Steam on üks populaarsemaid mänguplatvorme kogu maailmas, kus on miljoneid aktiivseid kasutajaid. Miljonid kasutajad ostavad sellel platvormil mänge, mänge, mille vastu neil on huvi. Kahjuks on olukordi, kus see mäng ei vasta meie ootustele ja meile tundub, et oleme oma raha raisanud. Sellistes olukordades kasutavad paljud selle mängu tagastamist Steami.
See on midagi, mida kindlasti paljud teist tunnistavad, et a teatud hetkel soovite mängu Steami tagasi saata. Paljud kasutajad ei tea, kuidas seda teha. Lisaks on paljude jaoks lisamure ja see, et meid võidakse karistada. Seetõttu on üks suuremaid kahtlusi viis, kuidas on võimalik mäng tagastada ilma selle eest karistamata.
Hea uudis on see, et see on võimalik. Kui tahame mõne mängu Steami tagasi saata saame hakkama. Lisaks on võimalus seda teha ilma karistuseta, mis on paljude kasutajate üks peamisi muresid. Nendes olukordades on oluline alati meeles pidada, millised on platvormi kehtestatud tingimused, et teaksime, kuidas seda parimal võimalikul viisil teha, kuna alati ei ole võimalik mängu tagastada ja hankida selle eest raha tagasi..
Mängu Steami tagastamise tingimused
Nagu me mainisime, on selles osas midagi väga olulist on teada, millised on tingimused või reeglid mille platvorm loob. Nii saame teada, kas meid karistatakse või mitte, sel hetkel, kui langetame otsuse tagastada mäng, mis meid ei veena ja mis meie arvates on olnud meie raha asjatu raiskamine. Nende reeglite järgimine tähendab, et meid selle tagastuse tegemisel ei karistata.
Tingimused
Esimene reegel, mille platvorm sellega seoses kehtestab, on väga selge. Möödunud peab olema vähem kui 14 päeva (kaks nädalat) pärast seda, kui ostsite selle mängu oma Steami kontol. Samuti peate seda mängu mänginud vähemalt kaks tundi. See tähendab, et platvorm tahab takistada teil mängu ostmast, nädal aega vahetpidamata mängides ja siis ütlemast, et teile mäng ei meeldinud, kuid tegelikult olete mänginud 40 tundi ja olete selle kõik ära kulutanud.
Kui järgite neid kahte reeglit: sellest on möödunud vähem kui 14 päeva ja olete mänginud vähem kui 2 tundi, saate mängu Steami tagasi saata, ilma et teid karistataks. Mis veel, See reegel kehtib ka nende mängude kohta, mille oleme eelnevalt ostnud. Sel konkreetsel juhul hakkab nende 14 päeva või kahe tunni periood arvestama mängu käivitamise kuupäevast, mitte selle eelostmise kuupäevast, nagu võite ette kujutada, sest paljudel juhtudel mööduvad kuud. kuna oleme selle ette ostnud, kuni see lõpuks turule jõuab.
Ostlemine mängudes
Teisest küljest antakse meile Steami raames ka võimalus hüvitada need ostud, mille oleme mängude endi sees sooritanud, mida paljud kasutajad teevad. See kehtib nende ostude kohta, mille oleme mängus sooritanud esimese 48 tunni jooksul pärast ostmist. Kuigi see tagastamine on võimalik ainult seni, kuni kõnealust eset ei ole tarbitud, muudetud või oleme selle üle andnud. Seega on oluline, et me pole seda kasutanud, sest kui me seda summat niikuinii ei kaota, siis selle tagastamist Valve poolt ei aktsepteerita.
Ülejäänud platvormil saadaolevate mängude kohta see on midagi, mis sõltub igast arendajast. Steami sees ei ole mängusiseste ostude puhul selle tagasimakse aktiveerimine kohustuslik, nii et leiate mänge, mille puhul pole teil probleeme selle tagasimakse taotlemise ja saamisega, samas kui teistes on see näiteks võimatu. Hetkel ei paista, et Valve oleks plaanis seda kohustuslikuks muuta, seega ei ole meil kahjuks alati võimalik seda raha tagasi saada.
