Použití E-mail aplikace Outlook ve své mobilní verzi je velmi praktická správa vašich účtů Microsoft. Někdy však aplikace Outlook na mobilu nefunguje, sama se vypíná, neodesílá zprávy nebo má problémy s aktualizací zásobníků.
To je velmi nepříjemné náš nástroj pro práci s e-maily začíná selhávat nebo mít problémy. Ale nejlepší alternativou v těchto případech je pokusit se najít příčiny a tím je rychle vyřešit. Od přetečení mezipaměti až po chyby opravené novou aktualizací. V tomto článku prozkoumáme nejčastější příčiny chyb v aplikaci Outlook, pokud nefunguje na mobilu, a možná řešení.
Co dělat, když aplikace Outlook na vašem mobilu nefunguje
Pokud aplikace Na mobilu najednou nefunguje Outlook, ale až dosud běžel normálně, mohlo to být způsobeno jedním ze dvou nejčastějších důvodů: chyba aktualizace nebo nekompatibilita s WebView. Každá příčina má jinou formu řešení.
Co je WebView?
Aplikace WebView patří k vnitřnímu fungování operačního systému Android. Je to aplikace, která je zodpovědná za synchronizaci procesů aplikace Outlook s oficiálními stránkami e-mailové platformy. Pokud WebView začne padat na vašem operačním systému, může to mít negativní dopad na výkon aplikace. Mnoho procesů aplikace Outlook funguje, pokud je správně synchronizována s webem. Dokud nebude problém s WebView vyřešen, můžete používat svůj webmail z oficiální stránky. Správa prostřednictvím tradičního rozhraní prohlížeče Outlook.
Odstraňování problémů v aplikaci Outlook pomocí WebView
Chcete-li získat ovládání vaší aplikace Outlook způsobené problémy ve WebView, doporučujeme odinstalovat aktualizace této aplikace. Možná je poškozený soubor nebo nekompatibilita s vaším mobilem, která brání jeho správnému fungování.
- Najděte aplikaci WebView v Nastavení systému Android.
- Klikněte na Vlastnosti a odinstalujte stažené aktualizace.
Problémy s aktualizací Outlooku
To může být důvod, proč Aplikace Outlook nefunguje na vašem mobilu, buď že samotná aplikace je špatně aktualizovaná. V takovém případě se doporučuje odinstalovat a znovu nainstalovat, a pokud se problém bude opakovat, nainstalovat předchozí verzi, která běží na našem zařízení.
Toto je definitivní řešení, protože co se dělá, je odinstalovat jakoukoli stopu aplikace na mobilu, než znovu nainstalujete platformu od nuly. Nejprve ale můžete vyzkoušet alternativy, jako je vymazání mezipaměti.
Vymažte mezipaměť a vynuťte zastavení aplikace Outlook
La mezipaměť Je to sada malých souborů, které aplikace generují tak, jak jsou používány. V průběhu času může toto nahromadění skončit generováním chyb, proto se doporučuje otevřít vlastnosti aplikace, vymazat mezipaměť a vynutit zastavení aplikace. Potom zkuste znovu otevřít aplikaci, abyste si ověřili, zda je neočekávaný problém s vypnutím vyřešen.
- Otevřete mobilní aplikaci Nastavení.
- Najděte aplikaci Outlook a vyberte nabídku Vlastnosti.
- Stiskněte tlačítko Vymazat mezipaměť a Vynutit zastavení.
Tento postup by měl vyřešit všechny nepříjemnosti způsobené chybami mobilního výkonu. Ale pokud to nefunguje, musíte pokračovat v aktualizaci nebo následné odinstalaci aplikace Outlook.
Vždy mějte aplikaci v její nejaktuálnější verzi
Kdy aktualizujeme operační systém a aplikace je stále ve starší verzi, mohou nastat problémy s kompatibilitou. Proto je důležité zkontrolovat, zda není k dispozici nová verze prostřednictvím oficiálního obchodu. V Obchodě Google Play můžete umístit název aplikace Outlook a v případě, že existuje nový aktualizační balíček, zobrazí se tlačítko s označením Aktualizovat. Jinak stále nejsou žádné zprávy. Můžete zkusit přeinstalovat aplikaci nebo přejít na nižší verzi na předchozí verzi a pokusit se vyřešit neočekávané problémy s vypnutím.
Zkontrolujte úložný prostor
Další možností, pokud mobilní aplikace Outlook nefunguje, je zkontrolujte dostupnou paměť. Stejně jako na stolním počítači, pokud není k dispozici místo pro ukládání dat, může telefon začít vykazovat chyby výkonu. Nejčastější chybou je, že se některé aplikace náhle vypnou. Je to proto, že často generují mezipaměť a další data a bez úložného prostoru se přepisují a generují chyby.
Tato chyba je obvykle systémem hlášena dříve, protože obvykle obsahuje varovné zprávy, pokud dostupná paměť dosáhne limitu. Ale neuškodí pokud možno některé nepotřebné soubory smazat.
Pokud aplikace Outlook na vašem mobilu nefunguje, ukončete aplikace na pozadí
Můžete také zkuste zavřít aplikace běžící na pozadí na vašem mobilním telefonu. Jsou chvíle, kdy mnoho aplikací běží současně, jsou generovány procesy, které nejsou kompatibilní nebo mohou představovat nějaký problém. Pokud vaše aplikace Outlook náhle začala padat nebo se sama zavírat, zkuste vypnout ostatní služby běžící na pozadí.
Naformátujte zařízení
Toto je Poslední řešení pro pokus o spuštění aplikace Outlook na vašem mobilu. Pokud jste již aplikaci aktualizovali, přeinstalovali a stále běží s chybami, zkuste vrátit telefon do továrního stavu. Při formátování jsou všechna data, která jste nezálohovali, ztracena. Ale když znovu nainstalujete aplikaci Outlook, nebude existovat žádný přerušující soubor. Pokud i tak aplikace nefunguje, čelíme problému, který jednoznačně souvisí s Androidem a Outlookem a budete muset počkat na nové aktualizační balíčky, protože již nejsou k dispozici žádné místní akce, které byste mohli vyzkoušet. Obvykle se to nestává, ale pro tento typ situace vždy existují výjimky.