, muchas compañías telefónicas tienen su propia aplicación que te permite gestionar las opciones de tu línea telefónica, incluyendo el desvío de llamadas. Si tu operador telefónico tiene una aplicación, puedes desactivar el desvío de llamadas mediante ella. Abre la aplicación del operador telefónico en tu dispositivo, busca la opción de «Desvío de llamadas» y desactívala. Pero por el contrario, si te encuentras que tu operador no tiene aplicación, puedes contactar con ellos.
Ya sea que tengas una tienda física cercana, a la que puedes ir y preguntar por este proceso o mediante una llamada al teléfono de atención al cliente. En la tienda física te podrán ayudar si no has entendido bien algunos de los pasos anteriores o tienes algún problema para resolverlos. Por llamada, seguramente ellos puedan realizar estas funciones por ti ya que tienen acceso a ciertos mecanismos de tu teléfono que tienen que ver con las llamadas.
Siempre que tengas algún problema puedes acudir a ellos para que te lo solucionen. Aunque también puede ocurrir que tu teléfono esté teniendo algún problema de software que no te permita cambiar estas funciones. Puedes acudir a una tienda de arreglo de telefonía y que intenten solucionarlo por ti.