Põhjused
Kui tahame Steami mängu tagastada, esitatakse selle tagastamise käigus meile mõned küsimused. Midagi olulist selles protsessis on täpsustada konkreetsed põhjused neile, kes me selle mängu tagasi anname ja tahavad oma raha tagasi saada. Kuigi see on midagi, mida tavaliselt kasutajatelt küsitakse, ei mõjuta see paljude meelerahu tagasipöördumist ega mõjuta seda.
See eeldab, et suudame tagastab isegi mängu, mis on just alla lastud kui oleme napilt mänginud (alla kahe tunni), sest tahame osta siis selle soodushinnaga. Kuigi see on võimalik, hoiatavad nad seda tüüpi tegude eest ja väidavad, et on kuritarvitamisest teadlikud. Seetõttu võivad profiilid, mis seda regulaarselt teevad, esineda probleeme. Teised kasutajad ei peaks muretsema. Sellega seoses aeg-ajalt naasmine ei tohiks Valve'iga probleeme tekitada.
Kuidas mängu Steamis tagastada
Kui oleme tutvunud reeglitega, mis on kehtestatud selle mängu Steami tagastamiseks ja me täidame neid kõiki, siis oleme valmis selle protsessiga alustama. See on lihtne protsess, mida saab teha mitmel viisil. Ettevõte ise jätab meile võimaluse seda teha, kuigi see, mida nad selgitavad, on mõnevõrra pikem, kuna nad saadavad meid selle veebiversioonist mängu tugilehele ja vaja on rohkem samme. Hea uudis on see, et mängu kontole tagastamiseks on palju lihtsam ja kiirem viis. Nii et saame selle tagastamiseks kasutada seda viisi. Siin on sammud, mida peame järgima.
sammud
Esimene asi, mida me sel juhul tegema peame on juurdepääs meie Steami mängude teegile. Selle sees peame otsima mängu, mille tahame tagastada, ja seejärel siseneme selle mängu profiili. Järgmisena peame klõpsama lingil Tugi, mida näeme mänguprofiilist paremal asuvas veerus. See annab meile otsese juurdepääsu selle mänguga seotud konkreetsele toele platvormil.
Kui oleme selle sees ja järgime tagastamistingimusi, näeme, et see valik ilmub ekraanile. See valik kuvatakse probleemide loendis ja nimega "Mitte see, mida ma ootasin". Paljud kasutajad otsivad selliseid nimesid nagu Tagastamine või tagasimakse, kuid mängu tagastamise protsessi alustamiseks peame klõpsama suvandil "Mitte see, mida ma ootasin". Võite kasutada ka valikut "ostsin selle kogemata", kui näiteks olete ostes vale mängu teinud. Kumbki neist kahest valikust võimaldab teil seda mängu tagastamise protsessi jätkata.
Järgmises aknas saame uued valikud. Kui täidame need tingimused, mille Steam kehtestab (ostsime mängu vähem kui kaks nädalat tagasi ja mängisime vähem kui kaks tundi), saame protsessiga jätkata. Näete valikut nimega Soovin tagasimakset, millel peame klõpsama. Seda tehes pääseme platvormil selle mängu tagastuskuvale.
Steam näitab meile järgmisel ekraanil menüüd, kus meil on mitu võimalust selle tagasimakse konfigureerimiseks. Esimene samm eeldab, et peame valima kuidas me tahame raha tagasi saada. Meile antakse valikud, näiteks valida sama makseviis, mida kasutame teie ostu sooritamisel, raha tagastamine otse Steami rahakotti (nii et see on tulevaste ostude jaoks saadaval) või näiteks PayPali kasutamine. Seejärel peame valima valiku, mida tahame või mis meile kõige paremini sobib.
Siis peame valima põhjuse, miks me tahame selle mängu tagastada. Kirjutame ekraanile ilmuvasse kasti, lisaks sellele, et valime ühe selles kontekstimenüüs kuvatavas valikus. Kui oleme mängu tagastamise põhjuse kirjutanud või valinud, saame klõpsata nupul Saada taotlus. Nende sammudega oleme kogu protsessi lõpetanud ja saatnud oma tagastamistaotluse Steamile, kes seda siis analüüsib. Ettevõtte töötajad vaatavad selle taotluse läbi ja annavad meile e-kirja teel teada, kas nad tunnistavad seda või mitte, et teaksime, kas saame oma raha tagasi.