Netflix je nejpopulárnější streamovací platforma ve Španělsku, která se používá také na všech typech zařízení. Protože ke svému účtu můžeme přistupovat z telefonu, tabletu, počítače nebo televize. Stejně jako u všech aplikací tohoto typu jsou chvíle, kdy Netflix nefunguje. Když k tomu dojde, mnoho uživatelů neví, co dělat.
Dále vám to řekneme co můžeme dělat, když netflix nefunguje. Normální věc, když streamovací aplikace přestane fungovat nebo má problémy, je, že na obrazovce je nějaký kód, takže na základě kódu, který se v tu chvíli objeví, můžeme vidět, co musíme udělat. To usnadňuje řešení tohoto problému. Níže vám o nich řekneme více.
Chybové kódy Netflix
Jak jsme již zmínili, Když Netflix nefunguje, na obrazovce se obvykle objeví kód. Tento chybový kód obvykle označuje, že došlo k chybě v konkrétní součásti nebo procesu, takže v závislosti na kódu, který se objeví, musíme v aplikaci vyzkoušet něco jiného. Poté vám zanecháme seznam chybových kódů, které nám Netflix obvykle zobrazuje, s vysvětlením, co je třeba v každém konkrétním případě udělat.
Chyba UKNWN
Tento kód je jedním z nejčastějších v aplikaci a je obvykle doprovázena zprávou „Tyto tituly nejsou v tuto chvíli dostupné. Zkuste to později znovu". Tato zpráva se zobrazuje normálně, protože je třeba aktualizovat informace v zařízení. Proto se budete muset pouze odhlásit ze svého účtu a poté se znovu přihlásit, aby vše opět fungovalo dobře.
Chyba 1003
Kód 1003 je doprovázen zprávou, která říká „Nelze přehrát film. Zkuste to později znovu". Objeví se na jakémkoli zařízení, kde aplikaci používáte obvykle se ukončí, když aplikace není aktualizována. Vaším úkolem v tomto případě tedy bude ujistit se, že aplikaci aktualizujete nebo zda již používáte její nejnovější verzi.
Chyba 1004
Toto je chybový kód, který zatím nemá řešení. Pokud Netflix nefunguje a tento kód se zobrazí na obrazovce vašeho zařízení, je to nejlepší Kontaktujte zákaznický servis firmy, protože vám mohou říci, co musíte v tomto ohledu udělat. Obvykle dobře pomohou, když se tento kód objeví na obrazovce.
Chyba TVP-801
Toto je kód, který se obvykle objeví, když máme problémy s připojením k přístupu k Netflixu. Je to něco, co může vyjít na jakémkoli zařízení. Můžeme tedy zkontrolovat, zda nemáme problémy s rychlostí internetu. Kromě toho můžeme také smazat soubory cookie nebo mezipaměť aplikace, pokud se tento kód objeví na obrazovce.
Chyba NW-2-5
Toto je kód, který se běžně objevuje na počítačích. Obvykle to vyjde, když obsah nelze přehrát dotyčný správně. Normální je, že zařízení má problém s připojením k domácí síti. Buď proto, že spojení přerušilo, nebo bylo zařízení odpojeno od sítě. Je tedy dobré zkontrolovat připojení k internetu a v případě potřeby restartovat router, aby opět fungoval správně.
Chyba H7353
Tato chyba se objeví, když je třeba aktualizovat informace uložené v počítači. Zkontrolujte, zda v té době nemáte nějaké nevyřízené aktualizace systému Windows (a pokud ano, nainstalujte je). kromě restartování aplikace Netflix, kterou používáte, nebo úplného restartování počítače.
Chyba 07363-1260-00000048
Toto je kód, který ukončí se, pokud jako prohlížeč používáte Operu pro vstup do Netflixu. Vychází to z toho, že používáme verzi prohlížeče, která není kompatibilní se streamovací platformou. Proto musíme zkontrolovat, zda je pro náš počítač k dispozici nová verze tohoto prohlížeče.
Chyba M7111-1331-5067
Pokud tento kód získáte na svém počítači, je to proto, že existuje problém v rozšíření prohlížeče Google Chrome. Některé rozšíření, které jste nainstalovali, znemožňuje sledování seriálu nebo filmu, který chcete. I když problém je, že na začátku není známo, jaké rozšíření způsobuje tuto chybu v aplikaci. Musíme tedy zakázat každé rozšíření, dokud nebudeme vědět, které z nich tuto chybu způsobuje.
