Cómo recuperar una cuenta Dokkan Battle

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A estas alturas todos sabemos que lo de cambiar de teléfono móvil es lo más normal del mundo y que con ello puede surgir la pregunta de cómo recuperar cuenta de Dokkan Battle. Porque es un hecho que tenemos muchas cosas en la cabeza y puede que seamos de los que clicamos en recuerda esta contraseña y esta otra. Y así una tras otra hasta que no recuerdas ninguna al cabo de muchos meses.

Con ese cambio te das cuenta de muchas cosas. Por ejemplo de que en una app como es Dragon Ball Dokkan Battle has perdido todos los datos y cada compra que has hecho en ella. Y eso puede llegar a significar mucho dinero invertido y también muchas horas que te dejaste jugando en esa cuenta. Toda una pérdida como es lógico. Yo también lloraría por ello. Por eso durante el siguiente artículo vamos a tratar cómo recuperar tu cuenta de Dokkan Battle en unos sencillos pasos. Tan solo tendrás que seguir al pie de la letra todo lo que te vamos a comentar en un momento.

Para empezar a modo resumen vamos a ver cómo recuperar todos tus datos del juego gracias a tu cuenta de Facebook, así que tenla a mano. Después vamos a crear un código de transferencia con el que podrás transferir la cuenta de Dragon Ball Dokkan Battle de un dispositivo a otro y así podrás recuperar todos los datos de tu cuenta sin ningún problema. Además para finalizar el artículo también vamos a enseñarte a contactar con el servicio de atención al cliente o soporte de Bandai Namco, los cuales también van a poder devolverte todo y ayudarte con el tema en cuestión.

Cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle

Antes de meternos de lleno con el tema vamos a explicarte un poco cuáles son esos métodos que vas a poder utilizar para recuperar tu cuenta de Dokkan Battle. Es tan solo un breve resumen del párrafo anterior por lo que si te ha quedado claro siempre puedes saltartelo e ir directamente al punto del artículo que te interesa. Simplemente lo que debes saber es que para no perder nada de lo que llevas hecho en tu cuenta de Dragon Ball Dokkan Battle vas a poder recuperarlo de dos formas:

  • A través de tu cuenta de Facebook: El videojuego te va a dejar linquear todo tu progreso con tu perfil privado de Facebook. De esta forma vas a poder recuperar de forma muy sencilla en caso de emergencia todo lo que habías perdido en la cuenta, tanto datos como compras en la app.
  • Utilizando un código de transferencia: El videojuego te va a dar un código que contendrá tanto números como letras y con el cual vas a poder recuperar de forma muy sencilla tu cuenta de Dragon Ball Dokkan Battle. El código además va a servirte durante tres meses y solamente podrás crearlo tú.

¿Qué pasaría si estás pensando en que esos pasos anteriores no puedes hacerlos por no haber vinculado tu cuenta de Facebook? Pues en este caso te adelantamos desde ya que a ti te interesaría la parte final del artículo en la que te enseñamos a contactar con Bandai Namco, la distribuidora y desarrolladora de Dragon Ball Dokkan Battle. Da igual si eres usuario de iOS o de Android, de iPhone, iPad o de cualquier tablet. Estas soluciones se aplican a cualquier sistema operativo que estés utilizando y que haya tenido funcionando el Dragon Ball Dokkan Battle.

Cómo recuperar la cuenta a través de Facebook

Dokkan Battle

Esta sería la mejor de todas las opciones siempre y cuando hayas vinculado previamente la cuenta a Facebook. Ese es el pequeño pero gran detalle. Si lo has hecho calma que aquí se acaba el sufrimiento con tu cuenta. Todo lo que vas a tener que hacer es acceder a la configuración de Dokkan Battle e iniciar sesión en Facebook utilizando tus datos.

Lo que viene a continuación es tan solo coger tu teléfono móvil y abrir la app de Dragon Ball Dokkan Battle, recuerda que da igual el sistema en que lo hagas. Ahora accede a la pantalla principal de las opciones de tu cuenta de Dokkan Battle. Verás y sabrás que por regla general aparecen unas noticias sobre el juego, pues cierralas ya. Ahora tendrás que escoger la opción de Menú y tras esto dirigirte a transferencia de dispositivo o copia de seguridad. Ahora selecciona copia de seguridad de enlace a Facebook. 

Inicia sesión desde la cuenta de Facebook y toca en seguir para ahora permitirle a la app que inicie sesión con tu cuenta. También tendrás que verificar toda la información que se proporciona para que Bandai Namco pueda acceder y devolverte todo. Si tienes la app de Facebook instalada tendrás que ir abriendo pantallas y darle constantemente a continuar. Si no es así vas a tener que iniciar sesión e ir introduciendo todo. Ya sabes, correos, contraseñas etc.

Una vez realices todo esto va a tener que salirte en pantalla el mensaje de «Transferencia completada». Tan solo tendrás que darle a Okay y empezar de nuevo en el juego. Habrás recuperado todo.

Cómo recuperar la cuenta con un código de transferencia

Para poder conseguir este código tendrás que entrar en Dokkan Battle desde el teléfono y entrar en el menú. Ahora tendrás una opción que te dirá transferencia de dispositivo o copia de seguridad. Crea un código de transferencia y confirmalo presionando en el botón que aparecerá después. Ahora puedes copiar ese código o incluso enviarte el mismo código al correo electrónico para que no lo pierdas durante los 3 meses de validez que tiene.

Ya estamos acabando. Inicia el juego de nuevo, vuelve a escoger transferencia de dispositivo y tras esto ingresar el código de transferencia. Ahora tendrás que introducir tus datos y tras esto el código de transferencia que has copiado. Y ya estaría. Podrás jugar con tus datos de nuevo.

Cómo contactar con Bandai Namco para recuperar tu cuenta de Dragon Ball Dokkan Battle

Desde Bandai Namco han proporcionado un correo electrónico con el que podrás contactar que te pondremos a continuación:

  • bncrssup_api@crais.channel.or.jp

En cualquier caso siempre puedes entrar en la página de contacto o de inquiries como ellos dicen y buscar entre las preguntas frecuentes hasta dar con más correos de contacto. Nosotros te hemos facilitado uno. Procura darles cuantos más datos mejor para facilitarles el trabajo. A priori te recomendamos que contactes en inglés por lo que siempre podrás utilizar un traductor como Google Translate.

Esperamos que hayas aprendido a cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle y que a estas alturas ya estés con tu cuenta activa y todos tus datos recuperados preparado para jugar. Nos vemos en el siguiente artículo.


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