Server SecureLine VPN odmítl váš licenční soubor - co dělat?

Avast SecureLine VPN je aplikace, která nám umožňuje připojení k internetu prostřednictvím zabezpečených serverů. Tato záruka zabezpečení je založena na použití šifrovaného tunelu, který zabraňuje zachycení naší online aktivity. Někdy však na našich obrazovkách narazíme na znepokojivou zprávu: „Server VPN SecureLine odmítl váš licenční soubor“.

Co to znamená? Co bychom měli dělat? Toto jsou hlavní otázky, kterými se budeme v tomto příspěvku zabývat.

Výhody Avast SecureLine VPN

Popularita dosažená touto aplikací je do značné míry dána její schopností používat ji kdykoli a z jakéhokoli místa s vysoký stupeň zabezpečení a soukromí. Je zvláště doporučován pro připojení k nezabezpečené nebo veřejné bezdrátové síti.

Jako shrnutí můžeme uvést hlavní výhody Avast SecureLine VPN následovně:

• Neomezený přístup k internetu: Připojením k serveru VPN v jiném umístění budeme moci volně procházet a přistupovat ke všem druhům obsahu, i když se nacházíme v zemích, kde jsou použity filtry cenzury internetu.
• Zaručená anonymita. Zatímco v běžném širokopásmovém připojení lze IP adresy těch, kteří se připojují, dohledat, s připojením VPN si vždy užijeme zcela anonymní relaci procházení.
• Ochrana a bezpečnost: Kybernetičtí zločinci se běžně vydávají „lovit“ důvěrná data uživatelů internetu, kteří používají veřejné sítě. Důležité informace, od přihlašovacích údajů po hesla. Toto riziko je prakticky sníženo na nulu pomocí šifrovaného připojení VPN.

Tento odkaz podrobně vysvětluje, jak stáhnout a nainstalovat aplikaci, jak ji používat a jak vyřešit nejčastější pochybnosti: Avast SecureLine VPN - časté dotazy.

Když však narazíme na zprávu „Server SecureLine VPN odmítl váš licenční soubor“, všechny výše uvedené výhody již pro nás nejsou k dispozici. K tomu dochází, protože zabezpečený server VPN odmítne náš licenční soubor jako uživatelé. Jde o a chyba aktivace docela časté. Naštěstí existuje několik způsobů, jak to opravit.

Vyřešte problémy s vaším předplatným Avast

K problémům s přístupem k serveru SecureLine VPN dochází mnohdy z tak zjevného a jednoduchého důvodu. Předplatné vypršelo a je třeba jej obnovit. Mnohokrát se stane, že je předplatné aktivní, ale z nějakého důvodu to aplikace nerozpozná. Pokud ano, měli bychom udělat toto:

Nejprve ověříme, že je aktivní naše předplatné účtu Avast.

Pokud se zpráva zobrazí i po provedení výše uvedené kontroly, problém může být v něčem jiném: předplatné je dokončeno, ale aplikace není aktivována. K vyřešení problému je tedy nutné připojit předplatné k vašemu účtu Avast. Jak to děláš? Stačí přejít na náš uživatelský profil účtu a v možnosti správy e -mailu přidat e -mail spojený se zakoupeným předplatným. Obdržíme a aktivační kód které musíme zadat tak, jak je znázorněno na obrázku výše.

Pokud ne, logicky bude muset být obnoven a znovu aktivován. Následují tyto kroky:

1. Poklepeme na ikonu Avast SecureLine VPN, která se zobrazí na ploše Windows.
2. Budeme "Jídelní lístek" před "přihlásit se".
3. Dále představíme pověření z účtu Avast, který je propojen s e -mailovou adresou použitou k nákupu Avast SecureLine VPN. Poté znovu stiskneme "Přihlásit se".
4. Posledním krokem je výběr všech produktů Avast že chceme aktivovat a nakonec na to klikneme "Aktivovat a nainstalovat". Instalační proces proběhne automaticky.

Pokud po provedení těchto akcí chyba přetrvává, bude nutné uchýlit se k pomoc od týmu podpory Avast.

