Η Virgin Telco είναι μια από τις νεότερες εταιρείες τηλεπικοινωνιών στην Ισπανία, και ως εκ τούτου έχει μια φήμη που, σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που έχουν ήδη επιλέξει τις υπηρεσίες τους, είναι κάπως αμφισβητήσιμη. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν είναι όλα ασπρόμαυρα, αλλά και μερικές φορές γκρίζα, τώρα βλέπουμε πώς λειτουργεί, με βάση πραγματικές απόψεις που εξάγονται από τους αγοραστές του.
Παρακάτω, εξετάζουμε το ιστορικό της Virgin Telco και αναλύουμε εάν κάποιο από τα σχέδιά της αξίζει πραγματικά να αγοραστεί ή όχι. Φυσικά, το συμπέρασμα στο οποίο θα καταλήξουμε θα βασίζεται εξ ολοκλήρου σε όσα έχουν πει αρκετοί από τους πελάτες της. Από MovilForum Περιοριζόμαστε στην απλή τεκμηρίωσή τους.
Virgin Telco: οπτικές ίνες, προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και τηλεόραση σε ανταγωνιστική τιμή
Η Virgin Telco είναι μια εταιρεία που έφτασε στην Ισπανία το 2020. εδώ μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο δικό σας επίσημη ιστοσελίδα. Έκτοτε, έχει προσφέρει πραγματικά ενδιαφέροντα σχέδια, γι' αυτό πολλοί έχουν συνάψει συμβάσεις για τις υπηρεσίες της, ο ίδιος λόγος για τον οποίο υπάρχουν επίσης πολλές πραγματικές απόψεις για το πώς είναι η εξυπηρέτηση πελατών και όλα όσα προσφέρουν όσον αφορά την περιήγηση στο Διαδίκτυο, τις κλήσεις και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, και τηλεόραση.
Έχουν κάλυψη σε όλη την Ισπανία, αλλά προσφέρουν επίσης την επιλογή να το ελέγξετε μέσω αυτού Σύνδεσμος. Σε αυτό, θα βρείτε επίσης τον αριθμό του κινητού τους, τον οποίο μπορείτε να καλέσετε δωρεάν, αν και προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα να σας καλέσουν απευθείας στο κινητό σας για να σας βοηθήσουν.
Στον ιστότοπό τους μπορείτε επίσης να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την τιμή των προγραμμάτων τους για Διαδίκτυο οπτικών ινών έως 600 MB/s, κινητής τηλεφωνίας και τηλεόρασης. Μπορείτε επίσης να κάνετε σύμβαση μέσω αυτού και να επιλέξετε επιπλέον υπηρεσίες όπως Netflix, Amazon Prime Video και άλλα.
Το καλύτερο από όλα είναι ότι, εκτός από ανταγωνιστικές τιμές, προσφέρουν εκπτώσεις που κυμαίνονται από 3 μήνες έως 12 μήνες, ως κίνητρο για συμβόλαιο μαζί τους. Ανάλογα με τη συμβατική υπηρεσία, μπορεί να είναι για μερικούς ή πολλούς μήνες.
Ωστόσο, δεν είναι όλα ρόδινα και η αλήθεια είναι ότι οι περισσότερες από τις απόψεις που μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο σχετικά με αυτήν την εταιρεία τηλεπικοινωνιών δεν είναι απολύτως ευνοϊκές για αυτήν, και τώρα το βλέπουμε.
Πώς είναι η Virgin Telco;: πραγματικές απόψεις πολλών από τους πελάτες της
Η Virgin Telco έχει μια πολύ αμφισβητήσιμη φήμη στο Trustpilot
Βασισμένο σε περισσότερες από 320 κριτικές της Virgin Telco στον ιστότοπο Trustpilot, οι οποίες της δίνουν μέση βαθμολογία 1,4/5 αστέρια, το πρώτο πράγμα που μπορεί να σκεφτείτε είναι ότι είναι ένας πολύ μη συνιστώμενος χειριστής και δεν είναι για λιγότερο, καθώς , όπως φαίνεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, το 89% το αξιολογεί ως πολύ κακό. Συγκριτικά, το 6% το έθεσε ως «Εξαιρετικό». 1% ως «Καλό»· λιγότερο από 1% ως «Μεσαίο»· και 3%, ως «Κακό».
