Obrovská škála filmů a seriálů pro všechny diváky, mnoho hodin zábavy a zábavy. To platforma přináší Disney + do našich domů. Někdy se však můžeme setkat s občasnou nepříjemnou překážkou. Například on chyba 83 na Disney Plus, což se děje častěji, než bychom chtěli.
Tato chyba nám odhaluje, že se aplikace Disney+ potýká problémy s přenosem na zařízení, na kterém se jej pokoušíme spustit. Z tohoto důvodu není možné navázat spojení a užívat si obsah platformy.
Pokud jste narazili na tuto chybu při pokusu o připojení k Disney + a nevíte, co dělat, bude vás zajímat vše, co vám řekneme níže:
Proč na Disney Plus dochází k chybě 83?
Chyba 83 na Disney Plus: co znamená tento kód?
Chyba Disney Plus 83 se objeví téměř vždy, když se pokoušíme získat přístup k platformě nebo například při přehrávání videa. Proč? Zdá se, že existují tři možné důvody:
- A způsobuje problémy s Připojení k internetu.
- Kvůli jinému typu problémy související s naším zařízením.
- Nasycení nebo pokles servery Disney+.
V prvním případě je problém snadno řešitelný: prostě musíte zkontrolujte připojení k internetu a restartujte zařízení v případě potřeby. Věc se může trochu zkomplikovat, pokud je důvodem poruchy příliš pomalé připojení.
Pokud se jedná o problém, který souvisí s naším zařízením (smartphone, PC, Smart TV atd.), je s největší pravděpodobností způsoben nemožností dostatečně rychle se připojit k serverům Disney +, aby bylo možné projít ověření účtu a DRM. Zařízení, se kterým se pokoušíme navázat spojení, možná nemá podporu DRM, kterou platforma vyžaduje.
Na druhou stranu, pokud je původ selhání na serverech Disney +, nelze udělat více než čekat.
Ať už je příčina jakákoli, stane se totéž: dojde to vypršel časový limit serveru a chyba se automaticky objeví na obrazovce.
řešení
Níže je uveden seznam možných řešení chyby 83 na Disney Plus, od nejjednodušších po nejsložitější. Doporučujeme vám vyzkoušet každý z nich v pořadí, v jakém vám je předkládáme, abyste problém vyřešili:
Zkuste to později znovu
Řešení pro chybu 83 na Disney Plus
Jistě si říkáte, že to není řešení, ale k odstranění problému to mnohokrát stačí. S určitou frekvencí se stává, že při pokusu o připojení k Disney Plus mají jejich servery vysoký provoz a nejsou schopny řídit naše připojení. Toto je problém, o kterém jsme hovořili v předchozí části.
Když se to stane, často to stačí Počkejte několik sekund a zkuste připojení znovu. Pro vynucení opětovného připojení bude nutné aplikaci zavřít a znovu otevřít.
Na druhou stranu, pokud vypadnou servery Disney +, řešení nemůže být jiné než čekat. Jsou to oni, kdo musí problém vyřešit. Jediné, co můžeme udělat, je zkontrolovat stav serverů prostřednictvím webových stránek jako DownDetector, které se často používají se také stává vědět, jestli spadl WhatsApp nebo Instagram.
Kontaktujte našeho poskytovatele internetu
Jak jsme uvedli výše, musíme vyloučit, že chyba 83 v Disney Plus je způsobena a špatné připojení k internetu. V takovém případě budeme muset zavolat našemu poskytovateli internetových služeb a pokusit se zjistit, co se děje.
Jedním ze způsobů, jak ověřit, že problém je u našeho poskytovatele internetu, je zkuste se připojit k Disney+ ze smartphonu pomocí mobilních dat. Pokud to funguje, problém bude identifikován.
Kontaktujte podporu Disney Plus
Chyba Disney Plus 83 může být způsobena blokováním naší IP adresy
Nesmíme vyloučit možnost, že z jakéhokoli důvodu společnost Disney + zablokovala naši IP adresu a znemožnila tak připojení. V tomto konkrétním případě je nejlepší udělat Kontaktujte zákaznický servis Disney a zkuste požádat o odblokování. Pokud problém přetrvává, může být rychlejší získat novou IP prostřednictvím našeho poskytovatele internetu.
Zkontrolujte kompatibilitu našeho zařízení
DRM Info, praktická aplikace pro ověření kompatibility našeho zařízení s Disney +
Jakmile byly problémy s připojením vyloučeny jako možný zdroj chyby 83 v Disney Plus, je logické myslet si, že čelíme problém s nekompatibilitou. V tomto bodě musíme mít na paměti, že Disney + je kompatibilní pouze se zařízeními, která dříve prošla ověřením DRM.
Jak můžeme vědět, zda je naše zařízení kompatibilní? Existuje jednoduchý způsob, jak to zjistit: zjistit, že má Certifikace Widevine L1. V zařízení Android to můžeme ověřit prostřednictvím Aplikace DRM Info. Pokud se v zobrazených informacích v části „Úroveň zabezpečení“ neobjeví L1, zařízení není kompatibilní.
Ale co když je naše zařízení kompatibilní a chyba 83 se stále zobrazuje? Není třeba se tím znepokojovat. V takovém případě bude stačit jej znovu restartovat, aby vše opět fungovalo.
Nicméně, když zařízení není podporováno, věci se komplikují. V zásadě je Disney + kompatibilní s prohlížeči Chrome, Safari, Firefox, Explorer a Edge, ale obvykle nefunguje na Smart TV, konzolích a prohlížečích TV Box.
Pokud bychom připojit k Disney + přes PC, poprvé budeme vyzváni ke kontrole DRM. Pokud se při tom objeví známá chyba 83, budeme mít stále možnost kliknout na tlačítko "Přeskočit". Ne vždy to funguje, ale prohlížeč má mnoho možností, které nám umožňují zobrazit film nebo seriál Disney+, který chceme sledovat, aniž bychom museli projít procesem kontroly DRM.