Et stort udvalg af film og serier for alle målgrupper, mange timers sjov og underholdning. Det er, hvad platformen bringer Disney + til vores huse. Men nogle gange kan vi finde os selv med en lejlighedsvis ubehagelig forhindring. For eksempel ham fejl 83 på Disney Plus, hvilket sker oftere, end vi ønsker.
Denne fejl afslører for os, at Disney+-appen oplever transmissionsproblemer på den enhed, vi prøver at køre den på. På grund af dette er det umuligt at etablere forbindelsen og nyde platformens indhold.
Hvis du er stødt på denne fejl, da du forsøgte at oprette forbindelse til Disney +, og du ikke ved, hvad du skal gøre, vil du være interesseret i alt, hvad vi fortæller dig nedenfor:
Hvorfor opstår fejl 83 på Disney Plus?
Fejl 83 på Disney Plus: hvad betyder denne kode?
Disney Plus fejl 83 vises næsten altid, når vi forsøger at få adgang til platformen, eller når vi afspiller en video, for eksempel. Hvorfor? Der synes at være tre mulige årsager:
- A giver problemer med Internetforbindelse.
- På grund af en anden type problemer relateret til vores enhed.
- Mætning eller drop-in Disney+ servere.
I det første tilfælde er problemet let at løse: du skal bare tjek internetforbindelsen og genstart enheden pågældende, hvis det er nødvendigt. Sagen kan blive en smule mere kompliceret, hvis årsagen til fejlen skyldes en for langsom forbindelse.
Hvis det er et problem, der har at gøre med vores enhed (smartphone, pc, smart-tv osv.), skyldes det højst sandsynligt manglende evne til at oprette forbindelse hurtigt nok til Disney+-serverne for at kunne bestå kontobekræftelse og DRM. Måske har den enhed, som vi forsøger at etablere forbindelsen med, ikke den DRM-understøttelse, som platformen kræver.
På den anden side, hvis årsagen til fejlen er på Disney +-serverne, kan der ikke gøres mere end at vente.
Uanset årsagen, er det, der sker, det samme: det løber tør server timeout og fejlen vises automatisk på skærmen.
løsninger
Nedenfor er en liste over mulige løsninger på fejl 83 på Disney Plus lige fra den enkleste til den mest komplekse. Vi anbefaler, at du prøver hver af dem i den rækkefølge, vi præsenterer dem for dig for at løse problemet:
Prøv igen senere
Løsninger til fejl 83 på Disney Plus
Du tænker sikkert, at dette ikke er en løsning, men mange gange er det nok til at slippe af med problemet. Det sker med en vis hyppighed, at deres servere, når de forsøger at oprette forbindelse til Disney Plus, oplever høj trafik og ikke er i stand til at administrere vores forbindelse. Dette er det problem, vi henviste til i det foregående afsnit.
Når dette sker, er det ofte nok til Lad et par sekunder gå, og prøv forbindelsen igen. For at tvinge genforbindelsen vil det være nødvendigt at lukke applikationen og åbne den igen.
På den anden side, hvis Disney+ serverne er nede, kan løsningen ikke være andet end at vente. Det er dem, der skal løse problemet. Det eneste, vi kan gøre, er at tjekke status på serverne gennem websteder som f DownDetector, som ofte bruges, sker også vide, om WhatsApp eller Instagram er faldet.
Kontakt vores internetudbyder
Som vi påpegede ovenfor, må vi udelukke, at fejl 83 i Disney Plus skyldes en dårlig internetforbindelse. Hvis dette er tilfældet, bliver vi nødt til at ringe til vores internetudbyder og prøve at finde ud af, hvad der foregår.
En måde at bekræfte, at problemet er hos vores internetudbyder, er prøv at oprette forbindelse til Disney+ fra en smartphone ved hjælp af mobildata. Hvis dette virker, vil problemet blive identificeret.
Kontakt Disney Plus Support
Disney Plus fejl 83 kan skyldes en blokering af vores IP
Vi må ikke udelukke muligheden for, at Disney + af en eller anden grund har blokeret vores IP, hvilket gør det umuligt at oprette forbindelsen. I dette særlige tilfælde er den bedste ting at gøre Kontakt Disneys kundeservice og prøv at anmode om oplåsning. Hvis problemet stadig fortsætter, kan det være hurtigere at få en ny IP via vores internetudbyder.
Tjek kompatibiliteten af vores enhed
DRM Info, en praktisk applikation til at verificere kompatibiliteten af vores enhed med Disney +
Når forbindelsesproblemer er blevet udelukket som en mulig kilde til fejl 83 i Disney Plus, er det logiske at tro, at vi står over for et inkompatibilitetsproblem. På dette tidspunkt skal vi huske, at Disney + kun er kompatibel med enheder, der tidligere har gennemgået en DRM-bekræftelse.
Hvordan kan vi vide, om vores enhed er kompatibel? Der er en enkel måde at finde ud af: Find ud af, at den har Widevine L1 certificering. I en Android-enhed kan vi bekræfte det gennem DRM Info applikation. Hvis L1 ikke vises i sektionen "Sikkerhedsniveau" i de oplysninger, den viser, er enheden ikke kompatibel.
Men hvad hvis vores enhed er kompatibel, og fejl 83 stadig vises? Ingen grund til at bekymre sig om det. I dette tilfælde vil det være nok at genstarte det igen, for at alt fungerer igen.
Men hvornår enheden er ikke understøttet, tingene bliver komplicerede. I princippet er Disney+ kompatibel med Chrome, Safari, Firefox, Explorer og Edge browsere, men det virker normalt ikke på Smart TV, konsoller og TV Box browsere.
Hvis vi vil opret forbindelse til Disney+ via en pc, første gang bliver vi bedt om et DRM-tjek. Hvis, når du gør det, dukker den berømte fejl 83 op, har vi stadig mulighed for at klikke på knappen "Springe". Det virker ikke altid, men der er mange muligheder for browseren, så vi kan se den Disney+ film eller serie, vi vil se, uden at skulle gennemgå DRM-tjekprocessen.