Σχετικά με το Trustpilot, αξίζει να σημειωθεί ότι είναι μια από τις πιο αξιόπιστες πλατφόρμες γνώμης αυτή τη στιγμή στο Διαδίκτυο. Μέσω αυτού, όποιος θέλει να δώσει την ανάλυση ή τη γνώμη του για μια επωνυμία ή εταιρεία μπορεί να το κάνει ελεύθερα και με τον πιο αντικειμενικό τρόπο, προκειμένου να βοηθήσει άλλους καταναλωτές να έχουν αναφορά για την προσωπική τους εμπειρία με μια τέτοια υπηρεσία.
Στη συνέχεια, βλέπουμε μόνο μερικά που έχουν δημοσιευτεί στον προαναφερθέντα ιστότοπο:
Υπάρχουν πολλοί χρήστες που δεν προτείνουν τη Virgin Telco
Αν ρίξουμε μια ματιά στις υπόλοιπες απόψεις που μπορούν να βρεθούν Trustpilot στην Virgin Telco, θα συνειδητοποιήσουμε ότι ένα από τα βασικά προβλήματα της εταιρείας σχετίζεται με την εξυπηρέτηση πελατών. Προφανώς, έχουν αρκετά χαμηλή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, που μπορεί να οφείλεται σε ένα νέο, άπειρο προσωπικό με ελάχιστη ή καθόλου εκπαίδευση, το οποίο επίσης δεν έχει αρκετές γνώσεις για να εξυπηρετήσει τους χρήστες όπως τους αξίζει.
Επιπλέον, Πολλές κριτικές επικρίνουν έντονα την τεχνική υπηρεσία, καθώς και τις χρεώσεις. Πολλοί πελάτες έχουν παραπονεθεί ότι βρήκαν πρόσθετες χρεώσεις για υπηρεσίες που δεν έχουν ζητήσει, πολύ λιγότερο που κατανάλωσαν. Φαίνεται επίσης ότι έχουν πολλά τμήματα και τεράστια έλλειψη οργάνωσης και συγχρονισμού μεταξύ τους, κάτι που είναι μεγάλο πρόβλημα όσον αφορά την γρήγορη και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών.
Ωστόσο, η κριτική δεν σταματά εκεί. Μερικές απόψεις είναι ακόμη πιο σκληρές. Σε αρκετά από αυτά μπορούμε να βρούμε λέξεις και επίθετα όπως «απατεώνες», ενώ ταυτόχρονα αναφέρεται ότι, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, χρεώνουν επίτηδες περισσότερα, για να πιάσουν τα χρήματα των πελατών και, τι είναι ακόμη χειρότερο, των ηλικιωμένων, εκμεταλλευόμενοι την έλλειψη γνώσης των τελευταίων. Για αυτό και για πολλά άλλα υπάρχουν και ορισμένες προσβολές προς την εταιρεία, μάλιστα.
Μιλώντας για τις θετικές απόψεις -οι οποίες είναι ελάχιστες, πρέπει να πούμε-, υπάρχουν αρκετές που τονίζουν ότι η εγκατάσταση της ίνας, όπως και των άλλων υπηρεσιών, είναι πολύ γρήγορη και αποτελεσματική. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι οι αυξήσεις τιμών που πολλοί επικρίνουν οφείλονται στο τέλος της μηνιαίας προσφοράς συνδρομής, αλλά ότι είναι κατανοητό και είναι καλά καθορισμένο στο συμβόλαιο.
Μπορούν επίσης να βρεθούν απόψεις που εκτιμούν την ταχύτητα του Διαδικτύου και τη σταθερότητα της υπηρεσίας, αλλά αυτό, εν μέρει, μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η υπηρεσία λειτουργεί άψογα σε ορισμένες περιοχές κάλυψης, αφού υπάρχουν και αυτοί που λένε ότι δεν τα πάνε καλά, αλλά όλα βασίζονται στη δική τους εμπειρία φυσικά. Σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να υπάρχουν πολύ σκληρές παρατηρήσεις που δεν έχουν ένα πλαίσιο που αλλάζει τα πράγματα.
ο, τι κι αν ειναι, Φαίνεται ότι η Virgin Telco δεν είναι καλή επιλογή για να επιλέξετε οπτικές ίνες, κινητά και τηλεόραση, ή, τουλάχιστον δεν θα έπρεπε να είναι το πρώτο. Ίσως επειδή είναι στην αγορά μόνο για μικρό χρονικό διάστημα και χρειάζεται να βελτιώσει ορισμένα πράγματα, αλλά πρέπει να κερδίσει καλύτερη φήμη, γιατί μόνο έτσι μπορεί να αναπτυχθεί και να είναι ακόμη πιο ανταγωνιστική.