Chyba WS-37403-7: proč se objevuje a co dělat?

O úspěchu není pochyb PlayStation 4, jedna z nejpopulárnějších herních konzolí. Svědčí o tom více než 80 milionů hráčů z celého světa. Ani PS4 však není osvobozen od utrpení konkrétních problémů, které negativně ovlivňují náš herní zážitek. Jeden z nejběžnějších je chyba WS-37403-7, chyba, která brání uživatelům v přihlášení.

I když je drahé, že naší prioritou je zbavit se tohoto dráždivého problému, není na škodu analyzovat důvody, proč došlo k chybě WS-37403-7. Známe-li původ problému, je jednodušší najít řešení. A my říkáme „důvody“ v množném čísle, protože neexistuje jediná možná příčina, ale může jich být několik.

Naštěstí byla díky zprávám od různých uživatelů z celého světa tato chyba identifikována a omezena. To znamená, že téměř ve všech případech již víme, proč k němu dochází, a proto také víme, co dělat, abychom to napravili.

Proč k této chybě dochází?

Obecně platí, že když se na obrazovce objeví nepříjemná chyba WS-37403-7, je původ obvykle v jedné z těchto příčin:

• Nesprávné nastavení DNS: Někdy se může stát, že tato nastavení nebyla zadána správně, zvláště pokud v době, kdy tak učiníte, nastanou problémy se síťovým připojením. Aby PS4 správně fungoval, potřebuje PSXNUMX stabilní a zabezpečené připojení.
• Přerušení údržby: Je to běžný problém, i když ne vážný. PS4 je pravidelně aktualizován Sony Playstation. Používají se k opravě chyb a začlenění nových funkcí. Během aktualizací je připojení přerušeno a ve výchozím nastavení se zobrazí známá chybová zpráva. Jedná se však o dočasnou situaci. Po restartování konzoly často vše funguje normálně.
• Zastaralý software: K této situaci dochází, když konzola nebyla správně aktualizována nejnovějšími aktualizacemi a je dočasně zastaralá. Někdy se setkáme s klasickou situací tresky, která kousne ocas: chyba se objeví, protože konzola nebyla aktualizována, ale zároveň je chyba, která nám brání v aktualizaci.

Jak opravit chybu WS-37403-7

Stručné shrnutí příčin problému v předchozí části nám již umožňuje odhadnout, jaká řešení mohou být k jeho vyřešení. Podrobně je uvádíme níže:

Řešení 1: Změňte nastavení DNS

Nevhodná konfigurace DNS může být způsobena tím, že naše konzole nefunguje. Klíčem k řešení je samozřejmě změna nastavení DNS. Bude však nutné to udělat dobře, aby chyba nepřetrvávala. To je to, co musíte pečlivě dodržovat všechny tyto kroky:

1. Nejprve přejdeme do hlavní nabídky PS4 pro přístup «Nastavení».
2. Tam vybereme možnost "Síť".
3. Odtud provedeme a «Test připojení k internetu». V tomto okamžiku musíte být trpěliví a počkat na dokončení testu.

Když dostaneme výsledek, musíme zkontrolujte, zda jsou výsledky «Získat IP adresu» a «Připojení k internetu» pozitivní. Pokud ne, objeví se znovu šťastná zpráva s chybou WS-37403-7. Pak budeme muset zkusit jiný způsob:

1. Vrátíme se na stránku konfigurace sítě.
2. Tam vybereme možnost „Konfigurovat připojení k internetu“ (jak je znázorněno na obrázku výše) a klikněte na tuto možnost „Přizpůsobeno“.
3. Dále zvolíme možnosti „Automaticky“ pro konfiguraci IP adresy a „Nezadávat“ pro název DHCP-hostitele.
4. Jakmile to uděláme, přejdeme k konfigurovat DNS, pro tuto možnost vybereme "Příručka". Tam napíšeme následující:
   • V «Primární adresa»: 1.1.1.1
   • V «Sekundární adresa»: 1.0.0.1
5. Poté zbývá jen kliknout "Další" a zkontrolujte, zda byl problém šťastně vyřešen.

Řešení 2: Aktualizujte PS4

Pokud předchozí řešení sloužilo k vyřešení problému, když je příčinou špatná konfigurace DNS. Pokud jsou však důvody chyby jiné, budeme se muset uchýlit k jiným způsobem. V tomto případě je nejrychlejší a nejjednodušší způsob odstranění chyby WS-37403-7 aktualizovat konzolu PlayStation. Existuje několik způsobů, jak to udělat:

Když máme přístup na domovskou obrazovku, je tato operace relativně jednoduchá. Jednoduše připojte konzolu k routeru pomocí a LAN kabel a postupujte podle těchto kroků:

1. Budeme „Oznámení“ a odstraníme předchozí aktualizační soubory s touto možností "Zbavit se".
2. Poté vybereme možnost "Nastavení" a pak stiskneme „Aktualizace systémového softwaru“.

Pokud místo toho nemůžeme vstoupit na domovskou obrazovku, stále máme možnost konzolu spustit Nouzový režim. Jakmile jsme v tomto režimu, zvolíme možnost 3: „Aktualizujte systémový software.“

V některých případech chyba uzamkla obrazovku a je zbytečné zkoušet jakoukoli jinou akci. Ale nezoufejte, protože existují ještě další možnosti. Například ruční aktualizace. Jak to můžeme provést? Vysvětlíme vám to:

Stiskněte a podržte tlačítko napájení PS4 (tlačítko „Napájení“), dokud nezazní dvě pípnutí.

1. Na obrazovce se zobrazí následující zpráva: „Připojte Dualshock 4 pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko PS“ (*). To je přesně to, co musíme udělat.
2. Jakmile je připojení provedeno, klikněte na tuto možnost „Aktualizovat systémový software“ vyberte níže „Aktualizovat pomocí Internetu“.
3. Poté kliknutím na "Další" Zahájíme automatické vyhledávání dostupných aktualizací systému.
4. Jakmile je aktualizace nainstalována, vrátíme se k této možnosti „Restart PS4“. Poté je nejbezpečnější věc, že ​​se vše vrátí na vaše stránky, chybová zpráva zmizí.

Po aktualizaci konzoly by měl být problém chyby WS-37403-7 definitivně vyřešen. Díky systému PS4 si tedy můžete znovu užít hodiny zábavy bez větších obtíží.