Πολλοί πελάτες του Πορτοκαλί Συχνά συναντούν καταστάσεις όπου πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή, αλλά φοβούνται ότι η κλήση θα είναι πολύ ακριβή. Για αυτούς τους τύπους ερωτήσεων, η εταιρεία προσφέρει έναν αριθμό. Αλλά, Είναι πραγματικά δωρεάν το 1470; Ας το δούμε εδώ αναλυτικά.
Όπως σίγουρα γνωρίζετε, η Orange είναι μια από τις κύριες εταιρείες τηλεπικοινωνιών στην Ισπανία, αν και είναι γαλλικής καταγωγής. Το νόμιμο όνομα της επιχείρησής σας είναι Orange Espagne SAU Ιδρύθηκε το 2006 μέσω της ένωσης όλων των ισπανικών εταιρειών που ανήκαν στη France Télécom και περιλαμβάνονταν στο ίδιο εμπορικό σήμα.
Εδώ και πολλά χρόνια, η εταιρεία αυτή προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, σταθερής τηλεφωνίας, Internet και τηλεόρασης. Επιπλέον, η Orange διαθέτει καταστήματα που διανέμονται σε όλη την εθνική επικράτεια στα οποία μπορούμε να πάμε αυτοπροσώπως εάν χρειαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τιμές, εγγραφές και ακυρώσεις και άλλες υπηρεσίες.
Πορτοκαλί αριθμοί εξυπηρέτησης πελατών
Πορτοκαλί: Το τηλέφωνο 1470 είναι δωρεάν; Τι κόστος μπορεί να εφαρμοστεί;
Όπως όλες σχεδόν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, η Orange έχει διαφορετικές επικοινωνίας να επικοινωνήσετε με την εταιρεία. Αυτά τα κανάλια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση οποιουδήποτε τεχνικού προβλήματος ή αμφιβολίας ή για την επεξεργασία μιας εγγραφής ή ακύρωσης γραμμής. Εάν, ως πελάτης της Orange, έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες να θίξετε με τον πάροχο, η εταιρεία προσφέρει μια σειρά από αριθμούς υπηρεσιών. Το 1470 είναι μόνο ένα ακόμα από αυτά:
Καλέστε το 1470
Το 1470 είναι δωρεάν τόσο για τους πελάτες της εταιρείας όσο και για όποιον θέλει να επικοινωνήσει με την Orange για ερωτήσεις. Η επικοινωνία με την Orange μέσω αυτού του αριθμού είναι εντελώς δωρεάν, ώστε να μπορούμε να το επισημάνουμε χωρίς να φοβόμαστε ότι θα χρεωθούμε κάτι.
Επιπλέον, ο αριθμός 1470 για το Orange είναι διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα και 365 ημέρες το χρόνο.
Ωστόσο, πρέπει να είστε προσεκτικοί αν καλέσουμε αυτόν τον αριθμό εκτός Ισπανίας. Ο αριθμός που ενεργοποιήθηκε από την εταιρεία για αυτό είναι +34 656001470. Ένας αριθμός του οποίου ο τερματισμός είναι "1470", αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η κλήση θα είναι δωρεάν. Στην πραγματικότητα, όταν καλείτε αυτόν τον αριθμό, θα ισχύει για εμάς η αντίστοιχη χρέωση.
Ούτε θα είναι δωρεάν κλήση όταν επικοινωνούν με την Orange μας παραπέμπουν σε αριθμό τηλεφώνου διαφορετικό από τον επίσημο αριθμό της Orange. Πρέπει λοιπόν να είστε προσεκτικοί με αυτό.
Άλλοι αριθμοί για να επικοινωνήσετε με την Orange
Εκτός από το 1470, η Orange προσφέρει και άλλους αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια επιχείρηση ή μια μικρή εταιρεία και θέλετε να προσλάβετε ή να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το Υπηρεσία Orange Fibra, μπορείτε να το κάνετε καλώντας Τηλέφωνο 1471, το οποίο είναι επίσης εντελώς δωρεάν.
Οι ώρες του 1471 Orange είναι ακριβώς οι ίδιες όπως αν καλούσαμε το 1470: Δευτέρα έως Κυριακή, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο.
Υπάρχει επίσης ένας άλλος αριθμός που η Orange διαθέτει σε όσους δεν είναι ακόμη πελάτες της εταιρείας, αλλά επιθυμούν να είναι ή τουλάχιστον θέλουν πληροφορίες για τις υπηρεσίες της. Για αυτό πρέπει καλέστε το 1414, επίσης δωρεάν αριθμός.
Ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την Orange για να συνάψετε κάποιο από τα προϊόντα της είναι να καλέσετε από σταθερό ή κινητό το 983 375 630. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι, ενώ το 1470 είναι δωρεάν, η χρήση αυτού του αριθμού έχει ένα κόστος. Θα χρεωθεί ως εθνική κλήση σύμφωνα με τους όρους που έχουν συναφθεί με την εταιρεία μας.
Χαμηλή και φορητότητα
Η Orange παρέχει στους πελάτες της έναν αριθμό χωρίς χρέωση για τη φορητότητα. Μέσω αυτού του αριθμού (το 900 908 245) μπορούμε να μεταφέρουμε έναν τρέχοντα αριθμό σε αυτόν τον χειριστή και να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες προσφορές.
Υπάρχει επίσης ένας συγκεκριμένος αριθμός για διαγραφείτε από τις υπηρεσίες Orange. Είναι αλήθεια ότι αυτή η διαχείριση μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία μέσω του 1470, αλλά αν θέλουμε η διαδικασία να είναι πιο γρήγορη, θα πρέπει να καταφύγουμε στο 900 905 131 ή να καλέσουμε το 2461. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία ακύρωσης στέλνοντας φαξ στο 91 838 27 03 αφού ζητήσετε τον αντίστοιχο αριθμό αιτήματος μέσω του 1470.
Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με την Orange
Επικοινωνήστε με την Orange
Τέλος, εκτός από την ηλεκτρονική υπηρεσία και τους αριθμούς επικοινωνίας της Orange, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή με δύο ακόμη τρόπους: μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή μέσω κοινωνικών δικτύων.
Συνομιλία σε απευθείας σύνδεση
Όπως πολλοί άλλοι πάροχοι, η Orange κάνει επίσης διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες της α ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών στην ιστοσελίδα τους. Έτσι, μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τον χειριστή απευθείας από τον δικό μας υπολογιστή.
Απλώς μεταβείτε στη σελίδα Ο επίσημος ιστότοπος της Orange και περιμένουμε έναν από τους πράκτορές τους να μας παρευρεθεί προσωπικά. Μπορούμε να του μιλήσουμε χρησιμοποιώντας ζωντανά γραπτά μηνύματα, όπως ακριβώς κάνουμε στις συνομιλίες μας στο WhatsApp, για παράδειγμα.
Μέσω των κοινωνικών δικτύων:
Μπορούμε να εξυπηρετήσουμε οποιονδήποτε από τους ενεργούς λογαριασμούς σας:
- Facebook: @OrangeESP
- Instagram: @Orange_es
- LinkedIn: @Orange
- Twitter: @Orange_en
- YouTube: Orange Spain