Vyřešit problémy s konfigurací

Dalším důvodem, který může vést k této chybě, je nějaký druh selhání konfigurace. K tomu dochází, když je problém v souboru Konfigurace služby DNS (Domain Name Service). Způsob, jak to vyřešit, je přímo spojen s operačním systémem, který máme nainstalovaný v počítači. V případě Windows 10 a Windows 8 je třeba postupovat následovně:

1. 1. Nejprve se přihlásíme do systému Windows jako správce.
   2. Poté stiskneme klávesu Windows nebo vstoupíme do nabídky Start systému Windows a přistoupíme k souboru možnosti konfigurace.
   3. V této nabídce vybereme možnost "Internetová síť", kde budeme postupovat ke změně konfigurace sítě a také možností adaptéru.
   4. En „síťová připojení“, klikneme pravým tlačítkem myši na možnost odpovídající typu připojení, které používáme. Tím se dostaneme do okna "Vlastnosti". (Může se nám zobrazit vyskakovací okno s žádostí o povolení. Pokud ano, pokračujeme kliknutím na „přijmout“).
   5. Dalším krokem je vybrat ze seznamu možnost "Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4)" a stiskněte tlačítko «Vlastnosti».
   6. Zde se otevírá řada možností (Cisco OpenDNS, Google Public DNS, Cloudflare 1.1.1.1., Quad9). Vybereme pouze jednu z nich a použijeme adresy DNS, které obsahují. Další. Poté provedené změny uložíme stisknutím tlačítka přijmout. (Možná se v tomto okamžiku objeví okno „Diagnostika sítě“, které budeme muset odmítnout).
   7. V posledním úseku procesu stiskneme startovací klávesy Windows + R zároveň. Zobrazí se okno, kam budeme psát cmd a provedeme ověření kliknutím na tlačítko «OK».
   8. Nakonec se zobrazí okno příkazového řádku, kam budeme muset vložit následující kód: ipconfig / flushdns. Poslední akcí bude jednoduše kliknout na tlačítko Enter, aby se změny uložily. Tyto poslední dvě akce odpovídají obrázku výše.

Licence zamítnuta?

Existuje ještě další možnost, která by vysvětlila zprávu „Server VPN SecureLine odmítl váš licenční soubor“. Je o nej doslovnější výklad ze stejného. V tomto případě bychom neměli hledat jiné důvody než: naše licence byla zamítnuta.

To se může stát za velmi specifických okolností. Například, pokud uživatel porušil některá z pravidel, která jsou stanovena ve smlouvě podepsané se společností Avast. Někdy je to něco nedobrovolného, ​​protože téměř nikdo obvykle nečte jemné písmo těchto pojmů, jednoduše to přijímáme, aniž bychom se dívali nebo věnovali pozornost detailům.

Přesto máme možnosti, jak problém vyřešit. Chcete -li to provést, musíte kontaktovat službu podpory Avast e -mailem, uvést situaci a postupovat podle pokynů k opětovné aktivaci účtu.

Další řešení

Někdy může blažená chybová zpráva „SecureLine VPN server odmítl váš licenční soubor“ vyvolat triviálními důvody. Právě proto je pro nás snadné je přehlížet. V každém případě stojí za to je vyzkoušet jednoduché řešení než se dostaneme ke složitějším metodám. Tady jsou některé z nich:

Zkontrolujte připojení

Ano, je to tak. Špatná kvalita připojení může negativně ovlivnit proces připojení pomocí VPN. K provedení kontroly sítě provedeme následující:

1. Budeme "Start" a vybereme možnost "Nastavení".
2. Poté zvolíme možnost "Síť a internet".
3. En "Pokročilá nastavení sítě" klikneme na možnost "Poradce při potížích se sítí."
4. Poté vybereme adaptér, který chceme zkontrolovat, a stiskneme "Další".

Tímto způsobem obdržíme potvrzení, že je problém se sítí. Pokud je odpověď kladná, takovou možnost vyloučíme.

Zakázat Firewall

Firewall nebo brána firewall mohou také rušit připojení VPN. Ve skutečnosti může někdy dokonce blokovat připojení. Způsob, jak to obejít, je přidat toto připojení do seznamu vyloučení brány firewall.

Chcete -li ukončit problém root, je to nejpřímější deaktivovat bránu firewall. Nejde však o vysoce doporučenou myšlenku, protože tím ponecháme počítač bezbranný a vystavený virovým útokům. Přechodným řešením by mohlo být jeho dočasné vypnutí:

1. Budeme "Kontrolní panel" a my vybereme "Bezpečnostní systém".
2. Poté klikneme na „Windows Defender Firewall“ a stiskněte tlačítko aktivovat / deaktivovat, a to u veřejných i soukromých sítí.
3. Nakonec klikneme na "Přijmout".

Zkontrolujte, zda není používána jiná VPN

Je to další možnost, která se zdá absurdní, ale někdy může být zdrojem této chyby. Pokud máme v počítači nainstalovanou jinou VPN, je velmi pravděpodobné, že a konflikt což má za následek problémy s připojením. Logickým řešením je deaktivovat VPN, kterou nechceme používat, a použít pouze jednu z nich.

 Odinstalujte a znovu nainstalujte Avast SecureLine VPN

Čisté a čisté. Mnohokrát přeinstalujte software je to nejjednodušší a nejpřímější řešení problémů tohoto typu. Odinstalováním programu a jeho novou instalací se dostaneme k jeho aktualizované verzi, která bude vždy efektivnější.