Chyba M7111-1331-2206
To je chyba, kterou musíte zobrazení se záložkami prohlížeče. Pokud ke vstupu do Netflixu používáte číselník, může se na obrazovce zobrazit tato chybová zpráva. Nejlepší je přistupovat na web normálně, a proto se vyhněte přístupu na zástupce z lišty záložek.
Chyba M7121-1331-P7
Toto je chyba, která nám to říká Netflix nefunguje v prohlížeči, který používáme. Je to kód kompatibility, takže momentálně používáme prohlížeč, který nefunguje s aplikací pro streamování, takže budeme muset najít jiný prohlížeč, abychom se mohli přihlásit k našemu účtu nebo aktualizovat prohlížeč, který používáme. Jde o kód, který lze vytisknout pomocí libovolného prohlížeče na trhu.
Chyba UI3012
Jedná se o kód, který je doprovázen zprávou „Ach, oh, něco selhalo… Neočekávaná chyba. Došlo k neočekávané chybě. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu." Normálně je to jen problém s připojením z vašeho počítače, který lze vyřešit změnou připojení v té době nebo restartováním routeru, aby připojení opět fungovalo dobře.
Chyba W8226
Tento chybový kód se zobrazí, když přistupujete k Netflixu z počítače s operačním systémem Windows 8. Je to kvůli chybě v softwaru, takže musíte zkontrolovat aktuální nastavení a pokusit se to opravit nebo změnit zařízení. Někdy platforma nefunguje na zařízeních, která používají Windows 8, takže musíte být ostražití.
Chyba F7353
Tento kód vyjde pokud sledujete Netflix z Mozilla Firefox na tvém počítači. Označuje, že aktuálně používáte starou verzi známého prohlížeče, takže budete muset provést aktualizaci na novou, čímž se tento problém vyřeší.
Chyba F/121-1331
Tato zpráva se objeví na obrazovce, když je třeba aktualizovat informace uložené ve vašem prohlížeči. To je něco, co uvidíte, pokud používáte Mozilla Firefox ve verzi, která není nejnovější. K vyřešení tedy bude stačit stáhnout si nejnovější verzi prohlížeče. Pokud chcete, můžete také přistupovat z jiného prohlížeče.
Chyba -14
Vychází hodně z tabletu nebo mobilního telefonu a říká nám to důvod, proč Netflix nefunguje je připojení k internetu. V tu chvíli musíme zkontrolovat připojení WiFi a v případě potřeby restartovat router, protože pak bude s největší pravděpodobností fungovat normálně.
Chyba 13000
Tato chyba se zobrazí, pokud aplikace pro Android není aktuální. Stačí tedy v Obchodě Play vyhledat nejnovější verzi Netflixu a pak ji můžeme zase normálně používat.
Chyba 13018
Jde o kód, který se zobrazuje na mobilních telefonech a tabletech a označuje, že zařízení má problém s připojením k internetu. To je něco, co předpokládá, že musíme zkontrolovat připojení, můžeme restartovat router, abychom zjistili, zda funguje lépe, nebo dokonce restartovat zařízení. Můžeme také změnit nastavení připojení nebo se odpojit a znovu připojit k síti, abychom zjistili, zda bude opět fungovat správně.
Chyba NQM.508
Toto je kód, který dostaneme, když pokoušíme se stáhnout nějaký obsah z platformy na našem telefonu nebo tabletu. Tento kód nám říká, že při stahování tohoto obsahu došlo k chybě. Podle toho, co říkají z Netflixu, je to proto, že mezi zařízením a aplikací je problém s komunikací. Abychom to vyřešili, musíme kliknout na možnost "Opakovat" ve stahování a tím proces spustit znovu. To obvykle funguje dobře, ale je dobré zkontrolovat, zda naše internetové připojení v tuto chvíli funguje dobře nebo ne.
Chyba -158
Toto je kód, který se objeví, když se pokusíme něco stáhnout do tabletu nebo telefonu Android. Pokud se objeví tato zpráva, znamená to tato funkce stahování není na zařízení podporována v otázce. Ke stahování seriálů a filmů z Netflixu jsme pak nuceni používat jiné zařízení. Zpráva nám říká, že mobilní telefon nebo tablet Android není kompatibilní s touto funkcí stahování, částečně proto, že nemusí splňovat minimální požadavky.
Chyba 119
Tato chyba přichází se zprávou „Znovu se přihlaste k Netflixu. Pokud problém přetrvává, navštivte web Netflix.“ Chyba 119 se obvykle objevuje pouze na zařízeních Apple, jako je iPhone, iPad nebo Apple TV. Chcete-li to opravit, odhlaste se ze zařízení a poté se znovu přihlaste.